1. Übersicht und Umfang
Diese Richtlinie gilt für unseren Marktplatz unter hutterproducts.com, einschließlich der Seite /privacyandcookie, mobiler Erlebnisse und Supportkanäle.
Es gilt für Käufer, Lieferanten, Designer und Besucher, die mit Konten, Bestellungen, KI-Konfiguratoren, Uploads und Nachhaltigkeitsinformationen interagieren.
Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU, das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) der Schweiz, die ePrivacy-Richtlinie und das kalifornische Gesetz über den Datenschutz der Verbraucher, das durch die CPRA (CCPA/CPRA) geändert wurde.
2. Unternehmensdetails
Datenverantwortlicher: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Schweiz.
Schweizer Handelsregister-Nummer: CH-920.4.068.832-7; MwSt: CHE-284.907.929.
Primärer Kontakt: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.
Datenschutzbeauftragter (DPO): privacy@hutterproducts.com.
Vertreter in der EU (für GDPR Art. 27): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Genève, Schweiz/EU-Vertretungsbüro.
3. Daten, die wir sammeln
Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen, um den Marktplatz verantwortungsbewusst und gesetzeskonform zu betreiben.
Persönliche und Kontodaten: Namen, Berufsbezeichnungen, Unternehmensdetails, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mails, Telefonnummern, Anmeldeinformationen (verschlüsselt), Marketingpräferenzen.
Transaktions- und Logistikdaten: Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Rückerstattungshistorie, Zollanmeldungen, Sendungsverfolgungsupdates, Zustellnachweise.
Inhalte gestalten und hochladen: nutzergenerierte Logos, Kunstwerke, Schriftarten, Markenrichtlinien, KI-Eingabeaufforderungen, Echtzeit-3D-Vorschauen, Versionsverlauf, Anmerkungen und Moderationshinweise.
Nachhaltigkeitskennzahlen: Berechnungen des CO2-Fußabdrucks, Bewertungen des Anteils an recyceltem Material, Nachweise über Zertifizierungen, aggregierte Öko-Einfluss-Dashboards.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adressen (wo möglich verkürzt), Browser- und Betriebssystemdetails, Sitzungsprotokolle, Fehlerberichte, Interaktionsdaten innerhalb von KI-Konfiguratoren, Support-Chats und Feedback-Formulare.
Zustimmung und Compliance-Daten: Cookie-Auswahl, Marketing-Opt-ins oder -Opt-outs, Akzeptanz der Bedingungen, Ergebnisse der Betrugs- und Sanktionsprüfung.
Wir sammeln absichtlich keine sensiblen persönlichen Daten (z. B. Gesundheitsinformationen, biometrische Identifikatoren). Bitte vermeiden Sie das Hochladen solcher Daten.
4. KI-Designwerkzeuge und automatisierte Entscheidungen
Unsere KI-3D-Konfiguratoren verarbeiten Eingaben, Designauswahlen und Uploads, um Vorschauen zu erstellen, Materialien zu empfehlen und Genehmigungen zu optimieren.
Automatisierte Prüfungen kennzeichnen potenzielle Verstöße (z. B. anstößige oder markenrechtlich geschützte Inhalte) und leiten diese an ein menschliches Prüferteam weiter, bevor eine Entscheidung Auswirkungen auf Ihre Bestellung hat.
Wir führen Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIAs) für KI-Funktionen durch, testen auf Vorurteile und dokumentieren die Maßnahmen zur Minderung.
Sie können eine menschliche Überprüfung eines KI-gesteuerten Ergebnisses anfordern oder um eine Erklärung bitten, wie Ihre Daten eine Empfehlung beeinflusst haben, indem Sie eine E-Mail an privacy@hutterproducts.com senden.
5. Wie wir persönliche Daten verwenden
Um grundlegende Dienstleistungen bereitzustellen: Konten registrieren, Lieferanten verifizieren, Kataloge verwalten, Bestellungen erfüllen, den Versand organisieren, Zahlungen verarbeiten und Rücksendungen abwickeln (vertragliche Notwendigkeit).
To enable collaboration: share design briefs, sustainability metrics, and status updates between buyers and suppliers (contract + legitimate interest).
