Privacy and Cookie Policy Test

Kebijakan ini mencakup pasar kami di hutterproducts.com, termasuk halaman /privacyandcookie, pengalaman seluler, dan saluran dukungan.

Ini berlaku untuk pembeli, pemasok, desainer, dan pengunjung yang berinteraksi dengan akun, pesanan, konfigurator AI, unggahan, dan wawasan keberlanjutan.

Kami mengikuti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), Undang-Undang Perlindungan Data Federal Swiss (FADP), Arahan ePrivasi, dan Undang-Undang Privasi Konsumen California yang telah diamandemen oleh CPRA (CCPA/CPRA).

Pengendali data: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Swiss.

Nomor Pendaftaran Kamar Dagang Swiss: CH-920.4.068.832-7; PPN: CHE-284.907.929.

Kontak utama: privacy@hutterproducts.com | Telepon: +41 71 723 12 18.

Pejabat Perlindungan Data (DPO): privasi@hutterproducts.com.

Perwakilan di UE (untuk Pasal 27 GDPR): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Jenewa, Swiss/Kantor perwakilan UE.

Kami hanya mengumpulkan data yang kami butuhkan untuk menjalankan pasar dengan bertanggung jawab dan sesuai hukum.

Data pribadi dan akun: nama, jabatan, rincian perusahaan, alamat penagihan dan pengiriman, email, nomor telepon, kredensial masuk (terenskripsi), preferensi pemasaran.

Data transaksi dan logistik: pesanan, faktur, konfirmasi pembayaran, riwayat pengembalian, deklarasi bea cukai, pembaruan pelacakan pengiriman, bukti pengiriman.

Desain dan unggah konten: logo yang dibuat pengguna, karya seni, font, pedoman merek, prompt AI, pratinjau 3D waktu nyata, riwayat versi, anotasi, dan tanda moderasi.

Metrik keberlanjutan: perhitungan jejak karbon, skor konten daur ulang, bukti sertifikasi, dasbor dampak lingkungan terintegrasi.

Data perangkat dan penggunaan: alamat IP (diperpendek jika memungkinkan), rincian browser dan sistem operasi, catatan sesi, laporan kesalahan, data interaksi dalam konfigurator AI, obrolan dukungan, dan formulir umpan balik.

Data persetujuan dan kepatuhan: pilihan cookie, opt-in atau opt-out pemasaran, penerimaan syarat, serta hasil pemeriksaan penipuan dan sanksi.

Kami tidak mengumpulkan data pribadi yang sensitif (misalnya, informasi kesehatan, pengenal biometrik). Mohon untuk tidak mengunggahnya.

Konfigurator 3D AI kami memproses permintaan, pilihan desain, dan unggahan untuk menghasilkan pratayang, merekomendasikan bahan, dan mempercepat proses persetujuan.

Pemeriksaan otomatis menandai potensi pelanggaran (misalnya, konten yang menyinggung atau bermerek dagang) dan mengarahkan mereka ke tim peninjau manusia sebelum keputusan apa pun berdampak pada pesanan Anda.

Kami menyelesaikan dan meninjau Penilaian Dampak Perlindungan Data (DPIA) untuk fitur AI, menguji adanya bias, dan mendokumentasikan langkah-langkah mitigasi.

Anda dapat meminta tinjauan manusia terhadap hasil yang dihasilkan oleh AI atau meminta penjelasan tentang bagaimana data Anda memengaruhi rekomendasi dengan mengirim email ke privacy@hutterproducts.com.

Untuk memberikan layanan inti: mendaftarkan akun, memverifikasi pemasok, mengelola katalog, memenuhi pesanan, mengatur pengiriman, memproses pembayaran, dan menangani pengembalian (kebutuhan kontrak).

Untuk memungkinkan kolaborasi: bagikan ringkasan desain, metrik keberlanjutan, dan pembaruan status antara pembeli dan pemasok (kontrak + kepentingan yang sah).

Untuk mendukung personalisasi AI: ingat konfigurasi, tampilkan pratayang, simpan aset yang disetujui, dan rekomendasikan alternatif ramah lingkungan (kepentingan yang sah; persetujuan di mana hukum setempat mengharuskan).

Untuk menyediakan pelacakan keberlanjutan: hitung emisi, buat dasbor dampak lingkungan, dan buat laporan lingkungan yang dianonimkan (kepentingan yang sah + persetujuan untuk cookie analitik opsional).

Untuk mengamankan platform: autentikasi sesi, deteksi penipuan, penegakan Ketentuan, dan pemantauan penyalahgunaan (kepentingan yang sah dan kewajiban hukum).

Untuk berkomunikasi: kirim pembaruan pesanan, pemberitahuan layanan, survei, dan email pemasaran. Pemasaran kepada pengguna di UE/Swiss bergantung pada persetujuan; semua pengguna dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja.

Untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi: menjaga catatan pajak dan akuntansi, mematuhi aturan bea cukai dan keselamatan produk, serta menanggapi permintaan yang sah (kewajiban hukum).

Kebutuhan kontrak mencakup manajemen akun, pemesanan, onboarding pemasok, dan alur kerja pengiriman.

