Πολιτική Απορρήτου και Cookies Test

Αυτή η πολιτική καλύπτει την αγορά μας στο hutterproducts.com, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας /privacyandcookie, των κινητών εμπειριών και των καναλιών υποστήριξης.

Ισχύει για αγοραστές, προμηθευτές, σχεδιαστές και επισκέπτες που αλληλεπιδρούν με λογαριασμούς, παραγγελίες, AI configurators, αναρτήσεις και πληροφορίες σχετικά με τη βιωσιμότητα.

Ακολουθούμε τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), τον Ομοσπονδιακό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων της Ελβετίας (FADP), την Οδηγία για την Ιδιωτικότητα στο Διαδίκτυο και τον Νόμο για την Ιδιωτικότητα των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας όπως τροποποιήθηκε από την CPRA (CCPA/CPRA).

Data controller: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Ζυρίχη, Ελβετία.

Αριθμός Εγγραφής Ελβετικής Επιμελητηρίου Εμπορίου: CH-920.4.068.832-7; ΦΠΑ: CHE-284.907.929.

Κύριος επαφή: privacy@hutterproducts.com | Τηλέφωνο: +41 71 723 12 18.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): privacy@hutterproducts.com.

Εκπρόσωπος στην ΕΕ (για το Άρθρο 27 του GDPR): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Γενεύη, Ελβετία/Γραφείο συντονισμού ΕΕ.

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργούμε την αγορά με υπευθυνότητα και νόμιμα.

Προσωπικά και δεδομένα λογαριασμού: ονόματα, τίτλοι εργασίας, λεπτομέρειες εταιρείας, διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, emails, αριθμοί τηλεφώνου, διαπιστευτήρια σύνδεσης (hashed), προτιμήσεις μάρκετινγκ.

Δεδομένα συναλλαγών και logistics: παραγγελίες, τιμολόγια, επιβεβαιώσεις πληρωμών, ιστορικό επιστροφών, δηλώσεις τελωνείου, ενημερώσεις παρακολούθησης μεταφορέα, απόδειξη παράδοσης.

Σχεδιάστε και ανεβάστε περιεχόμενο: λογότυπα που δημιουργούνται από χρήστες, έργα τέχνης, γραμματοσειρές, κατευθυντήριες γραμμές μάρκας, προτροπές AI, προεπισκοπήσεις 3D σε πραγματικό χρόνο, ιστορικό εκδόσεων, σημειώσεις και σημαίες διαχείρισης.

Μετρήσεις βιωσιμότητας: υπολογισμοί αποτυπώματος άνθρακα, βαθμολογίες ανακυκλωμένου περιεχομένου, αποδεικτικά πιστοποίησης, συγκεντρωμένοι πίνακες οικολογικών επιπτώσεων.

Δεδομένα συσκευής και χρήσης: Διευθύνσεις IP (συντομευμένες όπου είναι εφικτό), λεπτομέρειες προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος, αρχεία καταγραφής συνεδρίας, αναφορές σφαλμάτων, δεδομένα αλληλεπίδρασης εντός των AI configurators, συνομιλίες υποστήριξης και φόρμες ανατροφοδότησης.

Δεδομένα συγκατάθεσης και συμμόρφωσης: επιλογές cookie, επιλογές συμμετοχής ή μη συμμετοχής σε μάρκετινγκ, αποδοχή όρων, αποτελέσματα ελέγχου απάτης και κυρώσεων.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες υγείας, βιομετρικούς προσδιοριστές). Παρακαλούμε αποφύγετε τη μεταφόρτωσή τους.

Οι AI 3D διαμορφωτές μας επεξεργάζονται προτροπές, επιλογές σχεδίασης και αναρτήσεις για να δημιουργούν προεπισκοπήσεις, να προτείνουν υλικά και να διευκολύνουν τις εγκρίσεις.

Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι επισημαίνουν πιθανά παραπτώματα (π.χ. προσβλητικό ή κατοχυρωμένο περιεχόμενο) και τα προωθούν σε μια ομάδα ανθρώπινης αξιολόγησης πριν από οποιαδήποτε απόφαση επηρεάσει την παραγγελία σας.

