Dasar Privasi dan Kuki Uji

Dasar polisi ini merangkumi pasaran kami di hutterproducts.com, termasuk halaman /privacyandcookie, pengalaman mudah alih, dan saluran sokongan.

Ia terpakai untuk pembeli, pembekal, pereka, dan pengunjung yang berinteraksi dengan akaun, pesanan, konfigurator AI, muat naik, dan pandangan mengenai kelestarian.

Kami mengikuti Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR), Akta Perlindungan Data Persekutuan Switzerland (FADP), Arahan ePrivasi, dan Akta Privasi Pengguna California yang dipinda oleh CPRA (CCPA/CPRA).

Pengawal data: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Switzerland.

Nombor Pendaftaran Kamar Dagang Switzerland: CH-920.4.068.832-7; VAT: CHE-284.907.929.

Kontak utama: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.

Pegawai Perlindungan Data (DPO): privacy@hutterproducts.com.

Wakil di EU (untuk GDPR Art. 27): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Switzerland/pejabat perhubungan EU.

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan pasar dengan bertanggungjawab dan mengikut undang-undang.

Data peribadi dan akaun: nama, jawatan, butiran syarikat, alamat pengebilan dan penghantaran, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk (dihash), pilihan pemasaran.

Data transaksi dan logistik: pesanan, invois, pengesahan pembayaran, sejarah pemulangan, deklarasi kastam, kemas kini penjejakan pengangkutan, bukti penghantaran.

Reka dan muat naik kandungan: logo yang dihasilkan pengguna, karya seni, fon, panduan jenama, arahan AI, pratonton 3D masa nyata, sejarah versi, anotasi, dan bendera moderasi.

Metrik kelestarian: pengiraan jejak karbon, skor kandungan kitar semula, bukti pensijilan, papan pemuka impak eco terkumpul.

Data peranti dan penggunaan: Alamat IP (pendekkan jika boleh), butiran pelayar dan OS, log sesi, laporan ralat, data interaksi dalam konfigurator AI, perbualan sokongan, dan borang maklum balas.

Data persetujuan dan pematuhan: pilihan kuki, pilihan pemasaran untuk menyertai atau tidak, penerimaan Terma, hasil saringan penipuan dan sekatan.

Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi sensitif (contohnya, maklumat kesihatan, pengenalan biometrik). Sila elakkan daripada memuat naiknya.

Pengkonfigurasi 3D AI kami memproses arahan, pilihan reka bentuk, dan muat naik untuk menghasilkan pratonton, mengesyorkan bahan, dan mempercepatkan kelulusan.

Pemeriksaan automatik menandakan kemungkinan pelanggaran (contohnya, kandungan yang menyinggung atau berjenama) dan menghantarnya kepada pasukan semakan manusia sebelum sebarang keputusan memberi kesan kepada pesanan anda.

Kami melengkapkan dan mengkaji Penilaian Impak Perlindungan Data (DPIA) untuk ciri AI, menguji untuk bias, dan mendokumenkan langkah-langkah mitigasi.

Anda boleh meminta semakan manusia terhadap hasil yang dipacu AI atau meminta penjelasan tentang bagaimana data anda mempengaruhi cadangan dengan menghantar emel ke privacy@hutterproducts.com.

Untuk menyampaikan perkhidmatan teras: mendaftar akaun, mengesahkan pembekal, mengurus katalog, memenuhi pesanan, mengatur penghantaran, memproses pembayaran, dan mengendalikan pemulangan (keperluan kontrak).

Untuk membolehkan kolaborasi: kongsikan ringkasan reka bentuk, metrik kelestarian, dan kemas kini status antara pembeli dan pembekal (kontrak + kepentingan yang sah).

Untuk menggerakkan personalisasi AI: ingat konfigurasi, paparkan pratonton, simpan aset yang diluluskan, dan cadangkan alternatif mesra alam (kepentingan sah; persetujuan di mana undang-undang tempatan memerlukan).

