Politika privatnosti i kolačića Test

Ova politika pokriva naše tržište na hutterproducts.com, uključujući stranicu /privacyandcookie, mobilna iskustva i kanale podrške.

Ovo se odnosi na kupce, dobavljače, dizajnere i posjetitelje koji komuniciraju s računima, narudžbama, AI konfiguratorima, prijenosima i uvidima u održivost.

Pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka Europske unije (GDPR), Saveznog zakona o zaštiti podataka Švicarske (FADP), Direktive o privatnosti u elektroničkim komunikacijama te Zakona o zaštiti potrošača u Kaliforniji, izmijenjenog Zakonom o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA/CPRA).

Voditelj obrade podataka: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zurich, Švicarska.

Registracijski broj Švicarske trgovačke komore: CH-920.4.068.832-7; PDV: CHE-284.907.929.

Primarni kontakt: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.

Službenik za zaštitu podataka (DPO): privacy@hutterproducts.com.

Predstavnik u EU (za GDPR Čl. 27): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Švicarska/EU ured za veze.

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za odgovorno i zakonito poslovanje tržišta.

Osobni i podaci o računu: imena, radni naslovi, podaci o tvrtki, adrese za naplatu i dostavu, e-mailovi, telefonski brojevi, prijavni podaci (hashirani), marketinške preferencije.

Podaci o transakcijama i logistici: narudžbe, računi, potvrde o plaćanju, povijest povrata, carinske deklaracije, ažuriranja praćenja prijevoznika, dokaz o isporuci.

Dizajnirajte i prenesite sadržaj: korisnički generirani logotipi, umjetnička djela, fontovi, smjernice branda, AI upute, 3D prikazi u stvarnom vremenu, povijest verzija, bilješke i oznake za moderaciju.

Metrike održivosti: izračuni ugljičnog otiska, ocjene recikliranog sadržaja, dokazi o certifikaciji, agregirani ekološki utjecaji na nadzornim pločama.

Podaci o uređaju i korištenju: IP adrese (skraćene gdje je to moguće), detalji preglednika i operativnog sustava, zapisi sesija, izvještaji o greškama, podaci o interakciji unutar AI konfiguratora, razgovori sa podrškom i obrasci povratnih informacija.

Podaci o suglasnosti i usklađenosti: izbori kolačića, odabir ili odustajanje od marketinga, prihvaćanje uvjeta, rezultati provjere prijevara i sankcija.

Namjerno ne prikupljamo osjetljive osobne podatke (npr. zdravstvene informacije, biometrijske identifikatore). Molimo vas da ih ne učitavate.

Naši AI 3D konfiguratori obrađuju upite, odabire dizajna i prijenose kako bi generirali preglede, preporučili materijale i pojednostavili odobrenja.

Automatizirane provjere označavaju potencijalne povrede (npr. uvredljiv ili zaštićen sadržaj) i prosljeđuju ih timu za ljudsku reviziju prije nego što bilo kakva odluka utječe na vašu narudžbu.

Provodimo i pregledavamo Procjene utjecaja na zaštitu podataka (DPIA) za AI značajke, testiramo na pristranost i dokumentiramo korake ublažavanja.

Možete zatražiti ljudsku recenziju AI-vođenog rezultata ili pitati za objašnjenje kako su vaši podaci utjecali na preporuku slanjem e-pošte na privacy@hutterproducts.com.

Kako bismo isporučili osnovne usluge: registrirati račune, provjeriti dobavljače, upravljati katalogom, ispuniti narudžbe, organizirati dostavu, obraditi uplate i upravljati povratima (ugovorna nužnost).

Kako biste omogućili suradnju: dijelite dizajnerske smjernice, metrike održivosti i ažuriranja statusa između kupaca i dobavljača (ugovor + legitimni interes).

