Politique de Confidentialité et de Cookies Test

Cette politique couvre notre marketplace sur hutterproducts.com, y compris la page /privacyandcookie, les expériences mobiles et les canaux de support.

Cela s'applique aux acheteurs, fournisseurs, designers et visiteurs interagissant avec des comptes, des commandes, des configurateurs d'IA, des téléchargements et des informations sur la durabilité.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), la Directive ePrivacy, ainsi que la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs telle que modifiée par la CPRA (CCPA/CPRA).

Responsable du traitement des données : Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Suisse.

Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce suisse : CH-920.4.068.832-7 ; TVA : CHE-284.907.929.

Contact principal : privacy@hutterproducts.com | Téléphone : +41 71 723 12 18.

Responsable de la protection des données (DPO) : privacy@hutterproducts.com.

Représentant dans l'UE (pour l'Art. 27 du RGPD) : Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products Services EU, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Suisse/bureau de liaison de l'UE.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour faire fonctionner le marché de manière responsable et légale.

Données personnelles et de compte : noms, titres de poste, détails de l'entreprise, adresses de facturation et de livraison, e-mails, numéros de téléphone, identifiants de connexion (hachés), préférences marketing.

Données de transaction et de logistique : commandes, factures, confirmations de paiement, historique des remboursements, déclarations douanières, mises à jour de suivi des transporteurs, preuve de livraison.

Concevez et téléchargez du contenu : logos générés par les utilisateurs, œuvres d'art, polices, directives de marque, invites AI, aperçus 3D en temps réel, historique des versions, annotations et indicateurs de modération.

Métriques de durabilité : calculs de l'empreinte carbone, scores de contenu recyclé, preuves de certification, tableaux de bord d'impact écologique agrégés.

Données sur les appareils et l'utilisation : adresses IP (abrégées lorsque cela est possible), détails du navigateur et du système d'exploitation, journaux de session, rapports d'erreur, données d'interaction au sein des configurateurs d'IA, discussions de support et formulaires de feedback.

Données de consentement et de conformité : choix de cookies, options d'adhésion ou de désinscription au marketing, acceptation des conditions, résultats de vérification des fraudes et des sanctions.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (par exemple, des informations sur la santé, des identifiants biométriques). Merci de ne pas les télécharger.

Nos configurateurs 3D alimentés par l'IA traitent les demandes, les sélections de design et les téléchargements pour générer des aperçus, recommander des matériaux et simplifier les approbations.

Des vérifications automatisées signalent les violations potentielles (par exemple, contenu offensant ou protégé par des marques) et les transmettent à une équipe de révision humaine avant que toute décision n'impacte votre commande.

Nous complétons et examinons les évaluations d'impact sur la protection des données (DPIA) pour les fonctionnalités d'IA, testons les biais et documentons les mesures d'atténuation.

Vous pouvez demander une révision humaine d'un résultat généré par l'IA ou demander une explication sur la manière dont vos données ont influencé une recommandation en envoyant un email à privacy@hutterproducts.com.

Pour fournir des services essentiels : enregistrer des comptes, vérifier les fournisseurs, gérer les catalogues, exécuter les commandes, organiser l'expédition, traiter les paiements et gérer les retours (nécessité contractuelle).

Pour faciliter la collaboration : partagez les briefs de conception, les indicateurs de durabilité et les mises à jour de statut entre les acheteurs et les fournisseurs (contrat + intérêt légitime).

Pour alimenter la personnalisation par IA : mémoriser les configurations, afficher des aperçus, stocker les ressources approuvées et recommander des alternatives écologiques (intérêt légitime ; consentement lorsque la loi locale l'exige).

Pour assurer le suivi de la durabilité : calculez les émissions, produisez des tableaux de bord d'impact écologique et créez des rapports environnementaux anonymisés (intérêt légitime + consentement pour les cookies d'analyse optionnels).

Pour sécuriser la plateforme : authentifiez les sessions, détectez la fraude, appliquez les Conditions Générales et surveillez les abus (intérêt légitime et obligation légale).

Pour communiquer : envoyez des mises à jour de commande, des avis de service, des enquêtes et des e-mails marketing. Le marketing auprès des utilisateurs de l'UE/Suisse repose sur le consentement ; tous les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment.

Pour répondre aux obligations légales et réglementaires : maintenir des dossiers fiscaux et comptables, se conformer aux règles douanières et de sécurité des produits, et répondre aux demandes légales (obligation légale).

La nécessité d'un contrat couvre la gestion des comptes, les commandes, l'intégration des fournisseurs et les flux de livraison.

