Política de Privacidade e Cookies Teste

Esta política abrange nosso marketplace em hutterproducts.com, incluindo a página /privacyandcookie, experiências móveis e canais de suporte.

Aplica-se a compradores, fornecedores, designers e visitantes que interagem com contas, pedidos, configuradores de IA, uploads e informações sobre sustentabilidade.

Seguimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (FADP), a Diretiva de Privacidade Eletrônica e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme emendada pela CPRA (CCPA/CPRA).

Controlador de dados: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurique, Suíça.

Número de Registro da Câmara de Comércio Suíça: CH-920.4.068.832-7; IVA: CHE-284.907.929.

Contacto principal: privacy@hutterproducts.com | Telefone: +41 71 723 12 18.

Data Protection Officer (DPO): privacy@hutterproducts.com.

Representante na UE (para o Art. 27 do GDPR): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genebra, Suíça/escritório de ligação da UE.

Coletamos apenas os dados necessários para operar o mercado de forma responsável e legal.

Dados pessoais e da conta: nomes, cargos, detalhes da empresa, endereços de faturamento e entrega, e-mails, números de telefone, credenciais de login (hash), preferências de marketing.

Dados de transação e logística: pedidos, faturas, confirmações de pagamento, histórico de reembolsos, declarações aduaneiras, atualizações de rastreamento de transportadoras, comprovante de entrega.

Crie e faça upload de conteúdo: logotipos gerados por usuários, obras de arte, fontes, diretrizes de marca, prompts de IA, pré-visualizações 3D em tempo real, histórico de versões, anotações e sinalizações de moderação.

Métricas de sustentabilidade: cálculos da pegada de carbono, pontuações de conteúdo reciclado, evidências de certificação, painéis de impacto ecológico agregados.

Dados de dispositivos e uso: endereços IP (abreviados quando viável), detalhes do navegador e do sistema operacional, registros de sessão, relatórios de erro, dados de interação dentro dos configuradores de IA, chats de suporte e formulários de feedback.

Dados de consentimento e conformidade: escolhas de cookies, opções de marketing para aceitação ou recusa, aceitação de termos, resultados de triagem de fraudes e sanções.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações de saúde, identificadores biométricos). Por favor, evite fazer o upload desses dados.

Nossos configuradores 3D com IA processam solicitações, seleções de design e uploads para gerar pré-visualizações, recomendar materiais e agilizar aprovações.

Verificações automatizadas sinalizam possíveis infrações (por exemplo, conteúdo ofensivo ou protegido por marca registrada) e encaminham-nas para uma equipe de revisão humana antes que qualquer decisão impacte seu pedido.

Realizamos e revisamos Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (DPIAs) para recursos de IA, testamos em busca de viés e documentamos as etapas de mitigação.

Você pode solicitar uma revisão humana de um resultado gerado por IA ou pedir uma explicação sobre como seus dados influenciaram uma recomendação enviando um e-mail para privacy@hutterproducts.com.

Para oferecer serviços essenciais: registrar contas, verificar fornecedores, gerenciar catálogos, atender pedidos, organizar envios, processar pagamentos e lidar com devoluções (necessidade contratual).

Para facilitar a colaboração: compartilhe briefs de design, métricas de sustentabilidade e atualizações de status entre compradores e fornecedores (contrato + interesse legítimo).

Para impulsionar a personalização de IA: lembrar configurações, renderizar pré-visualizações, armazenar ativos aprovados e recomendar alternativas ecológicas (interesse legítimo; consentimento onde a legislação local exigir).

Para fornecer rastreamento de sustentabilidade: calcule as emissões, produza painéis de impacto ecológico e crie relatórios ambientais anonimizados (interesse legítimo + consentimento para cookies de análise opcionais).

Para garantir a segurança da plataforma: autentique sessões, detecte fraudes, faça cumprir os Termos e monitore o uso indevido (interesse legítimo e obrigação legal).

Para comunicar: envie atualizações de pedidos, avisos de serviço, pesquisas e e-mails de marketing. O marketing para usuários da UE/Suíça depende de consentimento; todos os usuários podem cancelar a inscrição a qualquer momento.

Para atender às obrigações legais e regulatórias: mantenha registros fiscais e contábeis, cumpra com as normas de alfândega e segurança de produtos, e responda a solicitações legais (obrigação legal).

A necessidade de contrato abrange a gestão de contas, pedidos, integração de fornecedores e fluxos de trabalho de entrega.

