Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Anda di pasar Hutter Products di hutterproducts.com, termasuk semua alat desain yang dibantu AI dan layanan terkait.

Dengan membuat akun, mengunggah Konten Pengguna, menggunakan pratayang AI, atau melakukan pemesanan, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penjualan kami. Jika dokumen-dokumen tersebut bertentangan dengan perjanjian ini mengenai pokok bahasan, dokumen tersebut akan diutamakan, sementara perlindungan konsumen yang wajib tetap tidak terpengaruh.

Istilah kunci yang didefinisikan dalam Ketentuan ini:

• "Akun": profil pribadi atau bisnis yang terdaftar di pasar.
• "Pembeli": pengguna yang membeli produk melalui pasar.
• "Pemasok": mitra produksi atau pemenuhan yang terverifikasi yang menawarkan produk atau layanan berkelanjutan.
• "Desainer": pengguna mana pun (termasuk Pembeli dan Pemasok) yang mengunggah, mengonfigurasi, atau mengedit aset kreatif.
• "Konten Pengguna": semua teks, logo, karya seni, prompt, model 3D, video, atau umpan balik yang Anda unggah atau hasilkan.
• "Alat AI": konfigurator waktu nyata, fitur desain generatif, dan mesin pratinjau yang kami sediakan.
• "IP Platform": perangkat lunak, model, antarmuka, basis data, dan merek dagang Hutter Products.
• "Standar Berkelanjutan": persyaratan lingkungan dan etika yang disampaikan oleh Hutter Products.
• "DSA": Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (Regulasi (UE) 2022/2065).
• "GDPR": Regulasi Perlindungan Data Umum Uni Eropa (Regulasi (UE) 2016/679).

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa yang sah di negara Anda, untuk membuat Akun. Anak di bawah umur hanya dapat mengakses Platform dengan Akun yang dimiliki oleh orang tua atau wali yang menerima Syarat ini.

Pastikan informasi pendaftaran Anda akurat dan terkini. Berikan dokumen bisnis (seperti detail pendirian atau nomor NPWP) saat diminta.

Lindungi kredensial Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di Akun Anda. Segera beri tahu kami di security@hutterproducts.com jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak sah.

Kami dapat menangguhkan atau menonaktifkan Akun yang terkompromi, tidak aktif, bersifat penipuan, atau yang lainnya dapat menimbulkan risiko bagi Platform.

Hutter Products mengoperasikan pasar dan menyediakan alat kolaborasi. Kecuali dinyatakan secara tegas, kami bukanlah produsen barang yang dijual melalui Platform.

Pasar ini menghubungkan tiga peran pengguna utama:

• Pembeli melakukan kontrak pembelian langsung dengan Pemasok yang disebutkan dalam konfirmasi pesanan.
• Pemasok harus mematuhi Standar Berkelanjutan, menyediakan data produk yang akurat, dan memastikan pemenuhan tepat waktu.
• Desainer harus memastikan bahwa mereka memiliki hak yang diperlukan atas semua aset yang mereka unggah atau hasilkan.

Kami dapat membantu dalam penyelesaian sengketa dengan itikad baik, tetapi tidak menjamin hasil apapun.

Gunakan Platform dengan cara yang sah, terhormat, dan transparan.

Perilaku yang dilarang meliputi:

• Mengunggah atau membagikan materi yang ilegal, mencemarkan nama baik, mengganggu, diskriminatif, atau menipu.
• Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak publikasi.
• Mengunggah malware, mencoba menghindari keamanan, atau mengganggu kinerja situs.
• Mengambil data, penambangan data, atau menggunakan bot tanpa izin tertulis dari kami.
• Menyamar sebagai orang lain, berpura-pura menjadi orang lain, atau terlibat dalam aktivitas penipuan.
• Mempromosikan produk palsu, tidak aman, atau tidak berkelanjutan.

Kami dapat menghapus konten, menangguhkan akses, atau memberi tahu pihak berwenang jika diperlukan untuk melindungi Platform atau mematuhi hukum.

Pemasok harus mendukung klaim ramah lingkungan dengan sertifikasi atau dokumentasi yang dapat diverifikasi jika diminta.

Bahan-bahan yang diutamakan merupakan organik, daur ulang, atau yang berkelanjutan lainnya dan mematuhi persyaratan perlindungan konsumen Uni Eropa dan Swiss.

Pembeli setuju untuk meninjau pengungkapan keberlanjutan sebelum melakukan pemesanan dan mengajukan segala pertanyaan melalui support@hutterproducts.com.

Kami melakukan audit, pengambilan sampel, dan pelaporan komunitas untuk menjaga komitmen keberlanjutan dan dapat menangguhkan Pemasok yang tidak memenuhi standar.

