1. Oversikt og Omfang
Denne policyen dekker vårt marked på hutterproducts.com, inkludert /privacyandcookie-siden, mobile opplevelser og støttekanaler.
Det gjelder kjøpere, leverandører, designere og besøkende som interagerer med kontoer, bestillinger, AI-konfiguratorer, opplastinger og bærekraftinnsikter.
Vi følger EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), den sveitsiske føderale lov om databeskyttelse (FADP), ePrivacy-direktivet og den kaliforniske lov om beskyttelse av forbrukernes personopplysninger som endret av CPRA (CCPA/CPRA).
2. Bedriftsinformasjon
Data controller: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Sveits.
Registreringsnummer for Sveitsisk Handelskammer: CH-920.4.068.832-7; MVA: CHE-284.907.929.
Primær kontakt: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.
Data Protection Officer (DPO): privacy@hutterproducts.com.
Representant i EU (for GDPR Art. 27): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Sveits/EU kontaktkontor.
3. Data Vi Som Samler
Vi samler kun inn de dataene vi trenger for å drive markedet på en ansvarlig og lovlig måte.
Personlig og kontoinformasjon: navn, stillingstitler, bedriftsdetaljer, fakturerings- og leveringsadresser, e-poster, telefonnumre, påloggingsinformasjon (hashes), markedsføringspreferanser.
Transaksjon og logistikkdata: bestillinger, fakturaer, betalingsbekreftelser, refusjonshistorikk, tollerklæringer, fraktsporingsoppdateringer, leveringsbevis.
Design og last opp innhold: brukergenererte logoer, kunstverk, skrifttyper, merkeveiledninger, AI-prompt, sanntids 3D-forhåndsvisninger, versjonshistorikk, annotasjoner og moderasjonsflagg.
Bærekraftsmål: beregning av karbonavtrykk, poeng for resirkulert innhold, sertifiseringsbevis, aggregert øko-påvirkningsdashbord.
Enhet og bruksdata: IP-adresser (forkortet der det er mulig), nettleser- og OS-detaljer, sesjonslogger, feilmeldinger, interaksjonsdata innen AI-konfiguratorer, støttechatter og tilbakemeldingsskjemaer.
Samtykke og samsvarsdata: informasjonskapselvalg, markedsføringsvalg for å motta eller ikke motta, aksept av vilkår, resultater fra svindel- og sanksjonskontroller.
Vi samler ikke med vilje inn sensitiv personlig informasjon (f.eks. helsedata, biometriske identifikatorer). Vennligst unngå å laste opp dette.
4. AI Designverktøy og Automatiserte Beslutninger
Våre AI 3D-konfiguratorer behandler forespørselene, designvalgene og opplastningene for å generere forhåndsvisninger, anbefale materialer og effektivisere godkjenninger.
Automatiserte sjekker flagger potensielle brudd (f.eks. støtende eller varemerket innhold) og sender dem til et menneskelig vurderingsteam før noen beslutning påvirker bestillingen din.
Vi gjennomfører og vurderer vurderinger av databeskyttelsespåvirkning (DPIA) for AI-funksjoner, tester for skjevhet og dokumenterer tiltak for å redusere risiko.
Du kan be om en menneskelig vurdering av et AI-drevet resultat eller spørre om hvordan dataene dine påvirket en anbefaling ved å sende en e-post til privacy@hutterproducts.com.
5. Hvordan vi bruker personopplysninger
For å levere kjernefunksjoner: registrere kontoer, verifisere leverandører, administrere kataloger, oppfylle bestillinger, organisere frakt, behandle betalinger og håndtere retur (kontraktsmessig nødvendighet).
For å legge til rette for samarbeid: del designbrief, bærekraftsmålinger og statusoppdateringer mellom kjøpere og leverandører (kontrakt + legitim interesse).
