1. Apžvalga ir Taikymo Sritis
Ši politika apima mūsų prekyvietę hutterproducts.com, įskaitant /privacyandcookie puslapį, mobilias patirtis ir pagalbos kanalus.
Tai taikoma pirkėjams, tiekėjams, dizaineriams ir lankytojams, kurie bendrauja su paskyromis, užsakymais, AI konfigūratoriais, įkėlimais ir tvarumo įžvalgomis.
Mes sekame ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR), Šveicarijos federalinio duomenų apsaugos įstatymo (FADP), ePrivacy direktyvos ir Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymo, pakeisto CPRA (CCPA/CPRA).
2. Įmonės informacija
Duomenų valdytojas: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Ciurichas, Šveicarija.
Šveicarijos prekybos rūmų registracijos numeris: CH-920.4.068.832-7; PVM: CHE-284.907.929.
Pagrindinis kontaktas: privacy@hutterproducts.com | Telefonas: +41 71 723 12 18.
Duomenų apsaugos pareigūnas (DPO): privacy@hutterproducts.com.
Atstovas ES (pagal GDPR 27 straipsnį): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Ženeva, Šveicarija/ES atstovybė.
3. Duomenys, kuriuos renkame
Mes renkamės tik tuos duomenis, kurie yra būtini atsakingam ir teisėtam prekyvietės veikimui.
Asmeninė ir paskyros informacija: vardai, pareigos, įmonės duomenys, apmokėjimo ir pristatymo adresai, el. paštai, telefono numeriai, prisijungimo duomenys (užšifruoti), rinkodaros pageidavimai.
Sandorių ir logistikos duomenys: užsakymai, sąskaitos faktūros, mokėjimo patvirtinimai, grąžinimo istorija, muitinės deklaracijos, vežėjų sekimo atnaujinimai, pristatymo įrodymas.
Kurti ir įkelti turinį: vartotojų sukurtus logotipus, meno kūrinius, šriftus, prekės ženklų gaires, AI užklausas, realaus laiko 3D peržiūras, versijų istoriją, pastabas ir moderavimo žymes.
Tvarumo metrikos: anglies pėdsako skaičiavimai, perdirbtų medžiagų balai, sertifikavimo įrodymai, suvestinės ekologinio poveikio ataskaitos.
Įrenginių ir naudojimo duomenys: IP adresai (sutrumpinti, kur įmanoma), naršyklės ir operacinės sistemos detalės, sesijų žurnalai, klaidų ataskaitos, sąveikos duomenys AI konfigūratoriuose, palaikymo pokalbiai ir atsiliepimų formos.
Sutikimo ir atitikties duomenys: slapukų pasirinkimai, rinkodaros sutikimai arba atsisakymai, sutarčių priėmimas, sukčiavimo ir sankcijų patikros rezultatai.
Mes nesiekdami renkami jautrius asmens duomenis (pvz., sveikatos informaciją, biometrinius identifikatorius). Prašome vengti jų įkėlimo.
4. AI Dizaino Įrankiai ir Automatizuoti Sprendimai
Mūsų AI 3D konfigūratoriai apdoroja užklausas, dizaino pasirinkimus ir įkėlimus, kad sukurtų peržiūras, rekomenduotų medžiagas ir supaprastintų patvirtinimus.
Automatizuoti patikrinimai pažymi galimas pažeidimų vietas (pvz., įžeidžiantį ar prekės ženklu saugomą turinį) ir nukreipia jas į žmogaus peržiūros komandą, kol bet koks sprendimas paveiks jūsų užsakymą.
Mes atliksime ir peržiūrėsime Duomenų apsaugos poveikio vertinimus (DPIA) AI funkcijoms, testuosime šališkumą ir dokumentuosime šalinimo veiksmus.
Galite paprašyti žmogaus peržiūros dėl AI sukurtos išvados arba paklausti, kaip jūsų duomenys paveikė rekomendaciją, rašydami el. paštu privacy@hutterproducts.com.
5. Kaip Naudojame Asmeninius Duomenis
Norint teikti pagrindines paslaugas: registruoti paskyras, patvirtinti tiekėjus, tvarkyti katalogus, vykdyti užsakymus, organizuoti siuntimą, apdoroti mokėjimus ir tvarkyti grąžinimus (sutarties būtinybė).
Norint užtikrinti bendradarbiavimą: dalinkitės dizaino užduotimis, tvarumo rodikliais ir būklės atnaujinimais tarp pirkėjų ir tiekėjų (sutartis + teisėtas interesas).
