1. Áttekintés és Hatókör
Ez a szabályzat a hutterproducts.com piacterünkre vonatkozik, beleértve a /privacyandcookie oldalt, a mobil élményeket és a támogatási csatornákat.
Ez vonatkozik a vásárlókra, beszállítókra, tervezőkre és a fiókokkal, megrendelésekkel, AI konfigurátorokkal, feltöltésekkel és fenntarthatósági betekintésekkel interakcióba lépő látogatókra.
Követjük az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR), a Svájci Szövetségi Adatvédelmi Törvényt (FADP), az ePrivacy Irányelvet, valamint a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvényt, amelyet a CPRA (CCPA/CPRA) módosított.
2. Céginformációk
Adatkezelő: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Svájc.
Svájci Kereskedelmi Kamara Nyilvántartási Száma: CH-920.4.068.832-7; ÁFA: CHE-284.907.929.
Elsődleges kapcsolat: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.
Adatvédelmi tisztviselő (DPO): privacy@hutterproducts.com.
Az EU képviselője (a GDPR 27. cikkének megfelelően): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Szolgáltatások, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Svájc/EU kapcsolattartó iroda.
3. Az általunk gyűjtött adatok
Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyekre szükségünk van a piactér felelősségteljes és törvényes működtetéséhez.
Személyes és fiókadatok: nevek, munkakörök, cégadatok, számlázási és szállítási címek, e-mailek, telefonszámok, bejelentkezési adatok (hash-elt), marketingpreferenciák.
Tranzakciós és logisztikai adatok: rendelések, számlák, fizetési visszaigazolások, visszatérítési előzmények, vámnyilatkozatok, fuvarozói nyomkövetési frissítések, kézbesítési igazolások.
Tartalom tervezése és feltöltése: felhasználók által létrehozott logók, műalkotások, betűtípusok, márkairányelvek, AI utasítások, valós idejű 3D előnézetek, verziótörténet, megjegyzések és moderálási jelzések.
Fenntarthatósági mutatók: szén-dioxid lábnyom számítások, újrahasznosított tartalom pontszámok, tanúsítványok bizonyítékai, összesített ökológiai hatás irányítópultok.
Eszköz- és használati adatok: IP-címek (ahol lehetséges, rövidítve), böngésző- és operációs rendszer részletek, munkamenetnaplók, hibajelentések, interakciós adatok az AI konfigurátorokban, ügyfélszolgálati csevegések és visszajelző űrlapok.
Hozzájárulási és megfelelőségi adatok: süti választások, marketing beleegyezések vagy lemondások, feltételek elfogadása, csalás- és szankcióellenőrzési eredmények.
Nem gyűjtünk szándékosan érzékeny személyes adatokat (pl. egészségügyi információk, biometrikus azonosítók). Kérjük, kerülje el ezek feltöltését.
4. AI Tervezőeszközök és Automatizált Döntések
AI 3D konfigurátoraink feldolgozzák a kéréseket, a tervezési választásokat és a feltöltéseket, hogy előnézeteket készítsenek, anyagokat ajánljanak, és egyszerűsítsék az engedélyezési folyamatokat.
Automatizált ellenőrzések jelzik a potenciális jogsértéseket (pl. sértő vagy védett tartalom), és a döntés előtt egy emberi felülvizsgálati csapathoz irányítják őket, mielőtt azok hatással lennének a rendelésedre.
Elvégezzük és felülvizsgáljuk az Adatvédelmi Hatásvizsgálatokat (DPIA) az AI funkciók esetében, teszteljük az elfogultságot, és dokumentáljuk a mérséklési lépéseket.
Kérheti egy emberi szakértő átnézését egy AI által generált eredménynek, vagy kérheti, hogy magyarázzák el, hogyan befolyásolta az adatai egy ajánlás kialakítását az privacy@hutterproducts.com email címen.
5. Hogyan Használjuk a Személyes Adatokat
A fő szolgáltatások biztosítása érdekében: fiókok regisztrálása, beszállítók ellenőrzése, katalógusok kezelése, megrendelések teljesítése, szállítások megszervezése, kifizetések feldolgozása és visszatérítések kezelése (szerződéses szükséglet).
A kollaboráció elősegítése érdekében: ossza meg a tervezési összefoglalókat, a fenntarthatósági mutatókat és a státuszfrissítéseket a vásárlók és a beszállítók között (szerződés + jogos érdek).
Az AI személyre szabásának támogatásához: tárolja a konfigurációkat, készítsen előnézeteket, őrizze meg az engedélyezett eszközöket, és ajánljon környezetbarát alternatívákat (jogos érdek; hozzájárulás, ahol a helyi törvények megkövetelik).