Kepentingan yang sah mencakup keamanan platform, peningkatan produk, analisis keberlanjutan, dan pemasaran yang bertanggung jawab kepada pelanggan yang sudah ada. Kami menyeimbangkan kepentingan ini dengan hak-hak Anda.

Persetujuan berlaku untuk pemasaran melalui email dan SMS di UE/EEA/Swiss, data profil opsional, serta cookie atau pelacak yang tidak penting. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya.

Kewajiban hukum mencakup pajak, akuntansi, kepatuhan bea cukai, pemeriksaan sanksi, dan menanggapi regulator.

Banner cookie kami menangkap persetujuan yang mendetail untuk analitik, personalisasi, periklanan, dan pelacakan keberlanjutan sesuai dengan GDPR dan Direktif ePrivacy.

Kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, piksel, dan pengenal perangkat untuk mengoperasikan situs, meningkatkan kinerja, mempersonalisasi pengalaman, dan melaporkan metrik keberlanjutan.

Cookie esensial akan dimuat secara otomatis. Cookie analitik, personalisasi, iklan, dan keberlanjutan hanya akan dimuat setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner atau pusat preferensi.

Kami mengandalkan penyedia analitik yang mengutamakan privasi (misalnya, Matomo, Plausible) yang dikonfigurasi dengan pemblokiran IP dan retensi data yang terbatas.

Tipe Cookie | Tujuan | Contoh | Retensi | Persetujuan Diperlukan

Esensial (Sangat Diperlukan) | Mempertahankan sesi, keamanan, aksesibilitas, preferensi cookie | session_id, csrf_token | Sesi hingga 12 bulan | Tidak (kepentingan yang sah)

Analitik dan Kinerja | Ukur kunjungan, deteksi kesalahan, tingkatkan pengalaman pengguna | ID pengunjung Matomo, metrik Plausible | Hingga 13 bulan | Ya

Personalisasi | Simpan pengaturan konfigurator, ingat desain terbaru, sesuaikan dasbor | pilihan_desain, pilihan_bahan_ai | Hingga 12 bulan | Ya

Iklan dan Sosial | Ukur jangkauan kampanye, hindari duplikasi, kelola retargeting | Tag Insight LinkedIn, konversi Google Ads | 3 hingga 6 bulan | Ya

Pelacakan Keberlanjutan | Mengumpulkan penghematan karbon dan metrik konten daur ulang | dasbor_eco, sesi_dampak | Hingga 24 bulan | Ya

Perbarui pilihan persetujuan Anda kapan saja melalui tautan "Kelola cookie" di bagian bawah situs.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk memblokir atau menghapus cookie; petunjuknya bervariasi tergantung penyedia. Memblokir cookie yang penting dapat membatasi akses ke area aman atau fitur konfigurator.

Batalkan pelacakan iklan melalui portal industri seperti Your Online Choices (EU) dan Inisiatif Periklanan Jaringan (AS).

Kami hanya membagikan data pribadi kepada mitra yang telah terverifikasi dan memerlukannya untuk menyediakan layanan atas nama kami.

Penerima kunci: pemasok dan produsen bersertifikat, mitra logistik dan pergudangan, penyedia pemrosesan pembayaran, penyedia hosting cloud dan infrastruktur AI, vendor analitik keberlanjutan, penasihat profesional, dan auditor.

Kami memerlukan perjanjian pemrosesan data tertulis, serta standar kerahasiaan dan keamanan yang memenuhi harapan GDPR dan FADP Swiss.

Jika data meninggalkan Swiss atau UE/EEA, kami mengandalkan keputusan kecukupan yang tersedia atau Klausul Kontrak Standar UE dengan tambahan Swiss dan langkah-langkah perlindungan tambahan (enkripsi, kontrol akses, penilaian risiko transfer).

Anda dapat meminta salinan langkah-langkah perlindungan transfer dengan menghubungi privacy@hutterproducts.com.

Kami mengenkripsi data saat transit (TLS 1.2+) dan saat disimpan, beroperasi pada infrastruktur yang diperkuat, serta menerapkan kontrol akses berbasis peran dengan autentikasi multi-faktor untuk anggota tim.

Kami melakukan pengujian penetrasi secara berkala, tinjauan keamanan vendor, dan simulasi respons insiden untuk sistem AI dan pasar.

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan memberitahukan individu yang terkena dampak dan otoritas pengawas yang relevan tanpa penundaan yang tidak perlu, sesuai dengan Pasal 33 dan 34 GDPR, FADP Swiss, dan undang-undang negara bagian AS yang berlaku.

Rekaman akun, pesanan, dan keuangan: disimpan selama hubungan bisnis berlangsung ditambah hingga 10 tahun untuk memenuhi persyaratan hukum Swiss dan Uni Eropa.

File desain, prompt AI, dan pratinjau: disimpan selama siklus proyek aktif ditambah 24 bulan, kecuali Anda menghapusnya lebih cepat atau meminta penghapusan.