Os interesses legítimos incluem segurança da plataforma, melhoria de produtos, análises de sustentabilidade e marketing responsável para clientes existentes. Equilibramos esses interesses com os seus direitos.

O consentimento aplica-se ao marketing por e-mail e SMS na UE/EEE/Suíça, dados de perfil opcionais e cookies ou rastreadores não essenciais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento legal anterior.

As obrigações legais incluem impostos, contabilidade, conformidade aduaneira, triagem de sanções e resposta a reguladores.

O nosso banner de cookies captura consentimento detalhado para cookies de análise, personalização, publicidade e rastreamento de sustentabilidade, em conformidade com o GDPR e a Diretiva de Privacidade Eletrónica.

Utilizamos cookies, armazenamento local, pixels e identificadores de dispositivos para operar o site, melhorar o desempenho, personalizar experiências e relatar métricas de sustentabilidade.

Cookies essenciais carregam automaticamente. Cookies de análise, personalização, publicidade e sustentabilidade carregam apenas após você fornecer consentimento através do banner ou do centro de preferências.

Confiamos em provedores de análise focados em privacidade (por exemplo, Matomo, Plausible) configurados com mascaramento de IP e retenção limitada de dados.

Tipo de Cookie | Propósito | Exemplos | Retenção | Consentimento Necessário

Essencial (Estritamente Necessário) | Manter sessões, segurança, acessibilidade, preferências de cookies | session_id, csrf_token | Sessão de 12 meses | Não (interesse legítimo)

Análise e Desempenho | Meça visitas, detecte erros, melhore a experiência do usuário | Matomo visitor_id, métricas Plausible | Até 13 meses | Sim

Personalização | Salvar configurações do configurador, lembrar designs recentes, personalizar painéis | design_pref, ai_material_choice | Até 12 meses | Sim

Publicidade e Social | Meça o alcance da campanha, previna duplicações, gerencie retargeting | Tag de Insight do LinkedIn, conversão do Google Ads | 3 a 6 meses | Sim

Rastreamento de Sustentabilidade | Agregue métricas de economia de carbono e conteúdo reciclado | eco_dashboard, impact_session | Até 24 meses | Sim

Atualize suas escolhas de consentimento a qualquer momento através do link "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies; as instruções variam conforme o provedor. Bloquear cookies essenciais pode limitar o acesso a áreas seguras ou recursos do configurador.

Desative os rastreadores de publicidade através de portais da indústria, como Your Online Choices (UE) e a Network Advertising Initiative (EUA).

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros selecionados que precisam deles para fornecer serviços em nosso nome.

Destinatários principais: fornecedores e fabricantes certificados, parceiros de logística e armazenamento, processadores de pagamento, provedores de hospedagem em nuvem e infraestrutura de IA, fornecedores de análises de sustentabilidade, consultores profissionais e auditores.

Exigimos acordos de processamento de dados por escrito, padrões de confidencialidade e segurança que atendam às expectativas do GDPR e da FADP suíça.

Se os dados saírem da Suíça ou da UE/EEE, confiamos em decisões de adequação onde disponíveis ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE com adendos suíços e salvaguardas suplementares (criptografia, controles de acesso, avaliações de risco de transferência).

Você pode solicitar cópias das salvaguardas de transferência entrando em contato com privacy@hutterproducts.com.

Nós criptografamos dados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, operamos em uma infraestrutura reforçada e implementamos controles de acesso baseados em funções com autenticação multifatorial para os membros da equipe.

Realizamos testes de penetração regulares, revisões de segurança de fornecedores e simulações de resposta a incidentes para sistemas de IA e de marketplace.

Se ocorrer uma violação de dados pessoais, notificamos os indivíduos afetados e as autoridades supervisoras relevantes sem demora indevida, em conformidade com os Artigos 33 e 34 do GDPR, a LPD suíça e as leis estaduais aplicáveis dos EUA.

Registros de conta, pedido e financeiros: mantidos durante a relação comercial e por até 10 anos para atender aos requisitos legais da Suíça e da UE.

Arquivos de design, prompts de IA e pré-visualizações: armazenados durante o ciclo de vida do projeto ativo mais 24 meses, a menos que você os exclua antes ou solicite a remoção.

Análises de sustentabilidade contendo dados identificáveis: retidos por 36 meses; métricas agregadas ou anonimizadas podem ser mantidas por mais tempo.