Alat AI memproses permintaan, logo, dan iterasi desain untuk menghasilkan pratayang dan file siap produksi.

Dengan menggunakan Alat AI, Anda mengizinkan kami untuk menganalisis masukan dan keluaran guna mengoperasikan, meningkatkan, dan mengamankan layanan. Kami tidak membagikan aset kreatif Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa izin.

Hindari memasukkan data pribadi yang tidak diperlukan. Saat memproses data pribadi, pastikan Anda memiliki dasar hukum sesuai dengan GDPR dan memberikan pemberitahuan yang diperlukan.

Output AI mungkin memerlukan tinjauan manusia. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi akurasi, kepatuhan, dan izin sebelum produksi.

Kami mencatat aktivitas AI untuk memenuhi kewajiban transparansi berdasarkan DSA dan untuk memantau penyalahgunaan.

Anda tetap memiliki hak atas Konten Pengguna Anda. Anda memberikan Hutter Products dan Pemasoknya lisensi di seluruh dunia yang bebas royalti dan dapat disublisensikan untuk menyimpan, mereproduksi, mengadaptasi, memproduksi, menampilkan, dan mendistribusikan Konten Pengguna semata-mata untuk memberikan layanan, memenuhi pesanan, dan memberikan dukungan.

Ketika fitur kolaborasi diaktifkan, Anda memberikan izin terbatas kepada pengguna lain untuk melihat Konten Pengguna yang dibagikan.

Pemasok mengonfirmasi bahwa mereka memiliki hak untuk menggunakan aset yang diberikan oleh Pembeli atau Desainer. Pembeli mengonfirmasi bahwa mereka memiliki hak untuk menggabungkan logo atau IP pihak ketiga ke dalam desain.

Kami berhak untuk menghapus atau menonaktifkan akses ke Konten Pengguna yang dianggap melanggar hukum atau melanggar Ketentuan ini. Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penutupan Akun secara permanen.

Semua Hak Kekayaan Intelektual (HKI) Platform tetap sepenuhnya dimiliki oleh Hutter Products. Dilarang untuk menyalin, membalikkan rekayasa, atau merek ulang perangkat lunak, model, atau antarmuka kami.

Harga pesanan, spesifikasi, dan jadwal pengiriman akan tercantum dalam konfirmasi pesanan dan Ketentuan Penjualan.

Pembeli harus meninjau dan menyetujui bukti digital atau ringkasan konfigurasi sebelum produksi dimulai. Produksi dapat dimulai secara otomatis setelah jendela persetujuan yang ditentukan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga yang aman. Anda memberikan izin kepada kami untuk membebankan metode pembayaran yang Anda pilih untuk pesanan yang telah dikonfirmasi, pajak, dan biaya yang berlaku.

Pemasok harus memenuhi standar kualitas, menyediakan rincian pelacakan, dan menghormati kewajiban pengembalian atau perbaikan yang dijelaskan dalam Ketentuan Penjualan.

Laporkan dugaan penipuan atau aktivitas yang tidak sah segera ke security@hutterproducts.com agar kami dapat mengambil langkah yang tepat.

Bagikan ulasan yang adil dan konstruktif berdasarkan pengalaman yang nyata. Jangan memposting spam, konten yang tidak relevan, atau umpan balik yang diberikan insentif tanpa pengungkapan.

Kami dapat menyoroti umpan balik untuk pemasaran dengan atribusi yang terbatas pada nama depan atau nama bisnis, kecuali Anda memilih untuk tidak ikut serta.

Area komunitas dimoderasi sesuai dengan DSA. Kami dapat menghapus konten yang berbahaya, menyesatkan, atau abusif, dan mungkin membatasi pelanggar yang berulang.

Kami memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, GDPR, Undang-Undang Perlindungan Data Federal Swiss, dan undang-undang nasional yang relevan.

Hanya unggah data pribadi yang memiliki dasar hukum dan telah diberikan pemberitahuan yang diperlukan. Administrator akun bertanggung jawab atas data anggota tim mereka.

Lakukan hak subjek data Anda dengan menghubungi privacy@hutterproducts.com. Kami akan merespons dalam batas waktu yang ditentukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookie dan analitik untuk meningkatkan fungsionalitas. Silakan tinjau Kebijakan Privasi untuk mekanisme dan preferensi keluar.

Laporkan konten ilegal atau pelanggaran kebijakan melalui alat pelaporan di dalam platform atau dengan mengirim email ke dsa@hutterproducts.com dengan detail yang cukup untuk menemukan materi tersebut.

Kami menilai pemberitahuan dengan cepat, menghapus atau membatasi akses jika diperlukan, dan memberi tahu pengguna yang terpengaruh kecuali dilarang oleh hukum.

Opsi banding disediakan sesuai kebutuhan oleh DSA atau peraturan lain yang berlaku.

