Politica sulla Privacy e sui Cookie Test

Questa politica riguarda il nostro marketplace su hutterproducts.com, inclusa la pagina /privacyandcookie, le esperienze mobili e i canali di supporto.

Si applica a acquirenti, fornitori, designer e visitatori che interagiscono con account, ordini, configuratori AI, caricamenti e informazioni sulla sostenibilità.

Seguiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (FADP), la Direttiva ePrivacy e il California Consumer Privacy Act modificato dal CPRA (CCPA/CPRA).

Data controller: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurigo, Svizzera.

Numero di registrazione della Camera di Commercio Svizzera: CH-920.4.068.832-7; IVA: CHE-284.907.929.

Contatto principale: privacy@hutterproducts.com | Telefono: +41 71 723 12 18.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): privacy@hutterproducts.com.

Rappresentante nell'UE (per l'Art. 27 del GDPR): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Ginevra, Svizzera / ufficio di collegamento dell'UE.

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il marketplace in modo responsabile e conforme alla legge.

Dati personali e dell'account: nomi, titoli professionali, dettagli aziendali, indirizzi di fatturazione e spedizione, email, numeri di telefono, credenziali di accesso (hashate), preferenze di marketing.

Dati di transazione e logistica: ordini, fatture, conferme di pagamento, cronologia dei rimborsi, dichiarazioni doganali, aggiornamenti sul tracciamento del corriere, prova di consegna.

Progetta e carica contenuti: loghi generati dagli utenti, opere d'arte, font, linee guida del marchio, prompt AI, anteprime 3D in tempo reale, cronologia delle versioni, annotazioni e segnali di moderazione.

Metriche di sostenibilità: calcoli dell'impronta di carbonio, punteggi di contenuto riciclato, evidenze di certificazione, dashboard aggregate di impatto ecologico.

Dati sui dispositivi e utilizzo: indirizzi IP (abbreviati dove possibile), dettagli del browser e del sistema operativo, registri di sessione, rapporti di errore, dati di interazione all'interno dei configuratori AI, chat di supporto e moduli di feedback.

Dati di consenso e conformità: scelte sui cookie, opzioni di marketing per l'accettazione o il rifiuto, accettazione dei termini, risultati di screening per frodi e sanzioni.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili (ad es., informazioni sulla salute, identificatori biometrici). Ti preghiamo di evitare di caricarli.

I nostri configuratori 3D basati su AI elaborano richieste, selezioni di design e caricamenti per generare anteprime, raccomandare materiali e semplificare le approvazioni.

I controlli automatici segnalano potenziali violazioni (ad es., contenuti offensivi o marchi registrati) e li inoltrano a un team di revisione umana prima che qualsiasi decisione influisca sul tuo ordine.

Completiamo e rivediamo le Valutazioni d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) per le funzionalità AI, testiamo per eventuali bias e documentiamo i passaggi di mitigazione.

Puoi richiedere una revisione umana di un risultato generato dall'IA o chiedere una spiegazione su come i tuoi dati hanno influenzato una raccomandazione inviando un'email a privacy@hutterproducts.com.

Per fornire i servizi fondamentali: registrare account, verificare fornitori, gestire cataloghi, evadere ordini, organizzare spedizioni, elaborare pagamenti e gestire resi (necessità contrattuale).

Per facilitare la collaborazione: condividi i brief di design, i parametri di sostenibilità e gli aggiornamenti sullo stato tra acquirenti e fornitori (contratto + legittimo interesse).

Per alimentare la personalizzazione AI: ricordare le configurazioni, generare anteprime, archiviare risorse approvate e raccomandare alternative ecologiche (interesse legittimo; consenso dove richiesto dalla legge locale).

Per fornire il monitoraggio della sostenibilità: calcola le emissioni, produci dashboard sull'impatto ecologico e crea report ambientali anonimizzati (interesse legittimo + consenso per i cookie analitici opzionali).

Per garantire la sicurezza della piattaforma: autenticare le sessioni, rilevare frodi, far rispettare i Termini e monitorare per abusi (interesse legittimo e obbligo legale).

Per comunicare: invia aggiornamenti sugli ordini, avvisi di servizio, sondaggi e email di marketing. Il marketing per gli utenti dell'UE/Svizzera si basa sul consenso; tutti gli utenti possono disattivare le comunicazioni in qualsiasi momento.

Per soddisfare obblighi legali e normativi: mantenere registri fiscali e contabili, rispettare le normative doganali e sulla sicurezza dei prodotti, e rispondere a richieste legittime (obbligo legale).

La necessità di un contratto copre la gestione degli account, gli ordini, l'onboarding dei fornitori e i flussi di lavoro per la consegna.