Ολοκληρώνουμε και αναθεωρούμε τις Εκτιμήσεις Επιπτώσεων στην Προστασία Δεδομένων (DPIAs) για τις δυνατότητες AI, ελέγχουμε για προκαταλήψεις και καταγράφουμε τα βήματα μετριασμού.

Μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινη αξιολόγηση ενός αποτελέσματος που έχει παραχθεί από AI ή να ζητήσετε εξήγηση σχετικά με το πώς τα δεδομένα σας επηρέασαν μια σύσταση στέλνοντας email στο privacy@hutterproducts.com.

Για την παροχή βασικών υπηρεσιών: καταχώρηση λογαριασμών, επαλήθευση προμηθευτών, διαχείριση καταλόγων, εκπλήρωση παραγγελιών, οργάνωση αποστολών, επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση επιστροφών (αναγκαία για τη σύμβαση).

Για να διευκολύνετε τη συνεργασία: μοιραστείτε τις οδηγίες σχεδίασης, τα μετρήσιμα στοιχεία βιωσιμότητας και τις ενημερώσεις κατάστασης μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών (σύμβαση + νόμιμο συμφέρον).

Για να ενισχύσετε την προσωπική εμπειρία AI: θυμηθείτε τις ρυθμίσεις, εμφανίστε προεπισκοπήσεις, αποθηκεύστε εγκεκριμένα στοιχεία και προτείνετε οικολογικές εναλλακτικές (νόμιμο συμφέρον; συγκατάθεση όπου απαιτεί η τοπική νομοθεσία).

Για να παρέχετε παρακολούθηση βιωσιμότητας: υπολογίστε τις εκπομπές, δημιουργήστε πίνακες οικολογικού αντίκτυπου και συντάξτε ανώνυμες περιβαλλοντικές εκθέσεις (νόμιμο συμφέρον + συγκατάθεση για προαιρετικά cookies ανάλυσης).

Για να εξασφαλίσετε την πλατφόρμα: αυθεντικοποιήστε τις συνεδρίες, ανιχνεύστε απάτες, επιβάλετε τους Όρους και παρακολουθήστε για κακή χρήση (νόμιμο συμφέρον και νομική υποχρέωση).

Για να επικοινωνήσετε: στείλτε ενημερώσεις παραγγελιών, ειδοποιήσεις υπηρεσιών, έρευνες και διαφημιστικά email. Η διαφήμιση προς τους χρήστες της ΕΕ/Ελβετίας βασίζεται στη συγκατάθεση; όλοι οι χρήστες μπορούν να αποχωρήσουν ανά πάσα στιγμή.

Για να πληρούνται οι νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις: διατηρήστε φορολογικά και λογιστικά αρχεία, συμμορφωθείτε με τους κανόνες τελωνείων και ασφάλειας προϊόντων, και απαντήστε σε νόμιμα αιτήματα (νομική υποχρέωση).

Η αναγκαιότητα του συμβολαίου καλύπτει τη διαχείριση λογαριασμών, τις παραγγελίες, την ένταξη προμηθευτών και τις ροές εργασίας παράδοσης.

Οι νόμιμοι ενδιαφέροντες περιλαμβάνουν την ασφάλεια της πλατφόρμας, τη βελτίωση προϊόντων, τις αναλύσεις βιωσιμότητας και το υπεύθυνο μάρκετινγκ προς τους υπάρχοντες πελάτες. Ζυγίζουμε αυτά τα συμφέροντα σε σχέση με τα δικαιώματά σας.

Η συγκατάθεση ισχύει για το μάρκετινγκ μέσω email και SMS στην ΕΕ/ΕΟΧ/Ελβετία, προαιρετικά δεδομένα προφίλ και μη απαραίτητα cookies ή παρακολούθηση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάσετε την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

Οι νομικές υποχρεώσεις περιλαμβάνουν φορολογία, λογιστική, συμμόρφωση με τα τελωνεία, έλεγχο κυρώσεων και ανταπόκριση σε ρυθμιστικές αρχές.