Platform ini mengintegrasikan layanan pembayaran pihak ketiga, logistik, dan analitik. Ketentuan dan pemberitahuan privasi mereka mengatur penggunaan layanan tersebut.

Kami tidak mengendalikan ketersediaan atau keamanan pihak ketiga, tetapi kami akan bertindak berdasarkan laporan yang kredibel mengenai risiko atau penyalahgunaan yang memengaruhi pengguna kami.

Platform ini disediakan berdasarkan "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan". Kami berusaha untuk memberikan akurasi dan waktu operasional yang optimal, tetapi kami tidak menjamin layanan yang tidak terputus atau hasil AI yang sempurna. Hak konsumen yang wajib tetap tidak terpengaruh.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menolak semua jaminan tersirat mengenai kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, pelanggaran hak, dan jaminan apa pun yang muncul dari hubungan bisnis atau penggunaan perdagangan.

Hutter Products tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, contoh, atau hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau reputasi yang timbul dari penggunaan Platform, kecuali jika tanggung jawab tersebut tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

Tanggung jawab kami untuk semua klaim berdasarkan Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih tinggi antara EUR 500 atau total biaya yang Anda bayar kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim, kecuali hukum yang berlaku mengharuskan jumlah yang lebih tinggi.

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Hutter Products, afiliasinya, pejabat, karyawan, dan mitra dari klaim yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, pelanggaran hak pihak ketiga, atau penyalahgunaan Platform.

Kami akan memberi tahu Anda tentang klaim yang dijamin tanpa penundaan yang tidak perlu dan memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam pembelaan dengan koordinasi bersama kami.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun karena pelanggaran material, aktivitas penipuan, kewajiban hukum, atau tindakan yang mengancam integritas Platform.

Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dan kesempatan untuk memperbaiki jika memungkinkan. Penangguhan segera dapat dilakukan jika diperlukan untuk mencegah kerugian atau mematuhi hukum.

Anda dapat menutup Akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun. Kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan dan bagian yang dimaksudkan untuk bertahan setelah pengakhiran tetap berlaku.

Hubungi support@hutterproducts.com terlebih dahulu agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah secara informal.

Pengguna bisnis setuju untuk mencoba mediasi sesuai dengan aturan dari Lembaga Arbitrase Jerman (DIS). Jika mediasi tidak menyelesaikan sengketa dalam waktu 60 hari, masalah tersebut akan dilanjutkan ke arbitrase yang mengikat dengan satu arbiter, bertempat di Munich, Jerman, dan menggunakan bahasa Inggris.

Konsumen di Uni Eropa dan Swiss dapat mengakses platform Penyelesaian Sengketa Online Uni Eropa atau badan penyelesaian sengketa alternatif lokal. Partisipasi bersifat sukarela kecuali hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya.

Tidak ada yang menghalangi Anda untuk mencari perlindungan sementara atau mengajukan klaim kepada otoritas yang berwenang jika diizinkan oleh hukum.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Federal Jerman, dengan pengecualian aturan konflik hukumnya. Perlindungan konsumen yang wajib di tempat tinggal Anda tetap berlaku.

Forum eksklusif untuk sengketa dengan pengguna bisnis berada di Munich, Jerman. Konsumen dapat mengajukan klaim di pengadilan di negara tempat tinggal mereka atau di Munich, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk transaksi lintas batas yang melibatkan pemasok Austria, para pihak dapat saling menyetujui pengadilan Austria sebagai tempat alternatif.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perkembangan hukum, fitur baru, atau persyaratan keamanan.

Pembaruan material akan diumumkan setidaknya 14 hari sebelum berlaku melalui email atau notifikasi di dasbor, kecuali perubahan mendesak diperlukan oleh hukum atau kebutuhan keamanan.

Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap Ketentuan yang telah direvisi.

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Bagian yang tidak valid akan diganti dengan klausul yang sah yang paling mendekati maksud asli para pihak.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Platform yang dirujuk, membentuk keseluruhan kesepakatan antara Anda dan Hutter Products mengenai penggunaan Platform.

Versi Bahasa Inggris dari Ketentuan ini yang berlaku. Terjemahan disediakan untuk kemudahan dan tidak mengubah makna dari teks Bahasa Inggris.

Untuk dukungan umum, silakan kirim email ke support@hutterproducts.com. Pertanyaan hukum dapat dikirim ke legal@hutterproducts.com. Untuk pertanyaan terkait perlindungan data, silakan hubungi privacy@hutterproducts.com.

Pihak berwenang dapat menghubungi kontak DSA kami di compliance@hutterproducts.com.

Alamat pengiriman: Hutter Products GmbH, Departemen Hukum, Bahnhofstrasse 10, 8001 Zürich, Swiss.