1. CÁCH THÀNH LẬP HỢP ĐỒNG GIỮA BẠN VÀ CHÚNG TÔI
2.1 Bằng cách đặt hàng với chúng tôi qua trang web của mình, bạn xác nhận rằng giao dịch của bạn là với Hutter Products GmbH.
2.2 Trang web của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để đặt hàng và thực hiện thanh toán với chúng tôi. Quy trình đặt hàng của chúng tôi cho phép bạn kiểm tra và sửa đổi bất kỳ lỗi nào trước khi gửi đơn hàng cho chúng tôi. Xin vui lòng dành thời gian để đọc và kiểm tra đơn hàng của bạn ở mỗi trang trong quy trình đặt hàng.
2.3 Sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một email từ chúng tôi xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn hàng của bạn. Hợp đồng giữa chúng ta chỉ được hình thành khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng.
2. SẢN PHẨM ĐƯỢC TÙY CHỈNH
3.1 Hutter Products GmbH chuyên sản xuất các sản phẩm tùy chỉnh được thiết kế bởi khách hàng. Do những sản phẩm này được làm theo thiết kế và thông số cụ thể của khách hàng, chúng không thể được trả lại hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi hoặc không đúng như mô tả.
3.2 Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết kế và thông số kỹ thuật mà họ cung cấp là chính xác và đáp ứng yêu cầu của họ. Hutter Products GmbH sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào trong thiết kế do khách hàng cung cấp.
2.3 After you place an order, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order. The contract between us will only be formed when you receive your order confirmation email.
2.4 We will send you an e-mail that confirms that the products have been dispatched ("Dispatch Confirmation").
2.5 If we are unable to supply you with a product, for example because that product is not in stock or no longer available or because of an error in the price on our website, we will inform you of this by e-mail and we will not process your order. If you have already paid for the products, we will refund you the full amount including any delivery costs charged as soon as possible and will incur no further liability to you.
3. GIÁ VÀ THANH TOÁN
4.1 Giá của sản phẩm sẽ được niêm yết trên trang web của chúng tôi vào thời điểm bạn gửi đơn hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng giá của sản phẩm là chính xác tại thời điểm thông tin liên quan được nhập vào hệ thống.
4.2 Giá cho các sản phẩm của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian, nhưng những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ đơn hàng nào mà bạn đã đặt trước đó.
4. GIAO HÀNG
5.1 Xác nhận Giao hàng của bạn sẽ chứa thông tin giao hàng giúp bạn theo dõi quá trình giao hàng của sản phẩm.
5.2 Việc giao hàng sẽ được hoàn tất khi chúng tôi giao sản phẩm đến địa chỉ bạn đã cung cấp, hoặc bạn nhận sản phẩm từ chúng tôi.
5.3 Nếu không có ai có mặt tại địa chỉ của bạn để nhận hàng, đơn vị vận chuyển có thể để lại thông báo cố gắng giao hàng để thông báo rằng hàng hóa đã được trả về kho địa phương của họ. Nếu điều này xảy ra, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển theo số điện thoại được ghi trên thông báo cố gắng giao hàng.
5.4 Thỉnh thoảng, một phần của đơn hàng có thể hết hàng hoặc bị đặt hàng lại. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ và cung cấp ngày giao hàng ước tính.
4.5 You can only pay for products using a debit card or credit card or other payment methods specified on our website. We will charge your debit card or credit card or other payment methods at the time you place your order.
5. TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
6.1 Do vì sản phẩm của chúng tôi được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, nên chúng không thể được trả lại hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi hoặc không đúng như mô tả.
6.2 Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc sản phẩm không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales@hutterproducts.com trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp để sản phẩm được trả lại và kiểm tra. Nếu sản phẩm được xác nhận là bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại toàn bộ tiền bao gồm cả chi phí giao hàng.
6.3 Sản phẩm trả lại phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được và phải được gửi đến địa chỉ được chỉ định bởi đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
5.4 Occasionally, part of an order may be out of stock or backordered. If this is the case, we will notify you of the delay and provide an estimated delivery date.
6. BẢO HÀNH VÀ TRÁCH NHIỆM
7.1 Chúng tôi đảm bảo rằng khi giao hàng và trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng, các sản phẩm sẽ không có khuyết tật vật chất. Tuy nhiên, bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ khuyết tật nào của sản phẩm phát sinh từ:
- (a) hao mòn hợp lý;
Rewrite the "03.txt" section so it resonates with VI readers while keeping the brand tone.
- (b) wilful damage, abnormal storage or working conditions, accident, negligence by you or by any third party;
7. SỰ KIỆN NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT CỦA CHÚNG TÔI
8.1 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự thất bại nào trong việc thực hiện, hoặc sự chậm trễ trong việc thực hiện, bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi theo hợp đồng mà do một sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi gây ra.
8.2 Một sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có nghĩa là bất kỳ hành động hoặc sự kiện nào vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cuộc đình công, phong tỏa hoặc các hành động công nghiệp khác của bên thứ ba, bạo loạn, xáo trộn dân sự, xâm lược, tấn công khủng bố hoặc mối đe dọa tấn công khủng bố, chiến tranh (dù đã tuyên bố hay chưa) hoặc mối đe dọa hoặc chuẩn bị cho chiến tranh, hỏa hoạn, nổ, bão, lũ lụt, động đất, sụt lún, dịch bệnh, đại dịch, hoặc thảm họa tự nhiên khác, hoặc sự cố của các mạng viễn thông công cộng hoặc tư nhân.
- (b) wilful damage, abnormal storage or working conditions, accident, negligence by you or by any third party;
- (c) if you fail to operate or use the products in accordance with the user instructions; or
- (d) any alteration or repair by you or by a third party who is not one of our authorized repairers.
7.2 To the maximum extent permitted by applicable law, Hutter Products GmbH is not responsible for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of any product purchased from us.
8. LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN
9.1 Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Thụy Sĩ. Điều này có nghĩa là hợp đồng mua sản phẩm thông qua trang web của chúng tôi và bất kỳ tranh chấp hoặc yêu cầu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến nó sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Thụy Sĩ.
9.2 Bạn và chúng tôi đều đồng ý rằng các tòa án tại Zurich, Thụy Sĩ sẽ có quyền tài phán độc quyền.
9. CÁC THÔNG TIN KHÁC
10.1 Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo hợp đồng cho một tổ chức khác, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn hoặc nghĩa vụ của chúng tôi theo các điều khoản này.
10.2 Bạn chỉ có thể chuyển nhượng quyền lợi hoặc nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho một người khác nếu chúng tôi đồng ý bằng văn bản.
10. MISCELLANEOUS
10.1 We may transfer our rights and obligations under a contract to another organization, but this will not affect your rights or our obligations under these terms.
10.2 You may only transfer your rights or your obligations under these terms to another person if we agree in writing.
10.3 This contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.
10.4 Each of the paragraphs of these terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
10.5 If we do not insist that you perform any of your obligations under these terms, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and it will not mean that you do not have to comply with those obligations.