Fenntarthatósági nyomon követés biztosítása érdekében: számolja ki a kibocsátásokat, készítsen öko-hatású irányítópultokat, és hozzon létre anonimizált környezeti jelentéseket (jogos érdek + hozzájárulás az opcionális analitikai sütikhez).
A platform biztonságának megőrzése érdekében: hitelesítse a munkameneteket, észlelje a csalásokat, érvényesítse a Feltételeket, és figyelje a visszaéléseket (jogos érdek és jogi kötelezettség).
A kommunikációhoz: küldjünk rendelési frissítéseket, szolgáltatási értesítéseket, felméréseket és marketing e-maileket. Az EU/Swiss felhasználók számára történő marketing az hozzájáruláson alapul; minden felhasználó bármikor leiratkozhat.
A jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése érdekében: fenntartani a pénzügyi és számviteli nyilvántartásokat, megfelelni a vám- és termékbiztonsági előírásoknak, valamint válaszolni a jogszerű kérésekre (jogi kötelezettség).
6. Jogi Alapok és Hozzájárulási Szabályok
A szerződés szükségessége magában foglalja a fiókkezelést, a megrendeléseket, a beszállítók integrálását és a szállítási folyamatokat.
A jogos érdekeink közé tartozik a platform biztonsága, a termékfejlesztés, a fenntarthatósági elemzések és a meglévő ügyfelek felelős marketingje. Ezeket az érdekeket az Ön jogainak figyelembevételével egyensúlyba hozzuk.
A hozzájárulás az EU/EEA/Svájc területén végzett e-mailes és SMS marketingre, opcionális profiladatokra, valamint nem alapvető sütikre vagy nyomkövetőkre vonatkozik. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi jogszerű feldolgozást.
A jogi kötelezettségek közé tartozik az adózás, a könyvelés, a vámügyi megfelelés, a szankciók ellenőrzése és a hatóságoknak való válaszadás.
Cookiebannerünk részletes hozzájárulást gyűjt az analitikához, személyre szabáshoz, hirdetésekhez és fenntarthatósági nyomkövető cookie-khoz a GDPR és az ePrivacy Irányelvnek megfelelően.
7. Sütik és Hasonló Technológiák
Sütiket, helyi tárolást, pixeleket és eszközazonosítókat használunk az oldal működtetéséhez, a teljesítmény javításához, a felhasználói élmények személyre szabásához és a fenntarthatósági mutatók jelentéséhez.
A szükséges sütik automatikusan betöltődnek. Az analitikai, személyre szabási, hirdetési és fenntarthatósági sütik csak akkor töltődnek be, ha Ön hozzájárul a banneren vagy a preferenciaközpontban.
Független, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő analitikai szolgáltatókat (pl. Matomo, Plausible) használunk, amelyek IP-maszkolással és korlátozott adatmegőrzéssel vannak beállítva.
8. Süti Kategóriák Áttekintése
Süti típusa | Cél | Példák | Megtartás | Szükséges beleegyezés
Lényeges (Szükséges) | Ülések, biztonság, hozzáférhetőség, süti preferenciák fenntartása | session_id, csrf_token | Ülés 12 hónapig | Nem (jogos érdek)
Elemzések és Teljesítmény | Látogatások mérése, hibák észlelése, UX javítása | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Akár 13 hónapig | Igen
Személyre szabás | Konfigurációs beállítások mentése, legutóbbi tervek megjegyzése, irányítópultok testreszabása | design_pref, ai_material_choice | Akár 12 hónapig | Igen
Hirdetés és Közösségi Média | Kampányelérés mérése, duplikációk megelőzése, retargeting kezelése | LinkedIn Insight tag, Google Ads konverzió | 3-6 hónap | Igen
Fenntarthatósági Nyomonkövetés | Összesített szén-dioxid megtakarítási és újrahasznosított tartalom mutatók | eco_dashboard, impact_session | Akár 24 hónap | Igen
9. Sütik és Beállítások Kezelése
Bármikor frissítheti hozzájárulási beállításait a weboldal láblécében található "Sütik kezelése" linken keresztül.
A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik blokkolását vagy törlését; az utasítások szolgáltatónként eltérőek. Az alapvető sütik blokkolása korlátozhatja a hozzáférést a biztonságos területekhez vagy a konfiguráló funkciókhoz.
Iratkozzon ki a hirdetési nyomkövetőkből iparági portálokon, mint például a Your Online Choices (EU) és a Network Advertising Initiative (US).