For å styrke AI-personalisering: husk konfigurasjoner, vis forhåndsvisninger, lagre godkjente ressurser, og anbefal miljøvennlige alternativer (legitim interesse; samtykke der lokal lov krever).
For å tilby bærekraftssporing: beregn utslipp, lag øko-påvirkningsdashbord og opprett anonymiserte miljørapporter (legitim interesse + samtykke for valgfrie analyse-cookies).
For å sikre plattformen: autentisere økter, oppdage svindel, håndheve vilkår, og overvåke for misbruk (legitim interesse og juridisk forpliktelse).
For kommunikasjon: send bestillingsoppdateringer, servicemeldinger, undersøkelser og markedsførings-e-poster. Markedsføring til EU/sveitsiske brukere er avhengig av samtykke; alle brukere kan når som helst melde seg av.
For å oppfylle juridiske og regulatoriske forpliktelser: opprettholde skatte- og regnskapsopptegnelser, overholde toll- og produktsikkerhetsregler, og svare på lovlige forespørsel (juridisk forpliktelse).
6. Lovlige Grunnlag og Samtykkekontroller
Kontraktsbehov dekker kontoadministrasjon, bestillinger, leverandøropplæring og leveringsarbeidsflyter.
Legitime interesser inkluderer plattformens sikkerhet, produktforbedring, bærekraftanalyse og ansvarlig markedsføring til eksisterende kunder. Vi veier disse interessene opp mot dine rettigheter.
Samtykke gjelder for e-post- og SMS-markedsføring i EU/EEA/Schweiz, valgfrie profildata og ikke-essensielle informasjonskapsler eller sporere. Du kan trekke tilbake samtykke når som helst uten å påvirke tidligere lovlig behandling.
Juridiske forpliktelser inkluderer skatt, regnskap, tolloverholdelse, sanksjonskontroll og respons til regulatorer.
Vår informasjonsbanner for informasjonskapsler fanger opp detaljert samtykke for analyse, tilpasning, annonsering og bærekraftssporing av informasjonskapsler i samsvar med GDPR og ePrivacy-direktivet.
7. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler, lokal lagring, piksler og enhetsidentifikatorer for å drifte nettstedet, forbedre ytelsen, tilpasse opplevelser og rapportere bærekraftsmålinger.
Essensielle informasjonskapsler lastes automatisk. Analyse-, personaliserings-, annonserings- og bærekraftinformasjonskapsler lastes kun etter at du gir samtykke via banneret eller preferansesenteret.
Vi stoler på personvernsfokuserte analyseleverandører (f.eks. Matomo, Plausible) som er konfigurert med IP-maskering og begrenset datalagring.
8. Cookie Kategorier Oversikt
Cookie Type | Formål | Eksempler | Opbevaring | Samtykke Påkrævet
Essensielt (Strengt Nødvendig) | Oppretthold økter, sikkerhet, tilgjengelighet, informasjonskapselpreferanser | session_id, csrf_token | Økt i 12 måneder | Nei (berettiget interesse)
Analyse og ytelse | Mål besøk, oppdag feil, forbedre brukeropplevelse | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Opptil 13 måneder | Ja
Personalisering | Lagre konfigurasjonsinnstillinger, husk nylige design, tilpass dashbord | design_pref, ai_material_choice | Opptil 12 måneder | Ja
Reklame og Sosiale Medier | Mål kampanjens rekkevidde, unngå duplisering, administrer retargeting | LinkedIn Insight-tag, Google Ads-konvertering | 3 til 6 måneder | Ja
Bærekraftssporing | Samle karbonbesparelser og metrikker for resirkulert innhold | eco_dashboard, impact_session | Opptil 24 måneder | Ja
9. Håndtering av informasjonskapsler og preferanser
Oppdater samtykkevalgene dine når som helst via "Administrer informasjonskapsler"-lenken i bunnteksten på nettstedet.