Gli interessi legittimi includono la sicurezza della piattaforma, il miglioramento del prodotto, l'analisi della sostenibilità e il marketing responsabile verso i clienti esistenti. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti.

Il consenso si applica al marketing via email e SMS nell'UE/SEE/Svizzera, ai dati del profilo opzionali e ai cookie o tracker non essenziali. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza influire sul trattamento legittimo precedente.

Le obbligazioni legali includono la conformità fiscale, contabile, doganale, il controllo delle sanzioni e la risposta ai regolatori.

Il nostro banner sui cookie acquisisce il consenso dettagliato per i cookie di analisi, personalizzazione, pubblicità e tracciamento della sostenibilità, in conformità con il GDPR e la Direttiva ePrivacy.

Utilizziamo cookie, archiviazione locale, pixel e identificatori dei dispositivi per gestire il sito, migliorare le prestazioni, personalizzare le esperienze e riportare i parametri di sostenibilità.

I cookie essenziali si caricano automaticamente. I cookie per analisi, personalizzazione, pubblicità e sostenibilità si caricano solo dopo che hai fornito il consenso tramite il banner o il centro delle preferenze.

Ci affidiamo a fornitori di analisi focalizzati sulla privacy (ad es., Matomo, Plausible) configurati con mascheramento IP e limitata conservazione dei dati.

Tipo di Cookie | Scopo | Esempi | Conservazione | Consenso Richiesto

Essenziali (Strictamente Necessari) | Mantieni sessioni, sicurezza, accessibilità, preferenze sui cookie | session_id, csrf_token | Sessione fino a 12 mesi | No (interesse legittimo)

Analytics e Performance | Misura le visite, rileva errori, migliora l'UX | Matomo visitor_id, metriche Plausible | Fino a 13 mesi | Sì

Personalizzazione | Salva le impostazioni del configuratore, ricorda i design recenti, personalizza i dashboard | design_pref, ai_material_choice | Fino a 12 mesi | Sì

Pubblicità e Social | Misura la portata della campagna, previeni la duplicazione, gestisci il retargeting | Tag di Insight di LinkedIn, conversione di Google Ads | 3 a 6 mesi | Sì

Tracciamento della sostenibilità | Metriche aggregate sui risparmi di carbonio e sul contenuto riciclato | eco_dashboard, impact_session | Fino a 24 mesi | Sì

Aggiorna le tue scelte di consenso in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci cookie" nel piè di pagina del sito.

La maggior parte dei browser consente di bloccare o eliminare i cookie; le istruzioni variano a seconda del fornitore. Il blocco dei cookie essenziali potrebbe limitare l'accesso ad aree sicure o a funzionalità del configuratore.

Disattiva i tracker pubblicitari tramite portali di settore come Your Online Choices (EU) e il Network Advertising Initiative (US).

Condividiamo i dati personali solo con partner selezionati che ne hanno bisogno per fornire servizi per nostro conto.

Destinatari chiave: fornitori e produttori certificati, partner logistici e di magazzino, processori di pagamento, fornitori di hosting cloud e infrastrutture AI, fornitori di analisi sulla sostenibilità, consulenti professionali e revisori.

Richiediamo accordi scritti per il trattamento dei dati, standard di riservatezza e sicurezza che soddisfino le aspettative del GDPR e della FADP svizzera.

Se i dati lasciano la Svizzera o l'UE/SEE, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza disponibili o sulle Clausole Contrattuali Standard dell'UE con addenda svizzeri e misure di sicurezza supplementari (crittografia, controlli di accesso, valutazioni del rischio di trasferimento).

Puoi richiedere copie delle misure di protezione per il trasferimento contattando privacy@hutterproducts.com.

Cifriamo i dati in transito (TLS 1.2+) e a riposo, operiamo su infrastrutture rinforzate e implementiamo controlli di accesso basati sui ruoli con autenticazione a più fattori per i membri del team.

Eseguiamo regolarmente test di penetrazione, revisioni della sicurezza dei fornitori e simulazioni di risposta agli incidenti per i sistemi AI e di marketplace.

In caso di violazione dei dati personali, informiamo senza indugi gli individui interessati e le autorità di vigilanza competenti, in conformità con gli articoli 33 e 34 del GDPR, la FADP svizzera e le leggi statali statunitensi applicabili.

Account, ordine e registrazioni finanziarie: conservati per la durata della relazione commerciale più fino a 10 anni per soddisfare i requisiti legali svizzeri e dell'UE.

File di design, prompt AI e anteprime: conservati per l'intero ciclo di vita del progetto più 24 mesi, a meno che tu non li elimini prima o richieda la rimozione.

Analisi di sostenibilità contenenti dati identificabili: conservati per 36 mesi; metriche aggregate o anonimizzate possono essere mantenute più a lungo.