Kako bi se omogućila AI personalizacija: zapamtite konfiguracije, prikazujte preglede, pohranjujte odobrene resurse i preporučujte ekološki prihvatljive alternative (legitimni interes; suglasnost gdje to zahtijeva lokalni zakon).

Za pružanje praćenja održivosti: izračunajte emisije, izradite ekološke dashboarde i kreirajte anonimne ekološke izvještaje (legitimni interes + pristanak za opcionalne analitičke kolačiće).

Kako bismo osigurali platformu: autentificirajte sesije, otkrijte prijevare, provedite Uvjete i pratite zloupotrebe (legitimni interes i pravna obveza).

Za komunikaciju: šaljite ažuriranja narudžbi, obavijesti o uslugama, ankete i marketinške e-poruke. Marketing prema korisnicima iz EU/Švicarske oslanja se na pristanak; svi korisnici mogu odabrati odjavu u bilo kojem trenutku.

Kako bismo ispunili pravne i regulatorne obveze: održavajte porezne i računovodstvene evidencije, pridržavajte se pravila o carinama i sigurnosti proizvoda te odgovarajte na zakonite zahtjeve (pravna obveza).

Potrebnost ugovora pokriva upravljanje računima, narudžbama, onboardanje dobavljača i radne tokove isporuke.

Legitimni interesi uključuju sigurnost platforme, poboljšanje proizvoda, analitiku održivosti i odgovorno marketingiranje postojećim kupcima. Ove interese uravnotežujemo s vašim pravima.

Suglasnost se odnosi na email i SMS marketing u EU/EEA/Švicarskoj, opcionalne podatke o profilu te neesencijalne kolačiće ili alate za praćenje. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na prethodno zakonito procesuiranje.

Pravne obveze uključuju poreze, računovodstvo, usklađenost s carinskim propisima, provjeru sankcija i odgovaranje regulatornim tijelima.

Naša traka za kolačiće prikuplja detaljan pristanak za analitiku, personalizaciju, oglašavanje i praćenje održivosti kolačića u skladu s GDPR-om i Direktivom o privatnosti u elektroničkoj komunikaciji.

Koristimo kolačiće, lokalnu pohranu, piksele i identifikatore uređaja za rad web stranice, poboljšanje performansi, personalizaciju iskustava i izvještavanje o održivosti.

Osnovni kolačići učitavaju se automatski. Kolačići za analitiku, personalizaciju, oglašavanje i održivost učitavaju se samo nakon što date suglasnost putem bannera ili centra za postavke.

Osiguravamo se da koristimo pružatelje analitike usredotočene na privatnost (npr. Matomo, Plausible) koji su konfigurirani s maskiranjem IP adresa i ograničenim zadržavanjem podataka.

Vrsta kolačića | Svrha | Primjeri | Zadržavanje | Potrebna suglasnost

Bitni (Strogo Neophodni) | Održavanje sesija, sigurnosti, pristupačnosti, preferencija kolačića | session_id, csrf_token | Sesija do 12 mjeseci | Ne (legitimni interes)

Analitika i Performanse | Mjerite posjete, otkrivajte greške, poboljšajte korisničko iskustvo | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Do 13 mjeseci | Da

Personalizacija | Spremite postavke konfiguratora, zapamtite nedavne dizajne, prilagodite nadzorne ploče | design_pref, ai_material_choice | Do 12 mjeseci | Da

Oglašavanje i društvene mreže | Mjerite doseg kampanje, spriječite dupliciranje, upravljajte ponovnim ciljanjem | LinkedIn Insight tag, Google Ads konverzija | 3 do 6 mjeseci | Da

Praćenje održivosti | Agregiranje metrika uštede ugljika i recikliranog sadržaja | eco_dashboard, impact_session | Do 24 mjeseca | Da

Ažurirajte svoje izbore o pristanku u bilo kojem trenutku putem veze "Upravljanje kolačićima" u podnožju stranice.