De fleste nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler; instruksjoner varierer avhengig av leverandør. Å blokkere essensielle informasjonskapsler kan begrense tilgangen til sikre områder eller konfigurasjonsfunksjoner.
Velg bort reklameovervåkere gjennom bransjeportaler som Your Online Choices (EU) og Network Advertising Initiative (US).
10. Deling og Internasjonale Overføringer
Vi deler personopplysninger kun med godkjente partnere som trenger det for å levere tjenester på våre vegne.
Nøkkelmottakere: sertifiserte leverandører og produsenter, logistikkselskaper og lagerpartnere, betalingsbehandlere, skyhosting- og AI-infrastrukturleverandører, bærekraftsanalyseleverandører, profesjonelle rådgivere og revisorer.
Vi krever skriftlige databehandlingsavtaler, konfidensialitet og sikkerhetsstandarder som oppfyller GDPR og sveitsiske FADP-forventninger.
Hvis data forlater Sveits eller EU/EEA, stoler vi på tilstrekkelighetsbeslutninger der de er tilgjengelige, eller EU Standardkontraktsklausuler med sveitsiske tillegg og supplerende sikkerhetstiltak (kryptering, tilgangskontroller, risikovurderinger ved overføring).
Du kan be om kopier av overføringsbeskyttelse ved å kontakte privacy@hutterproducts.com.
11. Datasikkerhet og respons ved brudd
Vi krypterer data under transport (TLS 1.2+) og i ro, opererer på sikret infrastruktur, og implementerer rollebaserte tilgangskontroller med multifaktorautentisering for teammedlemmer.
Vi gjennomfører jevnlige penetrasjonstester, sikkerhetsvurderinger av leverandører og simuleringer av hendelseshåndtering for AI- og markedsplasssystemer.
Hvis det skjer et brudd på personopplysninger, varsler vi berørte individer og relevante tilsynsmyndigheter uten unødig forsinkelse i samsvar med GDPR artikler 33 og 34, den sveitsiske FADP, og gjeldende amerikanske delstatslover.
12. Databevaring
Konto-, bestillings- og finansopplysninger: beholdes i løpet av forretningsforholdet pluss opptil 10 år for å oppfylle sveitsiske og EU-lovbestemte krav.
Designfiler, AI-prompt og forhåndsvisninger: lagret for den aktive prosjektlivssyklusen pluss 24 måneder med mindre du sletter dem tidligere eller ber om fjerning.
Bærekraftsanalyse med identifiserbare data: beholdt i 36 måneder; aggregerte eller anonymiserte målinger kan oppbevares lenger.
Support tickets, chat transcripts, og revisjonslogger: beholdes i opptil 24 måneder med mindre juridiske forpliktelser krever lengre lagring.
Markedsføringssamtykkeopptegnelser: beholdes i fem år fra den siste interaksjonen for å bevise overholdelse.
13. Dine Rettigheter i EU, EØS og Sveits
Du kan utøve disse rettighetene ved å sende en e-post til privacy@hutterproducts.com eller ved å bruke innstillingene på kontoen din.
- Tilgang: be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
- Korrigering: rette unøyaktige eller ufullstendige data.
- Sletting: be om å få slettet data når det ikke lenger er nødvendig eller når du trekker tilbake samtykke.
- Restriksjon: begrens hvordan vi behandler data under spesifikke omstendigheter.
- Objection: motsette behandling basert på legitime interesser, inkludert profilering for personalisering eller analyse.
- Portabilitet: motta data i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format eller be oss om å overføre det til en annen kontroller.
- Tilbaketrekke samtykke: endre markedsførings- og informasjonskapselpreferanser når som helst.
Vi svarer innen en måned (forlengbart med to måneder for komplekse forespørsel) og kan be om bevis på identitet før vi handler.
Du kan sende inn en klage til den sveitsiske FDPIC eller din lokale EU-tilsynsmyndighet hvis du er uenig i vårt svar.
