Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à votre utilisation du marché Hutter Products sur hutterproducts.com, y compris tous les outils de conception assistés par IA et les services associés.

En créant un compte, en téléchargeant du Contenu Utilisateur, en utilisant des aperçus IA ou en passant des commandes, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions.

Ces Conditions fonctionnent en complément de notre Politique de Confidentialité et de nos Conditions de Vente. Si ces documents sont en conflit avec cet accord sur leur sujet, ils prévalent, tout en maintenant intactes les protections obligatoires des consommateurs.

Termes clés définis utilisés dans ces Conditions :

• "Compte" : le profil personnel ou professionnel enregistré sur la place de marché.
• "Acheteur" : un utilisateur qui achète des produits via la place de marché.
• "Fournisseur" : un partenaire de production ou de fulfillment vérifié offrant des produits ou services durables.
• "Designer" : tout utilisateur (y compris les Acheteurs et les Fournisseurs) qui télécharge, configure ou modifie des ressources créatives.
• "Contenu Utilisateur" : tout texte, logo, œuvre d'art, prompt, modèle 3D, vidéo ou retour que vous téléchargez ou générez.
• "Outils IA" : les configurateurs en temps réel, les fonctionnalités de design génératif et les moteurs de prévisualisation que nous fournissons.
• "Propriété Intellectuelle de la Plateforme" : Hutter Products logiciels, modèles, interfaces, bases de données et marques déposées.
• "Normes Durables" : exigences environnementales et éthiques communiquées par Hutter Products.
• "DSA" : la Loi sur les Services Numériques de l'UE (Règlement (UE) 2022/2065).
• "RGPD" : le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (Règlement (UE) 2016/679).

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre pays, pour créer un compte. Les mineurs ne peuvent accéder à la plateforme qu'avec un compte détenu par un parent ou un tuteur qui accepte ces conditions.

Maintenez vos informations d'enregistrement précises et à jour. Fournissez la documentation commerciale (telle que les détails d'incorporation ou de TVA) lorsque cela est demandé.

Protégez vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Informez-nous immédiatement à security@hutterproducts.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Nous pouvons suspendre ou désactiver des Comptes qui sont compromis, inactifs, frauduleux ou qui présentent autrement un risque pour la Plateforme.

Hutter Products gère la place de marché et fournit des outils de collaboration. Sauf indication contraire, nous ne sommes pas le fabricant des biens vendus via la Plateforme.

Le marché relie trois rôles principaux d'utilisateurs :

• Les acheteurs concluent des contrats d'achat directement avec le fournisseur nommé dans la confirmation de commande.
• Les fournisseurs doivent se conformer aux Normes Durables, fournir des données produit précises et garantir un traitement rapide des commandes.
• Les designers doivent confirmer qu'ils détiennent les droits nécessaires sur tous les éléments qu'ils téléchargent ou génèrent.

Nous pouvons aider à la résolution des litiges de bonne foi, mais nous ne garantissons aucun résultat.

Utilisez la Plateforme de manière légale, respectueuse et transparente.

Comportements interdits incluent :

• Télécharger ou partager du matériel illégal, diffamatoire, harcelant, discriminatoire ou trompeur.
• Enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de vie privée ou de publicité.
• Télécharger des logiciels malveillants, tenter de contourner la sécurité ou interférer avec la performance du site.
• Scraper, effectuer du data mining ou utiliser des bots sans notre consentement écrit préalable.
• Falsifier son identité, usurper l'identité d'autrui ou s'engager dans des activités frauduleuses.
• Promouvoir des produits contrefaits, dangereux ou non durables.

Nous pouvons supprimer du contenu, suspendre l'accès ou notifier les autorités lorsque cela est nécessaire pour protéger la Plateforme ou se conformer à la loi.

Les fournisseurs doivent justifier les allégations écologiques par des certifications ou des documents vérifiables sur demande.

Les matériaux doivent privilégier des ingrédients organiques, recyclés ou autrement durables et respecter les exigences de protection des consommateurs de l'UE et de la Suisse.

Les acheteurs s'engagent à consulter les divulgations sur la durabilité avant de passer commande et à soulever toute préoccupation via support@hutterproducts.com.