10. Megosztás és Nemzetközi Átutalások
Személyes adatainkat csak olyan ellenőrzött partnereinkkel osztjuk meg, akiknek szükségük van rá, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak a nevünkben.
Fő címzettek: tanúsított beszállítók és gyártók, logisztikai és raktározási partnerek, pénzügyi feldolgozók, felhőalapú szolgáltatók és AI infrastruktúra szolgáltatók, fenntarthatósági elemzők, szakmai tanácsadók és könyvvizsgálók.
Írásos adatfeldolgozási megállapodásokat, titoktartási és biztonsági standardokat kérünk, amelyek megfelelnek a GDPR és a svájci FADP elvárásainak.
Ha az adatok elhagyják Svájcot vagy az EU/EEA-t, akkor a rendelkezésre álló megfelelőségi döntésekre támaszkodunk, vagy az EU Szabványos Szerződéses Klauzuláira svájci kiegészítésekkel és további védelmi intézkedésekkel (titkosítás, hozzáférés-ellenőrzések, átvitel kockázatértékelések).
Másolatokat kérhet a transzferbiztonsági intézkedésekről a privacy@hutterproducts.com címen.
11. Adatbiztonság és Incidenskezelés
Adatainkat titkosítjuk az átvitel során (TLS 1.2+) és tároláskor, megerősített infrastruktúrán működünk, és szerepkör alapú hozzáférés-ellenőrzéseket valósítunk meg, többfaktoros hitelesítéssel a csapat tagjai számára.
Rendszeresen végzünk behatolási teszteket, beszállítói biztonsági ellenőrzéseket és incidens válaszlépési szimulációkat az AI és piactéri rendszerek számára.
Ha személyes adatok megsértése történik, az érintett egyéneket és a megfelelő felügyeleti hatóságokat haladéktalanul értesítjük a GDPR 33. és 34. cikkelye, a svájci FADP, valamint az alkalmazandó amerikai állami törvények szerint.
12. Adatmegőrzés
Fiók, rendelés és pénzügyi nyilvántartások: megőrzésre kerülnek az üzleti kapcsolat időtartama alatt, plusz legfeljebb 10 évig a svájci és az EU jogszabályi követelmények teljesítése érdekében.
Tervezési fájlok, AI utasítások és előnézetek: tárolva az aktív projekt életciklusa alatt, plusz 24 hónapig, hacsak nem törlöd őket korábban vagy nem kéred a eltávolítást.
Fenntarthatósági elemzések, amelyek azonosítható adatokat tartalmaznak: 36 hónapig megőrzésre kerülnek; az összesített vagy anonimizált mutatók hosszabb ideig is tárolhatók.
Támogatási jegyek, csevegési átírások és audit naplók: legfeljebb 24 hónapig megőrzésre kerülnek, hacsak jogi kötelezettségek nem írják elő a hosszabb tárolást.
Marketing hozzájárulási nyilvántartások: öt évig megőrzésre kerülnek az utolsó interakciótól számítva a megfelelőség bizonyítása érdekében.
13. Jogosultságaid az EU-ban, EGT-ben és Svájcban
Gyakorolja ezeket a jogokat az privacy@hutterproducts.com e-mail címre küldött üzenettel, vagy a fiókbeállításain keresztül.
- Hozzáférés: kérje a birtokunkban lévő személyes adatai másolatát.
- Helyesbítés: javítsa ki a pontatlan vagy hiányos adatokat.
- Törlés: kérje tőlünk az adatok törlését, amikor már nincs rájuk szükség, vagy amikor visszavonja a hozzájárulását.
- Korlátozás: korlátozzuk, hogyan dolgozzuk fel az adatokat bizonyos körülmények között.
- Objection: kifogásolja a feldolgozást jogszerű érdekek alapján, beleértve a személyre szabás vagy analitika céljából történő profilalkotást.
- Hordozhatóság: adatokat strukturált, széles körben használt, gép által olvasható formátumban kaphat, vagy kérheti, hogy átadjuk egy másik adatkezelőnek.
- Beleegyzés visszavonása: bármikor módosíthatja a marketing- és süti-beállításokat.
Egy hónapon belül válaszolunk (komplex kérések esetén ez két hónappal meghosszabbítható), és kérhetjük az azonosítást igazoló dokumentumot a további intézkedések előtt.
Panasztételt nyújthat be a svájci FDPIC-hez vagy a helyi EU felügyeleti hatósághoz, ha nem ért egyet a válaszunkkal.