Η μπάντα cookie μας συλλέγει λεπτομερή συγκατάθεση για cookies ανάλυσης, εξατομίκευσης, διαφήμισης και παρακολούθησης βιωσιμότητας, σύμφωνα με τον GDPR και την Οδηγία ePrivacy.

Χρησιμοποιούμε cookies, τοπική αποθήκευση, pixels και αναγνωριστικά συσκευών για να λειτουργούμε τον ιστότοπο, να βελτιώνουμε την απόδοση, να εξατομικεύουμε τις εμπειρίες και να αναφέρουμε μετρικές βιωσιμότητας.

Τα απαραίτητα cookies φορτώνονται αυτόματα. Τα cookies ανάλυσης, εξατομίκευσης, διαφήμισης και βιωσιμότητας φορτώνονται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω της μπάντας ή του κέντρου προτιμήσεων.

Αναζητούμε παρόχους αναλύσεων που εστιάζουν στην ιδιωτικότητα (π.χ., Matomo, Plausible) ρυθμισμένους με μάσκα IP και περιορισμένη διατήρηση δεδομένων.

Τύπος Cookie | Σκοπός | Παραδείγματα | Διατήρηση | Απαιτείται Συναίνεση

Απαραίτητα (Αυστηρά Αναγκαία) | Διατήρηση συνεδριών, ασφάλειας, προσβασιμότητας, προτιμήσεων cookie | session_id, csrf_token | Συνεδρία έως 12 μήνες | Όχι (νόμιμο συμφέρον)

Analytics και Απόδοση | Μετρήστε επισκέψεις, ανιχνεύστε σφάλματα, βελτιώστε την εμπειρία χρήστη | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Έως 13 μήνες | Ναι

Προσωποποίηση | Αποθήκευση ρυθμίσεων διαμορφωτή, μνήμη πρόσφατων σχεδίων, προσαρμογή ταμπλό | design_pref, ai_material_choice | Έως 12 μήνες | Ναι

Διαφήμιση και Κοινωνικά | Μετρήστε την εμβέλεια της καμπάνιας, αποτρέψτε την επανάληψη, διαχειριστείτε την επαναστόχευση | LinkedIn Insight tag, Google Ads conversion | 3 έως 6 μήνες | Ναι

Παρακολούθηση Βιωσιμότητας | Συγκεντρωτικά μέτρα εξοικονόμησης άνθρακα και ανακυκλωμένου περιεχομένου | eco_dashboard, impact_session | Έως 24 μήνες | Ναι

Ενημερώστε τις επιλογές συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου "Διαχείριση cookies" στο κάτω μέρος της σελίδας.

Οι περισσότερες περιηγητές σας επιτρέπουν να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies. Οι οδηγίες διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο. Ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή δυνατότητες διαμόρφωσης.

Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από τους διαφημιστικούς παρακολουθητές μέσω βιομηχανικών πύλων όπως το Your Online Choices (ΕΕ) και το Network Advertising Initiative (ΗΠΑ).

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με ελεγμένους συνεργάτες που τα χρειάζονται για να παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας.

Κύριοι αποδέκτες: πιστοποιημένοι προμηθευτές και κατασκευαστές, συνεργάτες logistics και αποθήκευσης, επεξεργαστές πληρωμών, πάροχοι cloud hosting και υποδομών AI, προμηθευτές αναλύσεων βιωσιμότητας, επαγγελματίες σύμβουλοι και ελεγκτές.

Απαιτούμε γραπτές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και πρότυπα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας που πληρούν τις προσδοκίες του GDPR και της Ελβετικής FADP.

Εάν τα δεδομένα φύγουν από την Ελβετία ή την ΕΕ/ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας όπου είναι διαθέσιμες ή στους Τυπικούς Συμβατικούς Όρους της ΕΕ με προσθήκες από την Ελβετία και συμπληρωματικά μέτρα ασφαλείας (κρυπτογράφηση, έλεγχοι πρόσβασης, εκτιμήσεις κινδύνου μεταφοράς).

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφα των μέτρων προστασίας μεταφοράς επικοινωνώντας με το privacy@hutterproducts.com.