Većina preglednika omogućuje blokiranje ili brisanje kolačića; upute se razlikuju ovisno o pružatelju. Blokiranje osnovnih kolačića može ograničiti pristup sigurnim područjima ili značajkama konfiguratora.

Odjavite se iz oglašivačkih praćenja putem industrijskih portala kao što su Your Online Choices (EU) i Network Advertising Initiative (US).

Dijelimo osobne podatke samo s provjerenim partnerima koji ih trebaju za pružanje usluga u naše ime.

Ključni primatelji: certificirani dobavljači i proizvođači, partneri za logistiku i skladištenje, procesori plaćanja, pružatelji usluga cloud hostinga i AI infrastrukture, dobavljači analitike održivosti, profesionalni savjetnici i revizori.

Zahtevamo pisane ugovore o obradi podataka, povjerljivosti i sigurnosne standarde koji ispunjavaju očekivanja GDPR-a i švicarskog FADP-a.

Ako podaci napuste Švicarsku ili EU/EEA, oslanjamo se na odluke o adekvatnosti gdje su dostupne ili na EU standardne ugovorne klauzule s dodacima za Švicarsku i dodatnim zaštitnim mjerama (enkripcija, kontrole pristupa, procjene rizika pri prijenosu).

Možete zatražiti kopije mjera zaštite prijenosa kontaktirajući privacy@hutterproducts.com.

Šifriramo podatke u prijenosu (TLS 1.2+) i u mirovanju, radimo na ojačanoj infrastrukturi te provodimo kontrolu pristupa temeljenog na ulogama uz višefaktorsku autentifikaciju za članove tima.

Redovito provodimo penetracijske testove, revizije sigurnosti dobavljača i simulacije odgovora na incidente za AI i sustave tržišta.

U slučaju povrede osobnih podataka, obavještavamo pogođene osobe i relevantne nadzorne vlasti bez nepotrebnog odgađanja u skladu s člancima 33. i 34. GDPR-a, švicarskim FADP-om i važećim zakonima američkih država.

Računi, narudžbe i financijski zapisi: čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa plus do 10 godina kako bi se ispunili švicarski i EU zakonski zahtjevi.

Datoteke dizajna, AI upiti i pregledi: pohranjeni za aktivni životni ciklus projekta plus 24 mjeseca osim ako ih ne izbrišete ranije ili ne zatražite uklanjanje.

Analitika održivosti koja sadrži prepoznatljive podatke: čuva se 36 mjeseci; agregirani ili anonimni metrički podaci mogu se čuvati dulje.

Podrška putem tiketa, transkripti razgovora i revizijski zapisi: čuvaju se do 24 mjeseca osim ako pravne obveze ne zahtijevaju dulje pohranjivanje.

Zapisnici o pristanku za marketing: čuvaju se pet godina od posljednje interakcije kako bi se dokazala usklađenost.

Možete ostvariti ova prava slanjem e-pošte na privacy@hutterproducts.com ili korištenjem postavki svog računa.

• Pristup: zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

• Ispravak: ispravite netočne ili nepotpune podatke.

• Brisanje: zatražite od nas da izbrišemo podatke kada više nisu potrebni ili kada povučete suglasnost.

• Ograničenje: ograničiti način na koji obrađujemo podatke u određenim okolnostima.

• Prigovor: protivi se obradi na temelju legitimnih interesa, uključujući profiliranje za personalizaciju ili analitiku.

• Prijenosivost: primite podatke u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom formatu ili nas zamolite da ih prenesemo na drugog upravitelja.

• Povucite suglasnost: promijenite marketinške i kolačićne postavke u bilo kojem trenutku.

Odgovaramo unutar jednog mjeseca (produživo za dva mjeseca za složene zahtjeve) i možemo zatražiti dokaz identiteta prije nego što poduzmemo akciju.

Možete podnijeti pritužbu Švicarskom FDPIC-u ili svojoj lokalnoj nadzornoj vlasti EU-a ako se ne slažete s našim odgovorom.