Les intérêts légitimes incluent la sécurité de la plateforme, l'amélioration des produits, l'analyse de durabilité et le marketing responsable auprès des clients existants. Nous équilibrons ces intérêts avec vos droits.

Le consentement s'applique au marketing par e-mail et SMS dans l'UE/EEE/Suisse, aux données de profil optionnelles et aux cookies ou traceurs non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement légal antérieur.

Les obligations légales incluent la fiscalité, la comptabilité, la conformité douanière, le contrôle des sanctions et la réponse aux régulateurs.

Notre bannière de cookies recueille un consentement granulaire pour les cookies d'analyse, de personnalisation, de publicité et de suivi de durabilité, conformément au RGPD et à la Directive ePrivacy.

Nous utilisons des cookies, du stockage local, des pixels et des identifiants de périphériques pour faire fonctionner le site, améliorer les performances, personnaliser les expériences et rendre compte des indicateurs de durabilité.

Les cookies essentiels se chargent automatiquement. Les cookies d'analyse, de personnalisation, de publicité et de durabilité ne se chargent qu'après que vous ayez donné votre consentement via la bannière ou le centre de préférences.

Nous faisons confiance à des fournisseurs d'analytique axés sur la confidentialité (par exemple, Matomo, Plausible) configurés avec masquage d'IP et conservation limitée des données.

Type de cookie | Objectif | Exemples | Durée de conservation | Consentement requis

Essentiel (Strictement Nécessaire) | Maintenir les sessions, la sécurité, l'accessibilité, les préférences en matière de cookies | session_id, csrf_token | Session jusqu'à 12 mois | Non (intérêt légitime)

Analyse et Performance | Mesurez les visites, détectez les erreurs, améliorez l'expérience utilisateur | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Jusqu'à 13 mois | Oui

Personnalisation | Enregistrez les paramètres du configurateur, mémorisez les designs récents, personnalisez les tableaux de bord | design_pref, ai_material_choice | Jusqu'à 12 mois | Oui

Publicité et Réseaux Sociaux | Mesurer la portée des campagnes, éviter les duplications, gérer le reciblage | Tag Insight LinkedIn, conversion Google Ads | 3 à 6 mois | Oui

Suivi de la durabilité | Agréger les économies de carbone et les indicateurs de contenu recyclé | eco_dashboard, impact_session | Jusqu'à 24 mois | Oui

Mettez à jour vos choix de consentement à tout moment via le lien "Gérer les cookies" dans le pied de page du site.

La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies ; les instructions varient selon le fournisseur. Le blocage des cookies essentiels peut limiter l'accès aux zones sécurisées ou aux fonctionnalités du configurateur.

Désactivez le suivi publicitaire via des portails de l'industrie tels que Your Online Choices (UE) et le Network Advertising Initiative (États-Unis).

Nous partageons des données personnelles uniquement avec des partenaires vérifiés qui en ont besoin pour fournir des services en notre nom.

Destinataires clés : fournisseurs et fabricants certifiés, partenaires logistiques et d'entreposage, processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement cloud et d'infrastructure IA, vendeurs d'analytique de durabilité, conseillers professionnels et auditeurs.

Nous exigeons des accords de traitement des données écrits, ainsi que des normes de confidentialité et de sécurité qui répondent aux attentes du RGPD et de la LPD suisse.

Si des données quittent la Suisse ou l'UE/EEE, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation lorsque cela est possible ou sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE avec des addenda suisses et des mesures de protection supplémentaires (chiffrement, contrôles d'accès, évaluations des risques de transfert).

Vous pouvez demander des copies des mesures de transfert en contactant privacy@hutterproducts.com.

Nous chiffrons les données en transit (TLS 1.2+) et au repos, nous opérons sur une infrastructure renforcée et nous mettons en œuvre des contrôles d'accès basés sur les rôles avec authentification multi-facteurs pour les membres de l'équipe.

Nous réalisons régulièrement des tests de pénétration, des évaluations de la sécurité des fournisseurs et des simulations de réponse aux incidents pour les systèmes d'IA et de marché.

En cas de violation de données personnelles, nous informons les personnes concernées et les autorités de contrôle compétentes sans délai excessif, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD, à la LPD suisse et aux lois des États américains applicables.

Comptes, commandes et dossiers financiers : conservés pendant la durée de la relation commerciale, plus jusqu'à 10 ans pour répondre aux exigences légales suisses et européennes.

