1. Genel Bakış ve Kapsam
Bu politika, hutterproducts.com üzerindeki pazar yerimizi, /privacyandcookie sayfasını, mobil deneyimleri ve destek kanallarını kapsamaktadır.
Bu, hesaplar, siparişler, AI yapılandırıcıları, yüklemeler ve sürdürülebilirlik içgörüleri ile etkileşimde bulunan alıcılar, tedarikçiler, tasarımcılar ve ziyaretçiler için geçerlidir.
EU Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (FADP), ePrivacy Direktifi ve California Tüketici Gizliliği Yasası'nın (CPRA) değiştirilmiş hali olan CCPA/CPRA'yı takip ediyoruz.
2. Şirket Bilgileri
Veri kontrolörü: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürih, İsviçre.
İsviçre Ticaret Odası Kayıt Numarası: CH-920.4.068.832-7; KDV: CHE-284.907.929.
Ana iletişim: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.
Veri Koruma Sorumlusu (DPO): privacy@hutterproducts.com.
AB'de Temsilci (GDPR Madde 27 için): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products AB Hizmetleri, 120 Rue de Lausanne, 1202 Cenevre, İsviçre/AB irtibat ofisi.
3. Topladığımız Veriler
Pazar yerini sorumlu ve yasal bir şekilde işletmek için yalnızca ihtiyaç duyduğumuz verileri topluyoruz.
Kişisel ve hesap verileri: isimler, unvanlar, şirket bilgileri, fatura ve gönderim adresleri, e-postalar, telefon numaraları, giriş bilgileri (hashlenmiş), pazarlama tercihleri.
İşlem ve lojistik verileri: siparişler, faturalar, ödeme onayları, iade geçmişi, gümrük beyannameleri, taşıyıcı takip güncellemeleri, teslimat kanıtı.
İçerik tasarlayın ve yükleyin: kullanıcı tarafından oluşturulan logolar, sanat eserleri, yazı tipleri, marka kılavuzları, AI istemleri, gerçek zamanlı 3D önizlemeler, sürüm geçmişi, notlar ve moderasyon bayrakları.
Sürdürülebilirlik ölçümleri: karbon ayak izi hesaplamaları, geri dönüştürülmüş içerik puanları, sertifikasyon kanıtları, birleştirilmiş ekolojik etki panelleri.
Cihaz ve kullanım verileri: IP adresleri (mümkün olduğunda kısaltılmış), tarayıcı ve işletim sistemi detayları, oturum kayıtları, hata raporları, AI yapılandırıcıları içindeki etkileşim verileri, destek sohbetleri ve geri bildirim formları.
Onay ve uyum verileri: çerez tercihleri, pazarlama onayları veya redleri, Şartların kabulü, dolandırıcılık ve yaptırım tarama sonuçları.
Hassas kişisel verileri (örneğin, sağlık bilgileri, biyometrik tanımlayıcılar) kasıtlı olarak toplamıyoruz. Lütfen bunları yüklemekten kaçının.
4. AI Tasarım Araçları ve Otomatik Kararlar
AI 3D yapılandırıcılarımız, istemleri, tasarım seçimlerini ve yüklemeleri işleyerek önizlemeler oluşturur, malzeme önerilerinde bulunur ve onay süreçlerini kolaylaştırır.
Otomatik kontroller, potansiyel ihlalleri (örneğin, saldırgan veya tescilli içerik) işaretler ve herhangi bir kararın siparişinizi etkilemesinden önce bunları insan inceleme ekibine yönlendirir.
AI özellikleri için Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri (DPIA'lar) tamamlıyor ve gözden geçiriyoruz, önyargı testleri yapıyoruz ve hafifletme adımlarını belgeliyoruz.
AI destekli bir sonucun insan incelemesini talep edebilir veya verilerinizin bir öneriyi nasıl etkilediğine dair bir açıklama isteyebilirsiniz. Bunun için privacy@hutterproducts.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
5. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Temel hizmetleri sunmak için: hesapları kaydetmek, tedarikçileri doğrulamak, katalogları yönetmek, siparişleri yerine getirmek, nakliyat düzenlemek, ödemeleri işlemek ve iadeleri gerçekleştirmek (sözleşme gerekliliği).
İş birliğini sağlamak için: alıcılar ve tedarikçiler arasında tasarım brifinglerini, sürdürülebilirlik verilerini ve durum güncellemelerini paylaşın (sözleşme + meşru menfaat).