14. Kaliforniai Adatvédelmi Jogok (CCPA/CPRA)
A kaliforniai lakosok kérhetik a személyes adatok kategóriáinak és konkrét elemeinek nyilvánosságra hozatalát, amelyeket az elmúlt 12 hónapban gyűjtöttek, használtak, nyilvánosságra hoztak vagy megosztottak.
Kérheti a személyes adatok törlését, jogi kivételek, például tranzakciók teljesítése vagy biztonsági események észlelése esetén.
Kizárhatja a személyes adatok bármilyen értékesítését vagy megosztását a különböző kontextusú viselkedési hirdetésekhez; használja a sütibeállításainkat vagy küldjön e-mailt a privacy@hutterproducts.com címre.
Nem értékesítjük a személyes adatokat pénzbeli ellenszolgáltatásért, és nem dolgozzuk fel tudatosan a érzékeny személyes információkat olyan célokra, amelyek meghaladják a korlátozott, engedélyezett felhasználásokat.
Nem fogunk diszkrétálni Ön ellen a CCPA/CPRA jogainak gyakorlása miatt.
15. Fenntarthatóság és Adatminimalizálás
Adatfolyamatokat tervezünk, hogy támogassuk az átlátható fenntarthatósági állításokat, miközben csak azokat a mutatókat gyűjtjük, amelyek szükségesek az ökológiai hatás érvényesítéséhez (pl. újrahasznosított anyagok százalékos aránya, életciklus megtakarítások).
A felhasználók által létrehozott tartalom rendezett munkaterületeken kerül tárolásra, ahol hozzáférési jogosultságok segítik a csapatokat abban, hogy csak a releváns műveket tartsák meg, és könnyedén törölhessék az elavult fájlokat.
Rendszeresen anonimizáljuk vagy aggregáljuk a fenntarthatósági elemzéseket, mielőtt külső feleknek megosztanánk, biztosítva, hogy az egyes vásárlók vagy beszállítók ne legyenek újra azonosíthatók.
16. Gyermekek Adatvédelme
A piactér a szakembereket célozza meg, és nem gyermekek számára készült, akik 16 évesnél fiatalabbak vagy a helyi jogszabályok által meghatározott minimális életkor alatt vannak.
Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy egy kiskorú adatokat adott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy azokat gyorsan törölhessük.
17. A változások a Szabályzatban
Frissítjük ezt a szabályzatot, hogy tükrözze az új szolgáltatásokat, jogi követelményeket vagy visszajelzéseket.
A változások anyagi jellegű értesítéseket vált ki e-mailben vagy a platformon, legalább 14 nappal az érvénybe lépésük előtt, kivéve, ha a jogszabályok gyorsabb frissítéseket írnak elő.
Kérésre megőrizzük a korábbi verziókat, így nyomon követheti, hogyan fejlődnek a gyakorlati megoldásaink.
18. Kapcsolat és DPO
Email: privacy@hutterproducts.com (preferált csatorna az adatvédelmi jogok és a süti preferenciák kezelésére).
Postai cím: Adatvédelmi tisztviselő, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Svájc.
Online: használja a kapcsolatfelvételi űrlapot a https://hutterproducts.com/contact oldalon a biztonságos beküldésekhez.
Szabályozási kérdések: a hatóságok elérhetik DPO-nkat az privacy@hutterproducts.com címen, vagy hívják a +41 71 723 12 18-as telefonszámot.
19. Gyakran Ismételt Kérdések
- K: Törölhetem az AI által készített terveket vagy a feltöltött művészetet? V: Igen. Törölheti a fájlokat a vezérlőpultján, vagy kérheti a törlést a privacy@hutterproducts.com; a biztonsági másolatok 30 napon belül törlődnek, kivéve, ha megőrzési törvények vonatkoznak rájuk.
- K: Hogyan iratkozhatok le a marketingről? V: Használja a leiratkozó linket bármely üzenetben, frissítse a preferenciáit a profiljában, vagy írjon nekünk. A szükséges tranzakciós e-mailek továbbra is megérkeznek.
- K: Mi történik a fenntarthatósági adatokkal? V: Az azonosítható mutatók a biztonságos rendszereinkben és feldolgozóinkban maradnak; a nyilvános jelentések csak aggregált vagy névtelenített információkra támaszkodnak.
- K: Hogyan működik a süti banner? V: A banner részletes hozzájárulást rögzít, és lehetővé teszi, hogy bármikor visszatérjen a választásaihoz a "Sütik kezelése" linken keresztül.
- K: Mi van, ha megsértik az adatokat? V: Egy bevált incidens választervet követünk, és az érintett felhasználókat, valamint a hatóságokat indokolatlan késedelem nélkül értesítjük, beleértve a javasolt védelmi lépéseket.