Fichiers de conception, invites AI et aperçus : stockés pour la durée de vie active du projet plus 24 mois, sauf si vous les supprimez plus tôt ou demandez leur suppression.

Analyse de durabilité contenant des données identifiables : conservées pendant 36 mois ; les métriques agrégées ou anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

Les tickets de support, les transcriptions de chat et les journaux d'audit : conservés pendant une durée maximale de 24 mois, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue.

Enregistrements de consentement marketing : conservés pendant cinq ans à partir de la dernière interaction pour prouver la conformité.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à privacy@hutterproducts.com ou en utilisant les paramètres de votre compte.

• Accès : demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : demandez-nous de supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement.

• Restriction : limiter la manière dont nous traitons les données dans des circonstances spécifiques.

• Objection : s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage pour la personnalisation ou l'analyse.

• Portabilité : recevez des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demandez-nous de les transférer à un autre responsable.

• Retirer le consentement : modifiez vos préférences en matière de marketing et de cookies à tout moment.

Nous répondons dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes) et pouvons demander une preuve d'identité avant d'agir.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'FDPIC suisse ou de votre autorité de surveillance locale de l'UE si vous n'êtes pas d'accord avec notre réponse.

Les résidents de Californie peuvent demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles collectées, utilisées, divulguées ou partagées au cours des 12 derniers mois.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions légales telles que l'achèvement de transactions ou la détection d'incidents de sécurité.

Vous pouvez vous désinscrire de toute vente ou partage d'informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contextes ; utilisez nos préférences en matière de cookies ou envoyez un email à privacy@hutterproducts.com.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre rémunération et nous ne traitons pas sciemment d'informations personnelles sensibles à des fins autres que celles limitées et autorisées.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits CCPA/CPRA.

Nous concevons des flux de données pour soutenir des revendications de durabilité transparentes tout en ne collectant que les métriques nécessaires pour valider l'impact écologique (par exemple, les pourcentages de matériaux recyclés, les économies sur le cycle de vie).

Le contenu généré par les utilisateurs est stocké dans des espaces de travail organisés avec des contrôles d'accès, permettant aux équipes de conserver uniquement les œuvres pertinentes et de supprimer facilement les fichiers obsolètes.

Nous anonymisons ou agrégons régulièrement les analyses de durabilité avant de les partager à l'extérieur, garantissant ainsi que les acheteurs ou fournisseurs individuels ne peuvent pas être réidentifiés.

Le marché s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans ou à l'âge minimum défini par la législation locale.

Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

Nous mettons à jour cette politique pour refléter de nouveaux services, des exigences légales ou des retours d'expérience.

Les modifications matérielles déclenchent des notifications par e-mail ou dans la plateforme au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur, sauf si la loi exige des mises à jour plus rapides.

Nous conservons les versions précédentes sur demande afin que vous puissiez suivre l'évolution de nos pratiques.

Email : privacy@hutterproducts.com (canal privilégié pour les droits de confidentialité et les préférences en matière de cookies).

Postal : Délégué à la protection des données, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Suisse.

En ligne : utilisez le formulaire de contact à https://hutterproducts.com/contact pour des soumissions sécurisées.

Questions réglementaires : les autorités peuvent contacter notre DPO à privacy@hutterproducts.com ou appeler le +41 71 723 12 18.

• Q : Puis-je supprimer des designs AI ou des œuvres téléchargées ? R : Oui. Supprimez les fichiers dans votre tableau de bord ou demandez la suppression via privacy@hutterproducts.com; les sauvegardes sont supprimées dans les 30 jours, sauf si des lois de conservation s'appliquent.

• Q : Comment puis-je me désinscrire des communications marketing ? R : Utilisez le lien de désinscription dans n'importe quel message, mettez à jour vos préférences dans votre profil ou envoyez-nous un e-mail. Les e-mails transactionnels continueront d'être envoyés si nécessaire.

• Q : Que devient les données de durabilité ? R : Les indicateurs identifiables restent dans nos systèmes et processeurs sécurisés ; les rapports publics s'appuient uniquement sur des informations agrégées ou anonymisées.

• Q : Comment fonctionne la bannière de cookies ? R : La bannière enregistre votre consentement de manière détaillée et vous permet de revoir vos choix à tout moment via le lien "Gérer les cookies".

• Q : Que se passe-t-il en cas de violation ? R : Nous suivons un plan d'intervention en cas d'incident éprouvé et informons les utilisateurs concernés ainsi que les autorités sans délai excessif, y compris les étapes de protection recommandées.