Analitik keberlanjutan yang mengandung data yang dapat diidentifikasi: disimpan selama 36 bulan; metrik yang teragregasi atau dianonimkan dapat disimpan lebih lama.

Tiket dukungan, transkrip obrolan, dan catatan audit: disimpan selama maksimal 24 bulan kecuali kewajiban hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Rekaman persetujuan pemasaran: disimpan selama lima tahun sejak interaksi terakhir untuk membuktikan kepatuhan.

Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirim email ke privacy@hutterproducts.com atau melalui pengaturan akun Anda.

• Akses: minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

• Koreksi: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Penghapusan: minta kami untuk menghapus data ketika sudah tidak diperlukan lagi atau saat Anda mencabut persetujuan.

• Pembatasan: batasi cara kami memproses data dalam keadaan tertentu.

• Penolakan: menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemprofilan untuk personalisasi atau analitik.

• Portabilitas: terima data dalam format terstruktur yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin, atau minta kami untuk mentransfernya ke pengendali lain.

• Tarik persetujuan: ubah preferensi pemasaran dan cookie kapan saja.

Kami akan merespons dalam waktu satu bulan (dapat diperpanjang hingga dua bulan untuk permintaan yang kompleks) dan mungkin akan meminta bukti identitas sebelum mengambil tindakan.

Anda dapat mengajukan keluhan kepada FDPIC Swiss atau otoritas pengawas lokal di EU jika Anda tidak setuju dengan tanggapan kami.

Warga California dapat meminta pengungkapan kategori dan rincian informasi pribadi yang telah dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, atau dibagikan dalam 12 bulan terakhir.

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi, dengan memperhatikan pengecualian hukum seperti penyelesaian transaksi atau deteksi insiden keamanan.

Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penjualan atau berbagi informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks; gunakan preferensi cookie kami atau kirim email ke privacy@hutterproducts.com.

Kami tidak menjual informasi pribadi untuk imbalan moneter dan tidak dengan sengaja memproses informasi pribadi yang sensitif untuk tujuan di luar penggunaan yang terbatas dan diizinkan.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menjalankan hak-hak CCPA/CPRA Anda.

Kami merancang alur data untuk mendukung klaim keberlanjutan yang transparan sambil hanya mengumpulkan metrik yang diperlukan untuk memvalidasi dampak lingkungan (misalnya, persentase material daur ulang, penghematan siklus hidup).

Konten yang dihasilkan pengguna disimpan dalam ruang kerja yang terorganisir dengan kontrol akses, sehingga tim dapat menjaga hanya karya seni yang relevan dan dengan mudah menghapus file yang sudah tidak terpakai.

Kami secara rutin menganonimkan atau mengagregasi analitik keberlanjutan sebelum membagikannya secara eksternal, memastikan bahwa pembeli atau pemasok individu tidak dapat dikenali kembali.

Pasar ini ditujukan untuk para profesional dan tidak diperuntukkan bagi anak-anak di bawah usia 16 tahun atau usia minimum yang ditetapkan oleh hukum setempat.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan data, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya dengan segera.

Kami memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan layanan baru, persyaratan hukum, atau masukan yang kami terima.

Perubahan material akan memicu pemberitahuan melalui email atau di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum berlaku, kecuali jika hukum mengharuskan pembaruan yang lebih cepat.

Kami menyimpan versi sebelumnya atas permintaan Anda, sehingga Anda dapat melacak bagaimana praktik kami berkembang.

Email: privacy@hutterproducts.com (saluran yang disarankan untuk hak privasi dan preferensi cookie).

Pos: Pejabat Perlindungan Data, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Swiss.

Online: gunakan formulir kontak di https://hutterproducts.com/contact untuk pengiriman yang aman.

Pertanyaan regulasi: pihak berwenang dapat menghubungi DPO kami di privacy@hutterproducts.com atau telepon +41 71 723 12 18.

• Q: Bisakah saya menghapus desain AI atau karya seni yang diunggah? A: Ya. Hapus file di dasbor Anda atau minta penghapusan melalui privacy@hutterproducts.com; cadangan akan dihapus dalam waktu 30 hari kecuali ada undang-undang retensi yang berlaku.

• Q: Bagaimana cara saya berhenti berlangganan pemasaran? A: Gunakan tautan berhenti berlangganan di pesan mana pun, perbarui preferensi di profil Anda, atau kirim email kepada kami. Email transaksional tetap akan dikirimkan jika diperlukan.

• Q: Apa yang terjadi dengan data keberlanjutan? A: Metrik yang dapat diidentifikasi tetap berada dalam sistem dan pemroses kami yang aman; laporan publik hanya mengandalkan wawasan yang teragregasi atau dianonimkan.

• Q: Bagaimana cara kerja banner cookie? A: Banner ini mencatat persetujuan secara rinci dan memungkinkan Anda untuk mengubah pilihan kapan saja melalui tautan "Kelola cookie".

• Q: Apa yang terjadi jika terjadi pelanggaran? A: Kami mengikuti rencana respons insiden yang teruji dan segera memberi tahu pengguna yang terdampak serta pihak berwenang, termasuk langkah-langkah perlindungan yang disarankan.