14. California Privacy Rights (CCPA/CPRA)
Innbyggere i California kan be om innsyn i kategoriene og spesifikke deler av personlig informasjon som er samlet inn, brukt, avslørt eller delt de siste 12 månedene.
Du kan be om å få slettet personlig informasjon, med forbehold om lovlige unntak som fullføring av transaksjoner eller oppdagelse av sikkerhetshendelser.
Du kan velge å ikke delta i salg eller deling av personlig informasjon for tverrkontekstuell atferdsreklame; bruk våre informasjonskapselpreferanser eller send en e-post til privacy@hutterproducts.com.
Vi selger ikke personlig informasjon for økonomisk vederlag og behandler ikke bevisst sensitiv personlig informasjon for formål utover begrensede, tillatte bruksområder.
Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve CCPA/CPRA-rettigheter.
15. Bærekraft og Dataminimering
Vi designer datagjennomstrømninger for å støtte transparente bærekraftspåstander, samtidig som vi kun samler inn de målingene som er nødvendige for å validere miljøpåvirkning (f.eks. prosentandeler av resirkulert materiale, livssyklussparing).
Brukergenerert innhold lagres i organiserte arbeidsområder med tilgangskontroller, slik at teamene kan beholde kun relevant kunstverk og enkelt slette utdaterte filer.
Vi anonymiserer eller aggregerer bærekraftsanalyser før vi deler dem eksternt, slik at individuelle kjøpere eller leverandører ikke kan bli gjenkjent.
16. Barnas personvern
Markededsplassen retter seg mot fagfolk og er ikke ment for barn under 16 år eller den minimumsalderen som er definert av lokal lovgivning.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at en mindreårig har gitt fra seg data, vennligst kontakt oss slik at vi kan slette det umiddelbart.
17. Endringer i denne policyen
Vi oppdaterer denne policyen for å gjenspeile nye tjenester, lovkrav eller tilbakemeldinger.
Endringer i materialet utløser e-post eller varsler i plattformen minst 14 dager før de trer i kraft, med mindre loven krever raskere oppdateringer.
Vi opprettholder tidligere versjoner på forespørsel, slik at du kan følge med på hvordan våre praksiser utvikler seg.
18. Kontakt og DPO
Email: privacy@hutterproducts.com (foretrukket kanal for personvernsrettigheter og informasjonskapselpreferanser).
Postadresse: Databeskyttelsesansvarlig, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Sveits.
Online: bruk kontaktskjemaet på https://hutterproducts.com/contact for sikre innsendelser.
Regulatoriske henvendelser: myndigheter kan kontakte vår DPO på privacy@hutterproducts.com eller ringe +41 71 723 12 18.
19. Ofte stilte spørsmål
- Q: Kan jeg slette AI-design eller opplastet kunstverk? A: Ja. Fjern filer i dashbordet ditt eller be om sletting via privacy@hutterproducts.com; sikkerhetskopier blir slettet innen 30 dager med mindre oppbevaringslover gjelder.
- Q: Hvordan kan jeg melde meg av markedsføring? A: Bruk avmeldingslenken i enhver melding, oppdater preferansene dine i profilen din, eller send oss en e-post. Transaksjons-e-poster vil fortsatt bli sendt når det er nødvendig.
- Q: Hva skjer med bærekraftdata? A: Identifiserbare målinger forblir innenfor våre sikre systemer og prosessorer; offentlige rapporter er kun basert på aggregerte eller anonymiserte innsikter.
- Q: Hvordan fungerer informasjonskapselbanneret? A: Banneret registrerer detaljert samtykke og lar deg gå tilbake til valgene dine når som helst via lenken "Administrer informasjonskapsler".
- Q: Hva skjer hvis det skjer et brudd? A: Vi følger en gjennomprøvd hendelsesresponsplan og varsler berørte brukere og myndigheter uten unødig forsinkelse, inkludert anbefalte beskyttelsestiltak.