Chamados de suporte, transcrições de chat e registros de auditoria: retidos por até 24 meses, a menos que obrigações legais exijam um armazenamento mais longo.

Registros de consentimento de marketing: mantidos por cinco anos a partir da última interação para comprovar conformidade.

Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail para privacy@hutterproducts.com ou utilizando as configurações da sua conta.

• Acesso: solicite uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.

• Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.

• Eliminação: peça-nos para excluir dados quando não forem mais necessários ou quando você retirar o consentimento.

• Restrição: limitar como processamos dados em circunstâncias específicas.

• Objeção: opor-se ao processamento com base em interesses legítimos, incluindo a criação de perfis para personalização ou análises.

• Portabilidade: receba dados em um formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquinas ou solicite que os transferamos para outro controlador.

• Retirar consentimento: altere as preferências de marketing e cookies a qualquer momento.

Respondemos dentro de um mês (prorrogável por dois meses para solicitações complexas) e podemos solicitar comprovante de identidade antes de agir.

Você pode apresentar uma reclamação ao FDPIC suíço ou à sua autoridade supervisora local da UE se não concordar com nossa resposta.

Os residentes da Califórnia podem solicitar a divulgação das categorias e das informações pessoais específicas coletadas, utilizadas, divulgadas ou compartilhadas nos últimos 12 meses.

Você pode solicitar a exclusão de informações pessoais, sujeito a exceções legais, como a conclusão de transações ou a detecção de incidentes de segurança.

Você pode optar por não participar de qualquer venda ou compartilhamento de informações pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos; utilize nossas preferências de cookies ou envie um e-mail para privacy@hutterproducts.com.

Não vendemos informações pessoais em troca de consideração monetária e não processamos intencionalmente informações pessoais sensíveis para fins além dos usos limitados e permitidos.

Não iremos discriminar você por exercer os direitos do CCPA/CPRA.

Desenhamos fluxos de dados para apoiar reivindicações de sustentabilidade transparentes, coletando apenas as métricas necessárias para validar o impacto ecológico (por exemplo, porcentagens de materiais reciclados, economias ao longo do ciclo de vida).

O conteúdo gerado pelo usuário é armazenado em espaços de trabalho organizados com controles de acesso, permitindo que as equipes mantenham apenas as artes relevantes e excluam arquivos desatualizados com facilidade.

Analisamos rotineiramente ou agregamos análises de sustentabilidade antes de compartilhar externamente, garantindo que compradores ou fornecedores individuais não possam ser reidentificados.

O marketplace é direcionado a profissionais e não é destinado a crianças com menos de 16 anos ou à idade mínima definida pela legislação local.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que um menor forneceu dados, entre em contato conosco para que possamos excluí-los rapidamente.

Atualizamos esta política para refletir novos serviços, requisitos legais ou feedback.

Mudanças de material acionam notificações por e-mail ou na plataforma com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor, a menos que a lei exija atualizações mais rápidas.

Mantemos versões anteriores a pedido, para que você possa acompanhar a evolução de nossas práticas.

Email: privacy@hutterproducts.com (canal preferido para direitos de privacidade e preferências de cookies).

Postal: Data Protection Officer, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurique, Suíça.

Online: utilize o formulário de contato em https://hutterproducts.com/contact para envios seguros.

Consultas regulatórias: as autoridades podem contatar nosso DPO em privacy@hutterproducts.com ou ligar para +41 71 723 12 18.

• Q: Posso deletar designs de IA ou obras de arte enviadas? A: Sim. Remova arquivos no seu painel ou solicite a exclusão através de privacy@hutterproducts.com; backups são eliminados em até 30 dias, a menos que leis de retenção se apliquem.

• Q: Como posso cancelar a inscrição em marketing? A: Utilize o link de cancelamento de inscrição em qualquer mensagem, atualize suas preferências em seu perfil ou envie-nos um e-mail. E-mails transacionais ainda serão enviados quando necessário.

• Q: O que acontece com os dados de sustentabilidade? A: Métricas identificáveis permanecem em nossos sistemas e processadores seguros; relatórios públicos dependem apenas de insights agregados ou anonimizados.

• Q: Como funciona o banner de cookies? A: O banner registra o consentimento detalhado e permite que você revise suas escolhas através do link "Gerenciar cookies" a qualquer momento.

• Q: E se houver uma violação? A: Seguimos um plano de resposta a incidentes testado e notificamos os usuários afetados e as autoridades sem demora indevida, incluindo as etapas de proteção recomendadas.