AI kişiselleştirmeyi güçlendirmek için: yapılandırmaları hatırlayın, önizlemeleri oluşturun, onaylı varlıkları depolayın ve çevre dostu alternatifleri önerin (meşru menfaat; yerel yasaların gerektirdiği durumlarda onay).
Sürdürülebilirlik takibi sağlamak için: emisyonları hesaplayın, çevresel etki panelleri oluşturun ve anonim çevresel raporlar hazırlayın (meşru menfaat + isteğe bağlı analiz çerezleri için onay).
Platformı güvence altına almak için: oturumları kimlik doğrulama, dolandırıcılığı tespit etme, Şartları uygulama ve kötüye kullanımı izleme (meşru menfaat ve yasal yükümlülük).
İletişim kurmak için: sipariş güncellemeleri, hizmet bildirimleri, anketler ve pazarlama e-postaları gönderin. AB/İsviçre kullanıcılarına yönelik pazarlama, onaya dayanır; tüm kullanıcılar istedikleri zaman çıkış yapabilir.
Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek için: vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak, gümrük ve ürün güvenliği kurallarına uymak ve yasal taleplere yanıt vermek (yasal yükümlülük).
6. Yasal Temeller ve Onay Kontrolleri
Sözleşme gerekliliği, hesap yönetimi, siparişler, tedarikçi entegrasyonu ve teslimat iş akışlarını kapsar.
Meşru çıkarlar, platform güvenliği, ürün geliştirme, sürdürülebilirlik analitiği ve mevcut müşterilere sorumlu pazarlama gibi unsurları içerir. Bu çıkarları, haklarınızla dengeliyoruz.
Rıza, AB/AEA/İsviçre'deki e-posta ve SMS pazarlamasına, isteğe bağlı profil verilerine ve zorunlu olmayan çerezler veya izleyicilere uygulanır. Önceki yasal işlemleri etkilemeden rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Hukuki yükümlülükler, vergi, muhasebe, gümrük uyumu, yaptırım taraması ve düzenleyicilere yanıt verme gibi unsurları içerir.
Çerez bannerımız, GDPR ve ePrivacy Direktifi'ne uygun olarak analiz, kişiselleştirme, reklam ve sürdürülebilirlik izleme çerezleri için ayrıntılı onay alır.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Çerezler, yerel depolama, pikseller ve cihaz tanımlayıcıları kullanarak siteyi işletiyoruz, performansı artırıyoruz, deneyimleri kişiselleştiriyoruz ve sürdürülebilirlik metriklerini raporluyoruz.
Temel çerezler otomatik olarak yüklenir. Analitik, kişiselleştirme, reklam ve sürdürülebilirlik çerezleri yalnızca banner veya tercih merkezi aracılığıyla onay verdiğinizde yüklenir.
Gizlilik odaklı analiz sağlayıcılarına (örneğin, Matomo, Plausible) IP maskeleme ve sınırlı veri saklama ile yapılandırılmış olarak güveniyoruz.
8. Çerez Kategorileri Anlık Görünüm
Çerez Türü | Amaç | Örnekler | Saklama Süresi | Onay Gerekiyor
Gerekli (Zorunlu) | Oturumları, güvenliği, erişilebilirliği, çerez tercihlerini koru | session_id, csrf_token | Oturum 12 ay boyunca | Hayır (meşru menfaat)
Analitik ve Performans | Ziyaretleri ölçün, hataları tespit edin, kullanıcı deneyimini geliştirin | Matomo visitor_id, Plausible metrics | 13 aya kadar | Evet
Kişiselleştirme | Konfigüratör ayarlarını kaydet, son tasarımları hatırla, panelleri özelleştir | design_pref, ai_material_choice | 12 aya kadar | Evet
Reklam ve Sosyal | Kampanya erişimini ölçün, çoğaltmayı önleyin, yeniden hedeflemeyi yönetin | LinkedIn Insight etiketi, Google Ads dönüşümü | 3 ila 6 ay | Evet
Sürdürülebilirlik Takibi | Karbon tasarruflarını ve geri dönüştürülmüş içerik metriklerini bir araya getirin | eco_dashboard, impact_session | 24 aya kadar | Evet
9. Çerezler ve Tercihlerin Yönetimi
İzin tercihlerinizi, site alt kısmındaki "Çerezleri Yönet" bağlantısı aracılığıyla istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Çoğu tarayıcı, çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanır; talimatlar sağlayıcıya göre değişiklik gösterir. Temel çerezleri engellemek, güvenli alanlara veya yapılandırıcı özelliklere erişimi kısıtlayabilir.