Untuk menyediakan penjejakan kelestarian: mengira emisi, menghasilkan papan pemuka impak ekologi, dan mencipta laporan alam sekitar tanpa nama (kepentingan sah + persetujuan untuk kuki analitik pilihan).

Untuk mengukuhkan platform: sahkan sesi, kesan penipuan, kuatkuasakan Terma, dan pantau untuk penyalahgunaan (kepentingan yang sah dan kewajipan undang-undang).

Untuk berkomunikasi: hantar kemas kini pesanan, notis perkhidmatan, tinjauan, dan emel pemasaran. Pemasaran kepada pengguna EU/Swis bergantung kepada persetujuan; semua pengguna boleh memilih untuk tidak menerima pada bila-bila masa.

Untuk memenuhi kewajiban undang-undang dan peraturan: mengekalkan rekod cukai dan perakaunan, mematuhi peraturan kastam dan keselamatan produk, serta memberi respons kepada permintaan yang sah (kewajiban undang-undang).

Keperluan kontrak merangkumi pengurusan akaun, pesanan, pengenalan pembekal, dan aliran kerja penghantaran.

Kepentingan yang sah termasuk keselamatan platform, penambahbaikan produk, analitik kelestarian, dan pemasaran yang bertanggungjawab kepada pelanggan sedia ada. Kami menyeimbangkan kepentingan ini dengan hak-hak anda.

Persetujuan terpakai untuk pemasaran melalui email dan SMS di EU/EEA/Switzerland, data profil pilihan, dan kuki atau pengesan yang tidak penting. Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sah yang telah dilakukan sebelum ini.

Kewajipan undang-undang termasuk pematuhan cukai, perakaunan, pematuhan kastam, penyaringan sekatan, dan memberi maklum balas kepada pengawal selia.

Papan kuki kami menangkap persetujuan terperinci untuk analitik, personalisasi, pengiklanan, dan penjejakan kuki kelestarian selaras dengan GDPR dan Arahan ePrivasi.

Kami menggunakan kuki, penyimpanan tempatan, piksel, dan pengenalpastian peranti untuk mengendalikan laman, meningkatkan prestasi, mempersonalisasikan pengalaman, dan melaporkan metrik kelestarian.

Kuki penting dimuat secara automatik. Kuki analitik, personalisasi, pengiklanan, dan kelestarian hanya dimuat setelah anda memberikan persetujuan melalui banner atau pusat pilihan.

Kami bergantung kepada penyedia analitik yang memfokuskan kepada privasi (contohnya, Matomo, Plausible) yang dikonfigurasi dengan penyamaran IP dan pengekalan data yang terhad.

Jenis Kuki | Tujuan | Contoh | Penahanan | Persetujuan Diperlukan

Penting (Sangat Diperlukan) | Menjaga sesi, keselamatan, aksesibiliti, pilihan kuki | session_id, csrf_token | Sesi hingga 12 bulan | Tidak (kepentingan yang sah)

Analitik dan Prestasi | Ukur lawatan, kesan kesilapan, tingkatkan UX | Matomo visitor_id, metrik Plausible | Sehingga 13 bulan | Ya

Personalisasi | Simpan tetapan konfigurator, ingat reka bentuk terkini, sesuaikan papan pemuka | design_pref, ai_material_choice | Hingga 12 bulan | Ya

Pengiklanan dan Sosial | Ukur jangkauan kempen, elakkan penduaan, urus penargetan semula | Tag pandangan LinkedIn, penukaran Google Ads | 3 hingga 6 bulan | Ya

Jejak Kelestarian | Mengumpul metrik penjimatan karbon dan kandungan kitar semula | eco_dashboard, impact_session | Sehingga 24 bulan | Ya

Kemas kini pilihan persetujuan anda pada bila-bila masa melalui pautan "Urus kuki" di bahagian bawah laman web.