Norint užtikrinti AI personalizavimą: prisiminkite konfigūracijas, rodykite peržiūras, saugokite patvirtintus išteklius ir rekomenduokite ekologiškas alternatyvas (legitimus interesas; sutikimas, kai to reikalauja vietiniai įstatymai).
Norint užtikrinti tvarumo stebėjimą: apskaičiuokite emisijas, kurkite ekoinvesticijų informacinius skydelius ir rengite anonimizuotas aplinkos ataskaitas (legitimus interesas + sutikimas dėl pasirenkamų analitinių slapukų).
Norint užtikrinti platformos saugumą: autentifikuoti sesijas, aptikti sukčiavimą, vykdyti taisykles ir stebėti piktnaudžiavimą (legitimus interesas ir teisinė pareiga).
Norint bendrauti: siųsti užsakymo atnaujinimus, paslaugų pranešimus, apklausas ir rinkodaros el. laiškus. Rinkodara ES/Šveicarijos vartotojams remiasi sutikimu; visi vartotojai bet kada gali atsisakyti.
Norint atitikti teisines ir reguliacines pareigas: laikyti mokesčių ir apskaitos dokumentus, laikytis muitų ir produktų saugos taisyklių bei reaguoti į teisėtus prašymus (teisinė pareiga).
6. Teisiniai pagrindai ir sutikimo valdymas
Sutarties būtinybė apima paskyros valdymą, užsakymus, tiekėjų įtraukimo procesą ir pristatymo srautus.
Legitimi interesai apima platformos saugumą, produktų tobulinimą, tvarumo analizę ir atsakingą rinkodarą esamiems klientams. Mes subalansuojame šiuos interesus su jūsų teisėmis.
Sutikimas taikomas el. pašto ir SMS rinkodarai ES/EEA/Šveicarijoje, neprivalomiems profilio duomenims ir neesminiams slapukams ar sekimo priemonėms. Sutikimą galite atšaukti bet kada, nesukeliant poveikio ankstesniam teisėtam apdorojimui.
Teisiniai įsipareigojimai apima mokesčius, apskaitą, muitinės atitiktį, sankcijų patikrinimą ir atsakymus reguliuotojams.
Mūsų slapukų juosta renka išsamius sutikimus dėl analitikos, personalizavimo, reklamos ir tvarumo stebėjimo slapukų, laikantis GDPR ir ePrivacy direktyvos.
7. Slapukai ir panašios technologijos
Mes naudojame slapukus, vietinę atmintį, pikselius ir įrenginių identifikatorius, kad galėtume veikti svetainę, gerinti našumą, pritaikyti patirtis ir teikti tvarumo rodiklius.
Būtini slapukai įsikrauna automatiškai. Analitikos, personalizavimo, reklamos ir tvarumo slapukai įsikrauna tik po to, kai suteikiate sutikimą per skelbimą arba pageidavimų centrą.
Mes pasitikime privatumo orientuotais analitikos tiekėjais (pvz., Matomo, Plausible), kurie yra sukonfigūruoti su IP maskavimu ir ribotu duomenų saugojimu.
8. Slapukų Kategorijų Apžvalga
Cookie tipas | Paskirtis | Pavyzdžiai | Laikymas | Reikalingas sutikimas
Būtini (Griežtai reikalingi) | Išlaikyti sesijas, saugumą, prieinamumą, slapukų nustatymus | session_id, csrf_token | Sesija iki 12 mėnesių | Ne (legitimus interesas)
Analitika ir našumas | Matuokite apsilankymus, nustatykite klaidas, tobulinkite vartotojo patirtį | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Iki 13 mėnesių | Taip
Personalizavimas | Išsaugokite konfigūratoriaus nustatymus, prisiminkite neseniai sukurtus dizainus, pritaikykite valdymo skydelius | design_pref, ai_material_choice | Iki 12 mėnesių | Taip
Reklama ir socialiniai tinklai | Išmatuokite kampanijos pasiekiamumą, užkirsti kelią dubliavimui, valdyti retargetingą | LinkedIn Insight tag, Google Ads konversija | 3–6 mėnesiai | Taip
Tvarumo stebėjimas | Suvestinės anglies taupymo ir perdirbtų medžiagų rodikliai | eco_dashboard, impact_session | Iki 24 mėnesių | Taip
9. Valdymas su slapukais ir nustatymais
Bet kada norite, savo sutikimo pasirinkimus galite atnaujinti per nuorodą „Valdyti slapukus“ svetainės apačioje.
Dauguma naršyklių leidžia blokuoti arba ištrinti slapukus; instrukcijos skiriasi priklausomai nuo tiekėjo. Blokuojant būtinus slapukus gali būti apribota prieiga prie saugių sričių arba konfigūravimo funkcijų.