Κρυπτογραφούμε τα δεδομένα κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+) και κατά την αποθήκευση, λειτουργούμε σε σκληρυμένη υποδομή και εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων με πολυπαραγοντική αυθεντικοποίηση για τα μέλη της ομάδας.

Διεξάγουμε τακτικές δοκιμές διείσδυσης, αξιολογήσεις ασφάλειας προμηθευτών και προσομοιώσεις αντίδρασης σε περιστατικά για τα συστήματα AI και αγοράς.

Εάν συμβεί παραβίαση προσωπικών δεδομένων, ενημερώνουμε τα επηρεαζόμενα άτομα και τις σχετικές εποπτικές αρχές χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 του GDPR, τον Ελβετικό FADP και τις ισχύουσες πολιτείες των ΗΠΑ.

Λογαριασμοί, παραγγελίες και χρηματοοικονομικά αρχεία: διατηρούνται για τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης συν έως και 10 χρόνια για να πληρούν τις νομικές απαιτήσεις της Ελβετίας και της ΕΕ.

Αρχεία σχεδίασης, AI prompts και προεπισκοπήσεις: αποθηκεύονται για τη διάρκεια του ενεργού κύκλου ζωής του έργου συν 24 μήνες, εκτός αν τα διαγράψετε νωρίτερα ή ζητήσετε την αφαίρεσή τους.

Αναλύσεις βιωσιμότητας που περιέχουν αναγνωρίσιμα δεδομένα: διατηρούνται για 36 μήνες; οι συγκεντρωμένες ή ανώνυμες μετρήσεις ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Τα αιτήματα υποστήριξης, οι συνομιλίες μέσω chat και τα αρχεία ελέγχου: διατηρούνται για έως 24 μήνες, εκτός εάν νομικές υποχρεώσεις απαιτούν μεγαλύτερη αποθήκευση.

Αρχεία συγκατάθεσης μάρκετινγκ: διατηρούνται για πέντε χρόνια από την τελευταία αλληλεπίδραση για να αποδεικνύουν τη συμμόρφωση.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στέλνοντας email στο privacy@hutterproducts.com ή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

• Πρόσβαση: ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.

• Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

• Διαγραφή: ζητήστε μας να διαγράψουμε τα δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

• Περιορισμός: περιορίστε τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε συγκεκριμένες περιστάσεις.

• Αντίρρηση: αντιτίθεστε στην επεξεργασία βάσει νόμιμων συμφερόντων, συμπεριλαμβανομένης της προφίλ για προσωποποίηση ή αναλύσεις.

• Φορητότητα: λάβετε δεδομένα σε μια δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανές μορφή ή ζητήστε μας να τα μεταφέρουμε σε άλλο διαχειριστή.

• Αποσύρετε τη συγκατάθεση: αλλάξτε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ και cookie ανά πάσα στιγμή.

Απαντάμε εντός ενός μήνα (επέκταση έως δύο μήνες για σύνθετα αιτήματα) και μπορεί να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας πριν προχωρήσουμε.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελβετική FDPIC ή στην τοπική εποπτική αρχή της ΕΕ εάν διαφωνείτε με την απάντησή μας.

Οι κάτοικοι της Καλιφόρνια μπορούν να ζητήσουν την αποκάλυψη των κατηγοριών και συγκεκριμένων κομματιών προσωπικών πληροφοριών που συλλέχθηκαν, χρησιμοποιήθηκαν, αποκαλύφθηκαν ή μοιράστηκαν κατά την τελευταία 12μηνη περίοδο.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών πληροφοριών, υπό την προϋπόθεση νομικών εξαιρέσεων, όπως η ολοκλήρωση συναλλαγών ή η ανίχνευση περιστατικών ασφαλείας.

Μπορείτε να επιλέξετε να μην συμμετάσχετε σε καμία πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών για διαφημίσεις συμπεριφοράς σε διάφορα συμφραζόμενα. Χρησιμοποιήστε τις προτιμήσεις cookie μας ή στείλτε email στο privacy@hutterproducts.com.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες για χρηματική αποζημίωση και δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς πέρα από τους περιορισμένους, επιτρεπόμενους χρήσεις.