Kebanyakan pelayar membolehkan anda menyekat atau memadam kuki; arahan berbeza mengikut penyedia. Menyekat kuki penting mungkin menghadkan akses ke kawasan selamat atau ciri konfigurator.

Keluarkan diri daripada penjejak iklan melalui portal industri seperti Your Online Choices (EU) dan Network Advertising Initiative (US).

Kami hanya berkongsi data peribadi dengan rakan kongsi yang telah disahkan dan memerlukan data tersebut untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami.

Penerima utama: pembekal dan pengeluar yang disahkan, rakan kongsi logistik dan penyimpanan, pemproses pembayaran, penyedia hosting awan dan infrastruktur AI, vendor analitik kelestarian, penasihat profesional, dan juruaudit.

Kami memerlukan perjanjian pemprosesan data bertulis, kerahsiaan, dan piawaian keselamatan yang memenuhi jangkaan GDPR dan FADP Swiss.

Jika data meninggalkan Switzerland atau EU/EEA, kami bergantung pada keputusan kesesuaian yang tersedia atau Klausul Kontrak Standard EU dengan tambahan Swiss dan langkah-langkah perlindungan tambahan (penyulitan, kawalan akses, penilaian risiko pemindahan).

Anda boleh meminta salinan langkah-langkah pemindahan dengan menghubungi privacy@hutterproducts.com.

Kami mengenkripsi data semasa transit (TLS 1.2+) dan ketika disimpan, beroperasi pada infrastruktur yang diperkukuh, dan melaksanakan kawalan akses berdasarkan peranan dengan pengesahan pelbagai faktor untuk ahli pasukan.

Kami menjalankan ujian penembusan secara berkala, semakan keselamatan vendor, dan simulasi respons insiden untuk sistem AI dan pasaran.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memberitahu individu yang terjejas dan pihak berkuasa penyeliaan yang berkaitan tanpa kelewatan yang tidak wajar selaras dengan Artikel 33 dan 34 GDPR, FADP Switzerland, dan undang-undang negeri AS yang berkenaan.

Rekod akaun, pesanan, dan kewangan: disimpan untuk tempoh hubungan perniagaan ditambah sehingga 10 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang Swiss dan EU.

Fail reka bentuk, AI prompts, dan pratonton: disimpan untuk kitaran hayat projek aktif ditambah 24 bulan melainkan anda memadamkannya lebih awal atau meminta penghapusan.

Analitik kelestarian yang mengandungi data yang boleh dikenalpasti: disimpan selama 36 bulan; metrik yang digabungkan atau dianonimkan mungkin disimpan lebih lama.

Tiket sokongan, transkrip sembang, dan log audit: disimpan sehingga 24 bulan kecuali kewajipan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Rekod persetujuan pemasaran: disimpan selama lima tahun dari interaksi terakhir untuk membuktikan pematuhan.

Anda boleh menggunakan hak ini dengan menghantar emel ke privacy@hutterproducts.com atau menggunakan tetapan akaun anda.

• Akses: minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

• Pembetulan: betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

• Pemadaman: minta kami untuk memadamkan data apabila ia tidak lagi diperlukan atau apabila anda menarik balik persetujuan.

• Sekatan: hadkan cara kami memproses data dalam keadaan tertentu.

• Bantahan: membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pengprofilan untuk personalisasi atau analitik.

• Kebolehan alih: terima data dalam format yang terstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin atau minta kami untuk memindahkannya ke pengawal lain.

• Tarik persetujuan: ubah pilihan pemasaran dan kuki pada bila-bila masa.

Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh satu bulan (boleh dilanjutkan sehingga dua bulan untuk permintaan yang kompleks) dan mungkin akan meminta bukti identiti sebelum bertindak.

Anda boleh mengemukakan aduan kepada FDPIC Switzerland atau pihak berkuasa penyeliaan EU tempatan anda jika anda tidak bersetuju dengan jawapan kami.