Nous réalisons des audits, des échantillonnages et des rapports communautaires pour respecter nos engagements en matière de durabilité et nous pouvons suspendre les fournisseurs qui ne répondent pas à ces critères.

Les outils d'IA traitent les invites, les logos et les itérations de design pour générer des aperçus et des fichiers prêts pour la production.

En utilisant les outils d'IA, vous nous autorisez à analyser les entrées et les sorties afin de faire fonctionner, améliorer et sécuriser les services. Nous ne partageons pas vos créations avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

Évitez de saisir des données personnelles inutiles. Lors du traitement des données personnelles, assurez-vous de disposer d'une base légale conformément au RGPD et de fournir les avis requis.

Les résultats de l'IA peuvent nécessiter une révision humaine. Vous êtes responsable de la vérification de l'exactitude, de la conformité et de la libération des droits avant la production.

Nous enregistrons l'activité de l'IA pour répondre aux obligations de transparence en vertu du DSA et pour surveiller les abus.

Vous conservez la propriété de votre Contenu Utilisateur. Vous accordez à Hutter Products et à ses Fournisseurs une licence mondiale, libre de redevances et sous-licenciable pour stocker, reproduire, adapter, fabriquer, afficher et distribuer le Contenu Utilisateur uniquement pour fournir des services, exécuter des commandes et offrir un support.

Lorsque les fonctionnalités de collaboration sont activées, vous accordez à d'autres utilisateurs une licence limitée pour consulter le Contenu Utilisateur partagé.

Les fournisseurs confirment qu'ils ont le droit d'utiliser tous les éléments fournis par les acheteurs ou les designers. Les acheteurs confirment qu'ils ont le droit d'incorporer des logos ou des droits de propriété intellectuelle tiers dans leurs créations.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de désactiver l'accès au Contenu Utilisateur qui semble illégal ou qui enfreint ces Conditions. Les violations répétées peuvent entraîner la fermeture permanente du Compte.

Tous les droits de propriété intellectuelle de la plateforme restent exclusivement la propriété de Hutter Products. Ne copiez pas, ne reversez pas, et ne rebrandissez pas notre logiciel, nos modèles ou nos interfaces.

Les prix des commandes, les spécifications et les délais de livraison figurent dans les confirmations de commande et les Conditions de vente.

Les acheteurs doivent examiner et approuver les épreuves numériques ou les résumés de configuration avant le début de la production. La production peut commencer automatiquement après la période d'approbation indiquée.

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés. Vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement sélectionnée pour les commandes confirmées, les taxes et les frais applicables.

Les fournisseurs doivent respecter les normes de qualité, fournir des détails de suivi et honorer les obligations de retour ou de remédiation décrites dans les Conditions de Vente.

Signalez immédiatement toute fraude suspecte ou activité non autorisée à security@hutterproducts.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Partagez des avis justes et constructifs basés sur des expériences authentiques. Ne publiez pas de spam, de contenu hors sujet ou de retours incités qui n'ont pas été divulgués.

Nous pouvons mettre en avant des retours pour le marketing avec une attribution limitée à un prénom ou à un nom d'entreprise, sauf si vous choisissez de vous désinscrire.

Les zones communautaires sont modérées conformément à la DSA. Nous pouvons supprimer les contenus nuisibles, trompeurs ou abusifs et pouvons restreindre les récidivistes.

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, au RGPD, à la Loi fédérale suisse sur la protection des données, et aux lois nationales pertinentes.

N'uploadez que des données personnelles pour lesquelles vous avez une base légale et avez fourni les avis nécessaires. Les administrateurs de compte sont responsables des données de leurs membres d'équipe.

Exercez vos droits en matière de données personnelles en contactant privacy@hutterproducts.com. Nous répondons dans les délais légaux.

Nous utilisons des cookies et des analyses pour améliorer la fonctionnalité. Consultez la Politique de Confidentialité pour les mécanismes de désinscription et les préférences.

Signalez tout contenu illégal ou violation de politique via l'outil de signalement intégré ou en envoyant un e-mail à dsa@hutterproducts.com avec suffisamment de détails pour localiser le matériel.

Nous évaluons les avis rapidement, supprimons ou restreignons l'accès lorsque cela est approprié, et informons les utilisateurs concernés, sauf interdiction légale.

Des options d'appel sont fournies lorsque cela est requis par la DSA ou d'autres législations applicables.