Atsisakykite reklamos sekimo per pramonės portalus, tokius kaip Your Online Choices (ES) ir Network Advertising Initiative (JAV).
10. Dalijimasis ir tarptautiniai pervedimai
Mes personalinius duomenis dalijamės tik su patikrintais partneriais, kuriems jų reikia, kad galėtų teikti paslaugas mūsų vardu.
Pagrindiniai gavėjai: sertifikuoti tiekėjai ir gamintojai, logistikos ir sandėliavimo partneriai, mokėjimų apdorotojai, debesų talpinimo ir AI infrastruktūros tiekėjai, tvarumo analizės paslaugų teikėjai, profesionalūs konsultantai ir auditoriai.
Reikalaujame raštiškų duomenų apdorojimo sutarčių, konfidencialumo ir saugumo standartų, atitinkančių GDPR ir Šveicarijos FADP reikalavimus.
Jei duomenys palieka Šveicariją arba ES/EEA, mes remiamės galimomis tinkamumo sprendimais arba ES standartinėmis sutartinėmis sąlygomis su Šveicarijos priedais ir papildomomis apsaugos priemonėmis (šifravimas, prieigos kontrolė, perdavimo rizikos vertinimai).
Galite prašyti kopijų apie perdavimo apsaugas, susisiekę su privacy@hutterproducts.com.
11. Duomenų saugumas ir pažeidimų reagavimas
Mes duomenis šifruojame perduodant (TLS 1.2+) ir saugant, dirbame su sustiprinta infrastruktūra ir taikome vaidmenimis pagrįstą prieigos kontrolę kartu su daugiafaktorine autentifikacija komandos nariams.
Mes reguliariai atliekame įsilaužimų testus, tiekėjų saugumo peržiūras ir incidentų reagavimo simuliacijas AI ir prekyvietės sistemoms.
Jei įvyksta asmens duomenų pažeidimas, mes nedelsdami pranešame paveiktiems asmenims ir atitinkamoms priežiūros institucijoms, laikydamiesi GDPR 33 ir 34 straipsnių, Šveicarijos FADP ir galiojančių JAV valstijų įstatymų.
12. Duomenų saugojimas
Paskyros, užsakymai ir finansiniai įrašai: saugomi verslo santykiavimo laikotarpiu ir iki 10 metų, kad atitiktų Šveicarijos ir ES teisines reikalavimus.
Dizaino failai, AI užklausos ir peržiūros: saugomos aktyvaus projekto gyvavimo laikotarpiu plius 24 mėnesius, nebent jas anksčiau ištrinsite arba paprašysite pašalinti.
Tvarumo analizė, kurioje yra identifikuojami duomenys: saugoma 36 mėnesius; suvestiniai arba anonimizuoti rodikliai gali būti saugomi ilgiau.
Pagalbos bilietai, pokalbių transkriptai ir audito žurnalai: saugomi iki 24 mėnesių, nebent teisės aktai reikalauja ilgesnio saugojimo.
Marketing consent records: saugomi penkerius metus nuo paskutinio kontakto, kad įrodytume atitiktį.
13. Jūsų teisės ES, EEE ir Šveicarijoje
Šias teises galite pasinaudoti siųsdami el. laišką privacy@hutterproducts.com arba naudodamiesi savo paskyros nustatymais.
- Prieiga: prašykite asmens duomenų kopijos, kuriuos apie jus turime.
- Koregavimas: taisykite neteisingus ar neišsamius duomenis.
- Ištrynimas: prašykite mūsų ištrinti duomenis, kai jų daugiau nereikia arba kai atšaukiate sutikimą.
- Apribojimas: riboti, kaip mes tvarkome duomenis tam tikromis aplinkybėmis.
- Prieštaravimas: nesutikti su duomenų tvarkymu, remiantis teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą personalizavimui ar analizei.
- Nešamumas: gaukite duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu, mašininio skaitymo formatu arba paprašykite mūsų perkelti juos į kitą valdytoją.
- Atšaukti sutikimą: bet kada keiskite rinkodaros ir slapukų nustatymus.
Atsakome per vieną mėnesį (galima pratęsti dar dviem mėnesiams sudėtingiems prašymams) ir galime paprašyti tapatybės įrodymo prieš imdamiesi veiksmų.
Jūs galite pateikti skundą Šveicarijos FDPIC arba savo vietos ES priežiūros institucijai, jei nesutinkate su mūsų atsakymu.
14. Kalifornijos privatumo teisės (CCPA/CPRA)
Kalifornijos gyventojai gali prašyti atskleisti kategorijas ir konkrečius asmens duomenis, kurie buvo surinkti, naudojami, atskleisti ar dalijamasi per pastaruosius 12 mėnesių.