Um KI-Personalisierung zu ermöglichen: Konfigurationen speichern, Vorschauen anzeigen, genehmigte Assets speichern und umweltfreundliche Alternativen empfehlen (berechtigtes Interesse; Einwilligung, wo es das lokale Recht erfordert).
Um die Nachhaltigkeitsverfolgung zu gewährleisten: Emissionen berechnen, Öko-Impact-Dashboards erstellen und anonymisierte Umweltberichte erstellen (berechtigtes Interesse + Einwilligung für optionale Analyse-Cookies).
Um die Plattform abzusichern: Sitzungen authentifizieren, Betrug erkennen, die Nutzungsbedingungen durchsetzen und auf Missbrauch überwachen (berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung).
Um zu kommunizieren: senden Sie Bestellaktualisierungen, Servicebenachrichtigungen, Umfragen und Marketing-E-Mails. Marketing an EU/Schweizer Nutzer basiert auf Zustimmung; alle Nutzer können sich jederzeit abmelden.
Um rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen: steuerliche und buchhalterische Aufzeichnungen führen, die Zoll- und Produktsicherheitsvorschriften einhalten und auf rechtmäßige Anfragen reagieren (rechtliche Verpflichtung).
6. Rechtliche Grundlagen und Zustimmungssteuerungen
Die Notwendigkeit eines Vertrags umfasst das Kontomanagement, Bestellungen, die Einarbeitung von Lieferanten und die Abläufe bei der Lieferung.
Legitime Interessen umfassen die Sicherheit der Plattform, die Verbesserung von Produkten, Nachhaltigkeitsanalysen und verantwortungsbewusstes Marketing gegenüber bestehenden Kunden. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte ab.
Die Einwilligung gilt für E-Mail- und SMS-Marketing in der EU/EEA/Schweiz, optionale Profildaten sowie nicht essentielle Cookies oder Tracker. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die vorherige rechtmäßige Verarbeitung hat.
Rechtliche Verpflichtungen umfassen Steuern, Buchhaltung, Zollkonformität, Sanktionsprüfungen und die Reaktion auf Aufsichtsbehörden.
Unser Cookie-Banner erfasst detaillierte Einwilligungen für Analyse-, Personalisierungs-, Werbe- und Nachhaltigkeits-Tracking-Cookies gemäß der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, lokalen Speicher, Pixel und Gerätekennungen, um die Website zu betreiben, die Leistung zu verbessern, Erlebnisse zu personalisieren und Nachhaltigkeitskennzahlen zu berichten.
Notwendige Cookies werden automatisch geladen. Analyse-, Personalisierungs-, Werbe- und Nachhaltigkeits-Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung über das Banner oder das Präferenzzentrum geladen.
Wir setzen auf datenschutzorientierte Analyseanbieter (z. B. Matomo, Plausible), die mit IP-Maskierung und begrenzter Datenspeicherung konfiguriert sind.
8. Cookie-Kategorien Übersicht
Cookie-Typ | Zweck | Beispiele | Aufbewahrung | Zustimmung Erforderlich
Wesentlich (Streng Notwendig) | Sitzungen, Sicherheit, Barrierefreiheit, Cookie-Präferenzen aufrechterhalten | session_id, csrf_token | Sitzung bis zu 12 Monaten | Nein (berechtigtes Interesse)
Analytics und Leistung | Besuchen messen, Fehler erkennen, UX verbessern | Matomo visitor_id, Plausible Kennzahlen | Bis zu 13 Monate | Ja
Personalisierung | Konfigurator-Einstellungen speichern, kürzliche Designs merken, Dashboards anpassen | design_pref, ai_material_choice | Bis zu 12 Monate | Ja
Werbung und Soziale Medien | Kampagnenreichweite messen, Duplikation verhindern, Retargeting verwalten | LinkedIn Insight-Tag, Google Ads-Konversion | 3 bis 6 Monate | Ja
Nachhaltigkeitsverfolgung | Aggregierte CO2-Einsparungen und Kennzahlen zum recycelten Inhalt | eco_dashboard, impact_session | Bis zu 24 Monate | Ja
9. Verwalten von Cookies und Einstellungen
Ändern Sie Ihre Einwilligungsoptionen jederzeit über den Link "Cookies verwalten" im Fußbereich der Website.
Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen; die Anweisungen variieren je nach Anbieter. Das Blockieren von essenziellen Cookies kann den Zugriff auf sichere Bereiche oder Funktionen des Konfigurators einschränken.
Opt-out von Werbetrackern über Branchenportale wie Your Online Choices (EU) und die Network Advertising Initiative (US).
10. Teilen und internationale Übertragungen
Wir teilen persönliche Daten nur mit geprüften Partnern, die diese benötigen, um Dienstleistungen in unserem Auftrag bereitzustellen.
Wichtige Empfänger: zertifizierte Lieferanten und Hersteller, Logistik- und Lagerpartner, Zahlungsdienstleister, Cloud-Hosting- und KI-Infrastruktur-Anbieter, Anbieter von Nachhaltigkeitsanalysen, professionelle Berater und Prüfer.
Wir benötigen schriftliche Vereinbarungen zur Datenverarbeitung, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards, die den Anforderungen der DSGVO und des Schweizer FADP entsprechen.
Wenn Daten die Schweiz oder die EU/EEA verlassen, stützen wir uns auf Angemessenheitsentscheidungen, wo verfügbar, oder auf die EU-Standardvertragsklauseln mit Schweizer Ergänzungen und zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Risikobewertungen für Übertragungen).
Sie können Kopien der Übertragungsmaßnahmen anfordern, indem Sie privacy@hutterproducts.com kontaktieren.
11. Datensicherheit und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Wir verschlüsseln Daten während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand, arbeiten mit gehärteter Infrastruktur und setzen rollenbasierte Zugriffskontrollen mit Multi-Faktor-Authentifizierung für Teammitglieder um.
Wir führen regelmäßige Penetrationstests, Sicherheitsüberprüfungen von Anbietern und Simulationen zur Reaktion auf Vorfälle für KI- und Marktplatzsysteme durch.
Im Falle eines Vorfalls mit personenbezogenen Daten benachrichtigen wir die betroffenen Personen sowie die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich gemäß den Artikeln 33 und 34 der DSGVO, dem Schweizer FADP und den geltenden US-Bundesstaatgesetzen.
12. Datenaufbewahrung
Konten-, Bestell- und Finanzunterlagen: werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie bis zu 10 Jahre aufbewahrt, um den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz und der EU gerecht zu werden.
Design-Dateien, KI-Eingabeaufforderungen und Vorschauen: für die Dauer des aktiven Projektlebenszyklus plus 24 Monate gespeichert, es sei denn, Sie löschen sie früher oder beantragen die Entfernung.
Nachhaltigkeitsanalysen mit identifizierbaren Daten: werden 36 Monate lang aufbewahrt; aggregierte oder anonymisierte Kennzahlen können länger aufbewahrt werden.
Support-Tickets, Chat-Protokolle und Prüfprotokolle: werden bis zu 24 Monate aufbewahrt, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen erfordern eine längere Speicherung.
Marketing-Einwilligungsunterlagen: werden fünf Jahre ab der letzten Interaktion aufbewahrt, um die Einhaltung nachzuweisen.
13. Ihre Rechte in der EU, EWR und der Schweiz
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacy@hutterproducts.com senden oder Ihre Kontoeinstellungen verwenden.
- Zugriff: Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung: ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
- Erasure: Fordern Sie uns auf, Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
- Einschränkung: Begrenzen Sie, wie wir Daten unter bestimmten Umständen verarbeiten.
- Einwand: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Profiling für Personalisierung oder Analysen.
- Portabilität: Erhalten Sie Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format oder bitten Sie uns, diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- Einwilligung widerrufen: Ändern Sie jederzeit Ihre Marketing- und Cookie-Einstellungen.
Wir antworten innerhalb eines Monats (verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen) und können um einen Identitätsnachweis bitten, bevor wir handeln.
Sie können eine Beschwerde bei der Schweizer FDPIC oder Ihrer lokalen EU-Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind.
14. Kalifornische Datenschutzrechte (CCPA/CPRA)
Einwohner Kaliforniens können die Offenlegung der Kategorien und spezifischen personenbezogenen Daten anfordern, die in den letzten 12 Monaten gesammelt, verwendet, offengelegt oder geteilt wurden.
Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Informationen anfordern, vorbehaltlich rechtlicher Ausnahmen wie dem Abschluss von Transaktionen oder der Erkennung von Sicherheitsvorfällen.
Sie können sich von jedem Verkauf oder der Weitergabe persönlicher Informationen für kontextübergreifende Verhaltenswerbung abmelden; verwenden Sie unsere Cookie-Präferenzen oder senden Sie eine E-Mail an privacy@hutterproducts.com.
Wir verkaufen persönliche Informationen nicht gegen monetäre Vergütung und verarbeiten sensible persönliche Informationen nicht wissentlich für Zwecke, die über die begrenzten, erlaubten Verwendungen hinausgehen.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Rechte gemäß CCPA/CPRA ausüben.
15. Nachhaltigkeit und Datenminimierung
Wir gestalten Datenströme, um transparente Nachhaltigkeitsansprüche zu unterstützen und sammeln dabei nur die erforderlichen Kennzahlen, um den ökologischen Einfluss zu validieren (z. B. Prozentsätze an recyceltem Material, Einsparungen über den Lebenszyklus).
Benutzergenerierte Inhalte werden in organisierten Arbeitsbereichen mit Zugriffskontrollen gespeichert, sodass Teams nur relevante Grafiken behalten und veraltete Dateien problemlos löschen können.
Wir anonymisieren oder aggregieren regelmäßig Nachhaltigkeitsanalysen, bevor wir sie extern teilen, um sicherzustellen, dass einzelne Käufer oder Lieferanten nicht wieder identifiziert werden können.
16. Datenschutz für Kinder
Der Marktplatz richtet sich an Fachleute und ist nicht für Kinder unter 16 Jahren oder das gemäß den lokalen Gesetzen festgelegte Mindestalter gedacht.
Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese umgehend löschen können.
17. Änderungen zu dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie, um neue Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen oder Rückmeldungen zu berücksichtigen.
Änderungen an Materialien lösen E-Mail- oder In-Plattform-Benachrichtigungen mindestens 14 Tage, bevor sie in Kraft treten, es sei denn, das Gesetz verlangt schnellere Aktualisierungen.
Auf Anfrage halten wir frühere Versionen bereit, damit Sie nachverfolgen können, wie sich unsere Praktiken weiterentwickeln.
18. Kontakt und DSB
E-Mail: privacy@hutterproducts.com (bevorzugter Kanal für Datenschutzrechte und Cookie-Präferenzen).
Postanschrift: Datenschutzbeauftragter, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Zürich, Schweiz.
Online: use the contact form at https://hutterproducts.com/contact for secure submissions.
Regulatorische Anfragen: Behörden können unseren DPO unter privacy@hutterproducts.com kontaktieren oder +41 71 723 12 18 anrufen.
19. Häufig gestellte Fragen
- Q: Kann ich KI-Designs oder hochgeladene Grafiken löschen? A: Ja. Entfernen Sie Dateien in Ihrem Dashboard oder fordern Sie die Löschung über privacy@hutterproducts.com; Backups werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.
- Q: Wie kann ich mich von Marketing abmelden? A: Verwenden Sie den Abmeldelink in jeder Nachricht, aktualisieren Sie die Einstellungen in Ihrem Profil oder senden Sie uns eine E-Mail. Transaktionale E-Mails werden weiterhin gesendet, wenn dies erforderlich ist.
- Q: Was passiert mit den Nachhaltigkeitsdaten? A: Identifizierbare Kennzahlen bleiben in unseren sicheren Systemen und Prozessoren; öffentliche Berichte basieren ausschließlich auf aggregierten oder anonymisierten Erkenntnissen.
- Q: Wie funktioniert das Cookie-Banner? A: Das Banner erfasst detaillierte Zustimmungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Entscheidungen jederzeit über den Link "Cookies verwalten" erneut zu besuchen.
- Q: Was ist, wenn es zu einem Vorfall kommt? A: Wir befolgen einen erprobten Notfallplan und benachrichtigen betroffene Nutzer sowie die Behörden ohne unangemessene Verzögerung, einschließlich empfohlener Schutzmaßnahmen.