La plateforme intègre des services de paiement, de logistique et d'analyse tiers. Leurs conditions et avis de confidentialité régissent votre utilisation de ces services.

Nous ne contrôlons pas la disponibilité ou la sécurité des tiers, mais nous agirons sur des rapports crédibles de risques ou d'abus affectant nos utilisateurs.

La plateforme est fournie sur une base "telle quelle" et "selon disponibilité". Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la disponibilité, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou des résultats d'IA sans défaut. Les droits des consommateurs obligatoires restent inchangés.

Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ainsi que toute garantie découlant du cours des affaires ou de l'usage commercial.

Hutter Products n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou de goodwill résultant de l'utilisation de la Plateforme, sauf dans les cas où la responsabilité ne peut être limitée en vertu de la législation applicable.

Notre responsabilité globale pour toutes les réclamations en vertu de ces Conditions est limitée au montant le plus élevé entre 500 EUR ou le total des frais que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant la réclamation, sauf si la loi obligatoire exige un montant supérieur.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Hutter Products, ses affiliés, dirigeants, employés et partenaires contre les réclamations découlant de votre violation de ces Conditions, de l'atteinte aux droits de tiers ou de l'utilisation abusive de la Plateforme.

Nous vous informerons des réclamations indemnisées sans délai excessif et vous permettront de participer à la défense en coordination avec nous.

Nous pouvons suspendre ou résilier des Comptes en cas de violations substantielles, d'activités frauduleuses, d'exigences légales ou d'actions qui menacent l'intégrité de la Plateforme.

Dans la mesure du possible, nous fournissons un préavis et une occasion de remédier. Une suspension immédiate peut avoir lieu si nécessaire pour prévenir un préjudice ou se conformer à la loi.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Les obligations de paiement en cours et les sections destinées à survivre à la résiliation restent en vigueur.

Contact support@hutterproducts.com en premier afin que nous puissions essayer de résoudre les problèmes de manière informelle.

Les utilisateurs professionnels s'engagent à tenter une médiation selon les règles de l'Institution Allemande d'Arbitrage (DIS). Si la médiation ne résout pas le litige dans un délai de 60 jours, l'affaire sera soumise à un arbitrage contraignant avec un arbitre, siège à Munich, Allemagne, et l'anglais comme langue.

Les consommateurs de l'UE et de Suisse peuvent accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE ou à des organismes locaux de résolution des litiges alternatifs. La participation est volontaire, sauf si la loi obligatoire exige le contraire.

Rien ne vous empêche de demander des mesures provisoires ou de déposer des réclamations auprès des autorités compétentes lorsque la loi le permet.

Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les protections obligatoires des consommateurs de votre lieu de résidence s'appliquent toujours.

Le forum exclusif pour les litiges avec les utilisateurs professionnels est situé à Munich, en Allemagne. Les consommateurs peuvent porter des réclamations devant les tribunaux de leur pays de résidence ou à Munich, comme le permet la loi.

Pour les transactions transfrontalières impliquant des fournisseurs autrichiens, les parties peuvent convenir mutuellement des tribunaux autrichiens comme lieu alternatif.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les évolutions légales, les nouvelles fonctionnalités ou les exigences de sécurité.

Les mises à jour des matériaux sont annoncées au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail ou notifications sur le tableau de bord, sauf si des changements immédiats sont requis par la loi ou des besoins de sécurité.

L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions révisées.

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur.

La partie invalide sera remplacée par une clause valide qui reflète le mieux l'intention originale des parties.

Ces Conditions, ainsi que les Politiques de la Plateforme référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Hutter Products concernant l'utilisation de la Plateforme.

La version anglaise de ces Conditions prévaut. Les traductions sont fournies pour votre commodité et ne modifient pas le sens du texte anglais.

Pour toute assistance générale, veuillez envoyer un e-mail à support@hutterproducts.com. Les demandes juridiques doivent être adressées à legal@hutterproducts.com. Les questions concernant la protection des données doivent être envoyées à privacy@hutterproducts.com.

Les autorités peuvent contacter notre point de contact DSA à compliance@hutterproducts.com.

Adresse postale : Hutter Products GmbH, Département juridique, Bahnhofstrasse 10, 8001 Zurich, Suisse.