Penduduk California boleh meminta pendedahan mengenai kategori dan maklumat peribadi tertentu yang telah dikumpulkan, digunakan, didedahkan, atau dikongsi dalam 12 bulan yang lalu.

Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi, tertakluk kepada pengecualian undang-undang seperti menyelesaikan transaksi atau mengesan insiden keselamatan.

Anda boleh memilih untuk tidak menyertai sebarang jualan atau perkongsian maklumat peribadi untuk pengiklanan tingkah laku silang konteks; gunakan pilihan kuki kami atau emel privacy@hutterproducts.com.

Kami tidak menjual maklumat peribadi untuk pertimbangan kewangan dan tidak secara sedar memproses maklumat peribadi sensitif untuk tujuan di luar penggunaan terhad yang dibenarkan.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak CCPA/CPRA.

Kami merancang aliran data untuk menyokong tuntutan kelestarian yang telus sambil mengumpul hanya metrik yang diperlukan untuk mengesahkan impak ekologi (contohnya, peratusan bahan kitar semula, penjimatan kitaran hayat).

Kandungan yang dihasilkan oleh pengguna disimpan dalam ruang kerja yang teratur dengan kawalan akses supaya pasukan dapat menyimpan hanya karya seni yang relevan dan memadam fail yang sudah lapuk dengan mudah.

Kami secara rutin menganonimkan atau mengagregat analitik kelestarian sebelum dikongsi secara luaran, memastikan pembeli atau pembekal individu tidak dapat dikenalpasti semula.

Pasaran ini menyasarkan golongan profesional dan tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun atau umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data, sila hubungi kami supaya kami dapat memadamkannya dengan segera.

Kami mengemas kini polisi ini untuk mencerminkan perkhidmatan baru, keperluan undang-undang, atau maklum balas.

Perubahan bahan akan mencetuskan notifikasi melalui email atau dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali undang-undang memerlukan kemas kini yang lebih cepat.

Kami menyimpan versi sebelumnya atas permintaan supaya anda dapat menjejaki bagaimana amalan kami berkembang.

Email: privacy@hutterproducts.com (saluran pilihan untuk hak privasi dan pilihan kuki).

Pos Malaysia: Pegawai Perlindungan Data, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Switzerland.

Dalam talian: gunakan borang hubungan di https://hutterproducts.com/contact untuk penghantaran yang selamat.

Pertanyaan regulatori: pihak berkuasa boleh menghubungi DPO kami di privacy@hutterproducts.com atau menelefon +41 71 723 12 18.

• Q: Bolehkah saya memadamkan reka bentuk AI atau karya seni yang dimuat naik? A: Ya. Buang fail dalam papan pemuka anda atau minta pemadaman melalui privacy@hutterproducts.com; salinan sandaran akan dipadam dalam tempoh 30 hari kecuali undang-undang penyimpanan terpakai.

• Q: Bagaimana cara saya untuk tidak menerima pemasaran? A: Gunakan pautan berhenti langganan dalam mana-mana mesej, kemas kini pilihan dalam profil anda, atau emel kami. Emel transaksi masih akan dihantar apabila perlu.

• Q: Apa yang berlaku kepada data kelestarian? A: Metrik yang boleh dikenalpasti kekal dalam sistem dan pemproses kami yang selamat; laporan awam hanya bergantung kepada pandangan yang digabungkan atau dianonimkan sahaja.

• Q: Bagaimana cara kerja banner kuki? A: Banner ini merekodkan persetujuan secara terperinci dan membolehkan anda mengulangi pilihan melalui pautan "Urus kuki" pada bila-bila masa.

• Q: Apa yang berlaku jika terdapat pelanggaran? A: Kami mengikuti pelan respons insiden yang telah diuji dan memberitahu pengguna yang terjejas serta pihak berkuasa tanpa kelewatan yang tidak wajar, termasuk langkah-langkah perlindungan yang disyorkan.