Stanovnici Kalifornije mogu zatražiti otkrivanje kategorija i specifičnih dijelova osobnih informacija koje su prikupljene, korištene, otkrivene ili dijeljene u posljednjih 12 mjeseci.

Možete zatražiti brisanje osobnih podataka, uzimajući u obzir pravne iznimke kao što su dovršavanje transakcija ili otkrivanje sigurnosnih incidenata.

Možete se isključiti iz bilo koje prodaje ili dijeljenja osobnih podataka za oglašavanje temeljenog na ponašanju u različitim kontekstima; koristite naše postavke kolačića ili pošaljite e-poštu na privacy@hutterproducts.com.

Ne prodajemo osobne podatke za novčanu naknadu i ne obrađujemo svjesno osjetljive osobne podatke u svrhe izvan ograničenih, dopuštenih korištenja.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja prava prema CCPA/CPRA.

Dizajniramo protoke podataka kako bismo podržali transparentne tvrdnje o održivosti, prikupljajući samo one metrike koje su potrebne za validaciju ekološkog utjecaja (npr. postotak recikliranih materijala, uštede tijekom životnog ciklusa).

Korisnički generirani sadržaj pohranjuje se u organiziranim radnim prostorima s kontrolama pristupa kako bi timovi zadržali samo relevantne umjetničke radove i lako izbrisali zastarjele datoteke.

Redovito anonimamo ili agregiramo analitiku održivosti prije vanjske podjele, osiguravajući da pojedinačni kupci ili dobavljači ne mogu biti ponovno identificirani.

Tržište je usmjereno na profesionalce i nije namijenjeno djeci mlađoj od 16 godina ili minimalnoj dobi definiranoj lokalnim zakonodavstvom.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako vjerujete da je maloljetnik dostavio podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih mogli odmah izbrisati.

Ovu politiku ažuriramo kako bismo odražavali nove usluge, pravne zahtjeve ili povratne informacije.

Materijalne promjene pokreću e-mail ili obavijesti unutar platforme najmanje 14 dana prije nego što stupe na snagu, osim ako zakon ne zahtijeva brže ažuriranje.

Na zahtjev održavamo prethodne verzije kako biste mogli pratiti kako se naše prakse razvijaju.

Email: privacy@hutterproducts.com (preferirani kanal za prava privatnosti i postavke kolačića).

Poštanski: Službenik za zaštitu podataka, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Švicarska.

Online: koristite kontakt obrazac na https://hutterproducts.com/contact za sigurne prijave.

Regulatorna pitanja: nadležni mogu kontaktirati našeg DPO-a na privacy@hutterproducts.com ili nazvati +41 71 723 12 18.

• P: Mogu li izbrisati AI dizajne ili učitane umjetničke radove? O: Da. Uklonite datoteke na svom nadzornoj ploči ili zatražite brisanje putem privacy@hutterproducts.com; sigurnosne kopije se brišu unutar 30 dana osim ako se primjenjuju zakoni o zadržavanju.

• Q: Kako se mogu odjaviti s marketinga? A: Iskoristite link za odjavu u bilo kojoj poruci, ažurirajte postavke u svom profilu ili nam pošaljite e-mail. Transakcijske e-poruke i dalje će se slati kada je to potrebno.

• P: Što se događa s podacima o održivosti? O: Identificirani metri ostaju unutar naših sigurnih sustava i procesora; javni izvještaji oslanjaju se isključivo na agregirane ili anonimne uvide.

• P: Kako funkcionira banner za kolačiće? O: Banner bilježi detaljan pristanak i omogućuje vam da se u bilo kojem trenutku vratite svojim odabirima putem veze "Upravljanje kolačićima".

• P: Što ako dođe do povrede? O: Slijedimo provjereni plan odgovora na incidente i obavještavamo pogođene korisnike i vlasti bez nepotrebnog odgađanja, uključujući preporučene zaštitne mjere.