Reklam izleyicilerinden çıkmak için Your Online Choices (AB) ve Network Advertising Initiative (ABD) gibi sektör portallarını kullanabilirsiniz.
10. Paylaşım ve Uluslararası Transferler
Kişisel verileri yalnızca, bizim adımıza hizmet sunmak için ihtiyaç duyan onaylı ortaklarla paylaşıyoruz.
Anahtar alıcılar: sertifikalı tedarikçiler ve üreticiler, lojistik ve depolama ortakları, ödeme işlemcileri, bulut barındırma ve AI altyapı sağlayıcıları, sürdürülebilirlik analitiği satıcıları, profesyonel danışmanlar ve denetçiler.
Yazılı veri işleme sözleşmeleri, gizlilik ve güvenlik standartlarının GDPR ve İsviçre FADP beklentilerini karşılamasını talep ediyoruz.
Veri İsviçre veya AB/AEA dışına çıkarsa, mevcut olduğunda yeterlilik kararlarına veya İsviçre ekleri ve ek koruma önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, transfer risk değerlendirmeleri) ile birlikte AB Standart Sözleşme Maddeleri'ne güveniyoruz.
Transfer koruma kopyalarını talep etmek için privacy@hutterproducts.com ile iletişime geçebilirsiniz.
11. Veri Güvenliği ve İhlal Yanıtı
Verileri iletim sırasında (TLS 1.2+) ve dinlenme durumunda şifreliyoruz, güçlendirilmiş altyapıda çalışıyoruz ve ekip üyeleri için çok faktörlü kimlik doğrulama ile rol tabanlı erişim kontrolleri uyguluyoruz.
AI ve pazar sistemleri için düzenli olarak penetrasyon testleri, tedarikçi güvenlik incelemeleri ve olay müdahale simülasyonları gerçekleştiriyoruz.
Kişisel verilerin ihlali durumunda, etkilenen bireyleri ve ilgili denetim otoritelerini, GDPR Madde 33 ve 34, İsviçre FADP ve geçerli ABD eyalet yasaları doğrultusunda gecikmeksizin bilgilendiriyoruz.
12. Veri Saklama
Hesap, sipariş ve finansal kayıtlar: iş ilişkisi süresince ve İsviçre ile AB yasal gerekliliklerini karşılamak için 10 yıla kadar saklanır.
Tasarım dosyaları, AI istemleri ve önizlemeler: aktif proje yaşam döngüsü boyunca ve 24 ay boyunca saklanır, aksi takdirde daha önce silmediğiniz veya kaldırılmasını talep etmediğiniz sürece.
Sürdürülebilirlik analitiği, tanımlanabilir verileri içerir: 36 ay boyunca saklanır; toplanmış veya anonimleştirilmiş metrikler daha uzun süre tutulabilir.
Destek talepleri, sohbet kayıtları ve denetim günlükleri: yasal yükümlülüklerin daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği sürece 24 aya kadar saklanır.
Pazarlama onay kayıtları: uyumluluğu kanıtlamak için son etkileşimden itibaren beş yıl boyunca saklanır.
13. AB Avrupa, EEA ve İsviçre'deki Haklarınız
Bu haklarınızı privacy@hutterproducts.com adresine e-posta göndererek veya hesap ayarlarınızı kullanarak kullanabilirsiniz.
- Erişim: sizinle ilgili sahip olduğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
- Düzeltme: yanlış veya eksik verileri düzeltin.
- Silme: Verilerinizi artık ihtiyaç duymadığınızda veya rızanızı geri çektiğinizde silmemizi isteyin.
- Kısıtlama: belirli durumlarda verileri nasıl işlediğimizi sınırlayın.
- İtiraz: kişisel verilerin işlenmesine, meşru menfaatler temelinde itiraz etme, kişiselleştirme veya analiz için profil oluşturma dahil.
- Taşınabilirlik: verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta alın veya başka bir kontrolöre aktarmamız için bize talepte bulunun.
- Rızanızı geri çekin: pazarlama ve çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Bir ay içinde yanıt veriyoruz (karmaşık talepler için iki ay uzatılabilir) ve işlem yapmadan önce kimlik kanıtı isteyebiliriz.
Cevabımızla ilgili bir anlaşmazlığınız varsa, şikayetinizi İsviçre FDPIC'ye veya yerel AB denetim otoritenize iletebilirsiniz.
14. Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA/CPRA)
Kaliforniya sakinleri, son 12 ay içinde toplanan, kullanılan, açıklanan veya paylaşılan kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli parçalarını talep edebilir.
Kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz; ancak, işlemleri tamamlama veya güvenlik olaylarını tespit etme gibi yasal istisnalar geçerlidir.
Kişisel bilgilerinizi çapraz bağlam davranışsal reklamcılık için satış veya paylaşımından vazgeçebilirsiniz; çerez tercihlerinizi kullanın veya privacy@hutterproducts.com adresine e-posta gönderin.
Kişisel bilgilerinizi maddi karşılık için satmıyoruz ve hassas kişisel bilgileri, yalnızca sınırlı ve izin verilen kullanımların ötesinde işleme almayı bilerek yapmıyoruz.
CCPA/CPRA haklarınızı kullanmanız nedeniyle size ayrımcılık yapmayacağız.
15. Sürdürülebilirlik ve Veri Azaltma
Veri akışlarını, yalnızca ekolojik etkiyi doğrulamak için gereken metrikleri toplayarak şeffaf sürdürülebilirlik iddialarını destekleyecek şekilde tasarlıyoruz (örneğin, geri dönüştürülmüş malzeme yüzdeleri, yaşam döngüsü tasarrufları).
Kullanıcı tarafından üretilen içerikler, takımların yalnızca ilgili sanat eserlerini saklamasını ve güncel olmayan dosyaları kolayca silmesini sağlamak için erişim kontrolü ile düzenlenmiş çalışma alanlarında depolanır.
Sürdürülebilirlik analizlerini dışa aktarım öncesinde düzenli olarak anonimleştiriyor veya toplulaştırıyoruz, böylece bireysel alıcılar veya tedarikçiler yeniden tanımlanamaz hale geliyor.
16. Çocukların Gizliliği
Pazar, profesyonellere yöneliktir ve 16 yaş altındaki çocuklar veya yerel yasalarla belirlenen minimum yaş için tasarlanmamıştır.
Çocuklardan kişisel verileri bilerek toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece verileri hızlı bir şekilde silebiliriz.
17. Bu Politika Üzerindeki Değişiklikler
Bu politikayı, yeni hizmetleri, yasal gereklilikleri veya geri bildirimleri yansıtacak şekilde güncelliyoruz.
Malzeme değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta veya platform içi bildirimler ile bildirilir, aksi takdirde yasal gereklilikler daha hızlı güncellemeleri zorunlu kılabilir.
Talep üzerine önceki sürümleri saklıyoruz, böylece uygulamalarımızın nasıl geliştiğini takip edebilirsiniz.
18. İletişim ve DPO
Email: privacy@hutterproducts.com (gizlilik hakları ve çerez tercihleri için tercih edilen kanal).
Posta: Veri Koruma Sorumlusu, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürih, İsviçre.
Çevrimiçi: güvenli gönderimler için https://hutterproducts.com/contact adresindeki iletişim formunu kullanın.
Regülasyon sorguları: yetkililer, DPO'muza privacy@hutterproducts.com adresinden ulaşabilir veya +41 71 723 12 18 numarasını arayabilir.
19. Sıkça Sorulan Sorular
- S: AI tasarımlarını veya yüklenen sanatı silebilir miyim? C: Evet. Dosyaları kontrol panelinizden kaldırabilir veya silme talebinde bulunabilirsiniz privacy@hutterproducts.com; yedekler, saklama yasaları geçerli olmadıkça 30 gün içinde silinir.
- S: Pazarlamadan nasıl çıkabilirim? C: Herhangi bir mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın, profilinizdeki tercihleri güncelleyin veya bize e-posta gönderin. Gerekli olduğunda işlem e-postaları yine de gönderilecektir.
- S: Sürdürülebilirlik verilerine ne olur? C: Tanımlanabilir metrikler güvenli sistemlerimizde ve işlemcilerimizde kalır; kamuya açık raporlar yalnızca toplanmış veya anonimleştirilmiş verilere dayanır.
- S: Çerez banner'ı nasıl çalışır? C: Banner, ayrıntılı onayları kaydeder ve "Çerezleri Yönet" bağlantısı aracılığıyla seçimlerinizi istediğiniz zaman gözden geçirmenizi sağlar.
- S: Bir ihlal olursa ne olur? C: Test edilmiş bir olay müdahale planını takip ediyoruz ve etkilenen kullanıcıları ve yetkilileri gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendiriyoruz, ayrıca önerilen koruyucu adımları da iletiyoruz.