Δεν θα σας διακρίνουμε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον CCPA/CPRA.

Σχεδιάζουμε ροές δεδομένων για να υποστηρίξουμε διαφανείς ισχυρισμούς βιωσιμότητας, συλλέγοντας μόνο τα μετρήσιμα στοιχεία που απαιτούνται για την επικύρωση της οικολογικής επίδρασης (π.χ., ποσοστά ανακυκλωμένων υλικών, εξοικονόμηση κύκλου ζωής).

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες αποθηκεύεται σε οργανωμένους χώρους εργασίας με ελέγχους πρόσβασης, ώστε οι ομάδες να διατηρούν μόνο τα σχετικά έργα τέχνης και να διαγράφουν εύκολα τα παλιά αρχεία.

Τακτικά ανωνυμοποιούμε ή συγκεντρώνουμε αναλύσεις βιωσιμότητας πριν τις μοιραστούμε εξωτερικά, διασφαλίζοντας ότι οι μεμονωμένοι αγοραστές ή προμηθευτές δεν μπορούν να αναγνωριστούν ξανά.

Η αγορά απευθύνεται σε επαγγελματίες και δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών ή την ελάχιστη ηλικία που ορίζεται από την τοπική νομοθεσία.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να τα διαγράψουμε άμεσα.

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική για να αντικατοπτρίσουμε νέες υπηρεσίες, νομικές απαιτήσεις ή σχόλια.

Οι αλλαγές υλικού ενεργοποιούν ειδοποιήσεις μέσω email ή στην πλατφόρμα τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την εφαρμογή τους, εκτός αν ο νόμος απαιτεί ταχύτερες ενημερώσεις.

Διατηρούμε προηγούμενες εκδόσεις κατόπιν αιτήματος, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε πώς εξελίσσονται οι πρακτικές μας.

Email: privacy@hutterproducts.com (προτιμώμενος τρόπος για δικαιώματα απορρήτου και προτιμήσεις cookie).

Ταχυδρομικώς: Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Ζυρίχη, Ελβετία.

Online: χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στο https://hutterproducts.com/contact για ασφαλείς υποβολές.

Ρυθμιστικά ερωτήματα: οι αρχές μπορούν να επικοινωνήσουν με τον DPO μας στο privacy@hutterproducts.com ή να καλέσουν το +41 71 723 12 18.

• Q: Μπορώ να διαγράψω σχέδια AI ή ανεβασμένα έργα τέχνης; A: Ναι. Αφαιρέστε τα αρχεία από τον πίνακα ελέγχου σας ή ζητήστε διαγραφή μέσω privacy@hutterproducts.com; τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται εντός 30 ημερών εκτός αν ισχύουν νόμοι διατήρησης.

• Q: Πώς μπορώ να απεγγραφώ από το μάρκετινγκ; A: Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο απεγγραφής σε οποιοδήποτε μήνυμα, ενημερώστε τις προτιμήσεις σας στο προφίλ σας ή στείλτε μας email. Τα συναλλακτικά emails θα συνεχίσουν να αποστέλλονται όταν είναι απαραίτητο.

• Q: Τι συμβαίνει με τα δεδομένα βιωσιμότητας; A: Τα αναγνωρίσιμα μετρήσιμα στοιχεία παραμένουν στα ασφαλή μας συστήματα και επεξεργαστές. Οι δημόσιες αναφορές βασίζονται μόνο σε συγκεντρωμένες ή ανώνυμες πληροφορίες.

• Q: Πώς λειτουργεί η μπάρα cookie; A: Η μπάρα καταγράφει λεπτομερή συγκατάθεση και σας επιτρέπει να επανεξετάσετε τις επιλογές σας μέσω του συνδέσμου "Διαχείριση cookies" ανά πάσα στιγμή.

• Q: Τι γίνεται αν υπάρξει παραβίαση; A: Ακολουθούμε ένα δοκιμασμένο σχέδιο αντίκτυπου και ειδοποιούμε τους επηρεασμένους χρήστες και τις αρχές χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένων των προτεινόμενων προστατευτικών βημάτων.