Ticket di supporto, trascrizioni delle chat e registri di audit: conservati per un massimo di 24 mesi, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

Registrazioni del consenso al marketing: conservate per cinque anni dall'ultima interazione per dimostrare la conformità.

Puoi esercitare questi diritti inviando un'email a privacy@hutterproducts.com o utilizzando le impostazioni del tuo account.

• Accesso: richiedi una copia dei dati personali che abbiamo su di te.

• Rettifica: correggere dati inaccurati o incompleti.

• Cancellazione: chiedici di eliminare i dati quando non sono più necessari o quando ritiri il consenso.

• Restrizione: limita il modo in cui elaboriamo i dati in circostanze specifiche.

• Obiezione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, inclusa la profilazione per la personalizzazione o l'analisi.

• Portabilità: ricevi i dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile dalle macchine, oppure chiedici di trasferirli a un altro titolare.

• Revoca il consenso: modifica le preferenze di marketing e cookie in qualsiasi momento.

Rispondiamo entro un mese (estendibile di due mesi per richieste complesse) e potremmo richiedere una prova di identità prima di procedere.

Puoi presentare un reclamo presso il FDPIC svizzero o la tua autorità di vigilanza locale dell'UE se non sei d'accordo con la nostra risposta.

I residenti della California possono richiedere la divulgazione delle categorie e dei singoli elementi di informazioni personali raccolti, utilizzati, divulgati o condivisi negli ultimi 12 mesi.

Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni personali, soggetta a eccezioni legali come il completamento delle transazioni o la rilevazione di incidenti di sicurezza.

Puoi rinunciare a qualsiasi vendita o condivisione di informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-context; utilizza le nostre preferenze sui cookie o invia un'email a privacy@hutterproducts.com.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di considerazioni monetarie e non trattiamo consapevolmente informazioni personali sensibili per scopi al di là degli usi limitati e consentiti.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i diritti previsti dal CCPA/CPRA.

Progettiamo flussi di dati per supportare affermazioni di sostenibilità trasparenti, raccogliendo solo le metriche necessarie per convalidare l'impatto ecologico (ad esempio, percentuali di materiale riciclato, risparmi nel ciclo di vita).

I contenuti generati dagli utenti sono archiviati in spazi di lavoro organizzati con controlli di accesso, consentendo ai team di mantenere solo le opere pertinenti e di eliminare facilmente i file obsoleti.

Routinely, anonimizzando o aggregando le analisi sulla sostenibilità prima di condividerle esternamente, garantiamo che i singoli acquirenti o fornitori non possano essere ri-identificati.

Il marketplace è rivolto ai professionisti e non è destinato ai minori di 16 anni o all'età minima definita dalla legislazione locale.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minorenne abbia fornito dati, contattaci affinché possiamo eliminarli tempestivamente.

Aggiorniamo questa politica per riflettere nuovi servizi, requisiti legali o feedback.

Le modifiche ai materiali attivano notifiche via email o all'interno della piattaforma almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo diverse disposizioni di legge che richiedano aggiornamenti più rapidi.

Manteniamo le versioni precedenti su richiesta, così puoi monitorare come le nostre pratiche si evolvono.

Email: privacy@hutterproducts.com (canale preferito per diritti sulla privacy e preferenze sui cookie).

Posta: Responsabile della Protezione dei Dati, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurigo, Svizzera.

Online: utilizza il modulo di contatto su https://hutterproducts.com/contact per invii sicuri.

Richieste normative: le autorità possono contattare il nostro DPO all'indirizzo privacy@hutterproducts.com o chiamare il numero +41 71 723 12 18.

• Q: Posso eliminare i design AI o le opere d'arte caricate? A: Sì. Rimuovi i file nel tuo pannello di controllo o richiedi l'eliminazione tramite privacy@hutterproducts.com; i backup vengono eliminati entro 30 giorni, a meno che non si applichino leggi sulla conservazione.

• Q: Come posso disiscrivermi dalle comunicazioni di marketing? A: Utilizza il link di disiscrizione in qualsiasi messaggio, aggiorna le preferenze nel tuo profilo o inviaci un'email. Le email transazionali continueranno ad essere inviate quando necessario.

• Q: Cosa succede ai dati sulla sostenibilità? A: Le metriche identificabili rimangono all'interno dei nostri sistemi e processori sicuri; i rapporti pubblici si basano esclusivamente su informazioni aggregate o anonime.

• Q: Come funziona il banner dei cookie? A: Il banner registra il consenso dettagliato e ti consente di rivedere le scelte tramite il link "Gestisci cookie" in qualsiasi momento.

• Q: Cosa succede in caso di violazione? A: Seguiamo un piano di risposta agli incidenti collaudato e notifichiamo senza indugi gli utenti e le autorità interessate, inclusi i passaggi protettivi raccomandati.