Galite prašyti asmeninės informacijos ištrynimo, atsižvelgiant į teisines išimtis, tokias kaip sandorių užbaigimas ar saugumo incidentų nustatymas.
Galite atsisakyti bet kokio asmeninės informacijos pardavimo ar dalijimosi dėl kryžminio konteksto elgsenos reklamos; naudokite mūsų slapukų nustatymus arba rašykite el. paštu privacy@hutterproducts.com.
Mes nesame asmeninės informacijos pardavėjai už piniginę naudą ir nesąmoningai neapdorojame jautrios asmeninės informacijos kitais tikslais, išskyrus ribotus, leidžiamus naudojimus.
Mes neatskirsime jūsų dėl CCPA/CPRA teisių naudojimo.
15. Tvarumas ir Duomenų Minimalizavimas
Mes kuriame duomenų srautus, kad palaikytume skaidrius tvarumo teiginius, rinkdami tik tuos rodiklius, kurie būtini ekologiniam poveikiui patvirtinti (pvz., perdirbtų medžiagų procentai, gyvavimo ciklo taupymas).
Vartotojų sukurtas turinys yra saugomas organizuotose darbo erdvėse su prieigos kontrolėmis, kad komandos galėtų išlaikyti tik aktualius meno kūrinius ir lengvai ištrinti pasenusius failus.
Mes reguliariai anonimizuojame arba agreguojame tvarumo analizės duomenis prieš juos dalindamiesi išorėje, užtikrindami, kad individualūs pirkėjai ar tiekėjai negalėtų būti identifikuojami.
16. Vaikų privatumas
Rinkodaros platforma skirta profesionalams ir nėra skirta vaikams, jaunesniems nei 16 metų, arba minimaliam amžiui, nustatytam vietos įstatymuose.
Mes nesąmoningai nesurenkame asmeninių duomenų iš vaikų. Jei manote, kad nepilnametis pateikė duomenis, susisiekite su mumis, kad galėtume juos nedelsiant ištrinti.
17. Šios politikos pakeitimai
Mes šią politiką atnaujiname, kad atspindėtume naujas paslaugas, teisines reikalavimus ar atsiliepimus.
Medžiagų pakeitimai sukelia el. pašto arba platformos pranešimus ne vėliau kaip 14 dienų prieš jų įsigaliojimą, nebent įstatymai reikalauja greitesnių atnaujinimų.
Mes laikome ankstesnes versijas pagal užklausą, kad galėtumėte stebėti, kaip keičiasi mūsų praktikos.
18. Kontaktai ir DPO
El. paštas: privacy@hutterproducts.com (pageidaujamas kanalas dėl privatumo teisių ir slapukų nuostatų).
Pašto adresas: Duomenų apsaugos pareigūnas, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Ciurichas, Šveicarija.
Internete: naudokite kontaktinę formą adresu https://hutterproducts.com/contact saugiems pateikimams.
Reguliavimo klausimai: institucijos gali susisiekti su mūsų DPO adresu privacy@hutterproducts.com arba skambinti telefonu +41 71 723 12 18.
19. Dažnai užduodami klausimai
- Q: Ar galiu ištrinti AI dizainus ar įkeltas iliustracijas? A: Taip. Ištrinkite failus savo valdymo skydelyje arba prašykite ištrynimo per privacy@hutterproducts.com; atsarginės kopijos bus ištrintos per 30 dienų, nebent taikomi išsaugojimo įstatymai.
- Q: Kaip atsisakyti rinkodaros? A: Naudokite atsisakymo nuorodą bet kuriame pranešime, atnaujinkite nustatymus savo profilyje arba siųskite mums el. laišką. Sandoriniai el. laiškai vis tiek bus siunčiami, kai to prireiks.
- Q: Kas nutinka su tvarumo duomenimis? A: Atpažįstami rodikliai lieka mūsų saugiuose sistemose ir procesoriuose; viešosios ataskaitos remiasi tik suvestinėmis arba anonimizuotomis įžvalgomis.
- Q: Kaip veikia slapukų juosta? A: Juosta fiksuoja išsamų sutikimą ir leidžia jums bet kada peržiūrėti pasirinkimus per nuorodą „Tvarkyti slapukus“.
- Q: Kas nutiks, jei įvyks pažeidimas? A: Mes laikomės patikrinto incidentų reagavimo plano ir be nepagrįsto delsimo pranešame paveiktiems vartotojams ir institucijoms, įskaitant rekomenduojamas apsaugos priemones.