1. COME VIENE STIPULATO IL CONTRATTO TRA TE E NOI
2.1 Effettuando un ordine con noi tramite il nostro sito web, riconosci che la tua transazione è con Hutter Products GmbH.
2.2 Il nostro sito web ti guiderà attraverso i passaggi necessari per effettuare un ordine e procedere al pagamento con noi. Il nostro processo d'ordine ti consente di controllare e correggere eventuali errori prima di inviare il tuo ordine. Ti invitiamo a dedicare del tempo per leggere e verificare il tuo ordine in ogni pagina del processo d'ordine.
2.3 Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra che conferma la ricezione del tuo ordine. Il contratto tra noi si perfezionerà solo quando riceverai l'e-mail di conferma dell'ordine.
2. PRODOTTI PERSONALIZZATI
3.1 Hutter Products GmbH si specializza nella produzione di prodotti personalizzati progettati dal cliente. Poiché questi prodotti sono realizzati secondo il design e le specifiche specifiche del cliente, non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non siano difettosi o non corrispondano a quanto descritto.
3.2 I clienti sono responsabili di garantire che il design e le specifiche fornite siano accurati e soddisfino le loro esigenze. Hutter Products GmbH non sarà responsabile per eventuali errori nel design fornito dal cliente.
2.3 After you place an order, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order. The contract between us will only be formed when you receive your order confirmation email.
2.4 We will send you an e-mail that confirms that the products have been dispatched ("Dispatch Confirmation").
2.5 If we are unable to supply you with a product, for example because that product is not in stock or no longer available or because of an error in the price on our website, we will inform you of this by e-mail and we will not process your order. If you have already paid for the products, we will refund you the full amount including any delivery costs charged as soon as possible and will incur no further liability to you.
3. PREZZO E PAGAMENTO
4.1 Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul nostro sito web al momento della sottomissione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire che i prezzi dei prodotti siano corretti al momento in cui le informazioni pertinenti sono state inserite nel sistema.
4.2 I prezzi dei nostri prodotti possono variare di tanto in tanto, ma le modifiche non influenzeranno alcun ordine che hai già effettuato.
4. CONSEGNA
5.1 La tua Conferma di Spedizione conterrà informazioni sulla consegna che ti permetteranno di monitorare la consegna dei tuoi prodotti.
5.2 La consegna di un ordine si considera completata quando consegniamo i prodotti all'indirizzo che ci hai fornito, oppure quando ritiri tali prodotti presso di noi.
5.3 Se non c'è nessuno disponibile al tuo indirizzo per ricevere la consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso di tentativo di consegna per informarti che la merce è stata restituita al loro deposito locale. In tal caso, ti preghiamo di contattare il corriere al numero indicato nell'avviso di tentativo di consegna.
5.4 Occasionali, una parte di un ordine potrebbe essere esaurita o in attesa di riassortimento. In tal caso, ti informeremo del ritardo e forniremo una data di consegna stimata.
4.5 You can only pay for products using a debit card or credit card or other payment methods specified on our website. We will charge your debit card or credit card or other payment methods at the time you place your order.
5. RESI E RIMBORSI
6.1 Poiché i nostri prodotti sono personalizzati in base alle tue specifiche, non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non siano difettosi o non corrispondano a quanto descritto.
6.2 Se ricevi un prodotto difettoso o un prodotto che non corrisponde alla descrizione, ti preghiamo di contattarci a sales@hutterproducts.com entro 14 giorni dal ricevimento. Provvederemo a organizzare il rientro e l'ispezione del prodotto. Se il prodotto risulta difettoso o non conforme alla descrizione, ti offriremo un sostituto o un rimborso completo, incluse eventuali spese di consegna.
6.3 I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e devono essere inviati all'indirizzo indicato dal nostro team di assistenza clienti.
5.4 Occasionally, part of an order may be out of stock or backordered. If this is the case, we will notify you of the delay and provide an estimated delivery date.
6. GARANZIA E RESPONSABILITÀ
7.1 Garantiamo che al momento della consegna e per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna, i prodotti saranno privi di difetti materiali. Tuttavia, questa garanzia non si applica a eventuali difetti nei prodotti derivanti da:
- (a) normale usura e deterioramento;
- (b) danni volontari, condizioni di stoccaggio o di lavoro anomale, incidenti, negligenza da parte tua o di terzi;
7. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
8.1 Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento di qualsiasi obbligo previsto da un contratto, qualora tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.
8.2 Un evento al di fuori del nostro controllo significa qualsiasi atto o evento che va oltre il nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, tumulti civili, disordini, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione per la guerra, incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, sprofondamento, epidemia, pandemia o altro disastro naturale, o guasto delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
- (b) wilful damage, abnormal storage or working conditions, accident, negligence by you or by any third party;
- (c) if you fail to operate or use the products in accordance with the user instructions; or
- (d) any alteration or repair by you or by a third party who is not one of our authorized repairers.
7.2 To the maximum extent permitted by applicable law, Hutter Products GmbH is not responsible for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of any product purchased from us.
8. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
9.1 Questi termini sono regolati dalla legge svizzera. Ciò significa che un contratto per l'acquisto di prodotti tramite il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da esso o in connessione con esso sarà disciplinato dalla legge svizzera.
9.2 Tu e noi concordiamo che i tribunali di Zurigo, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva.
9. VARIE VARIE
10.1 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi di questi termini.
10.2 Puoi trasferire i tuoi diritti o le tue obbligazioni ai sensi di questi termini a un'altra persona solo se abbiamo concordato per iscritto.
10. MISCELLANEOUS
10.1 We may transfer our rights and obligations under a contract to another organization, but this will not affect your rights or our obligations under these terms.
10.2 You may only transfer your rights or your obligations under these terms to another person if we agree in writing.
10.3 This contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.
10.4 Each of the paragraphs of these terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
10.5 If we do not insist that you perform any of your obligations under these terms, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and it will not mean that you do not have to comply with those obligations.