1. Přehled a rozsah
Tato politika se vztahuje na naše tržiště na hutterproducts.com, včetně stránky /privacyandcookie, mobilních zážitků a podpůrných kanálů.
Toto se vztahuje na kupující, dodavatele, designéry a návštěvníky, kteří interagují s účty, objednávkami, AI konfigurátory, nahrávkami a informacemi o udržitelnosti.
Dodržujeme nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), Švýcarský federální zákon o ochraně údajů (FADP), směrnici o soukromí a zákon o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii, jak byl novelizován CPRA (CCPA/CPRA).
2. Podrobnosti o společnosti
Správce údajů: Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Curych, Švýcarsko.
Číslo registrace Švýcarské obchodní komory: CH-920.4.068.832-7; DPH: CHE-284.907.929.
Hlavní kontakt: privacy@hutterproducts.com | Telefon: +41 71 723 12 18.
Úředník pro ochranu údajů (DPO): privacy@hutterproducts.com.
Zástupce v EU (pro článek 27 GDPR): Hutter Products GmbH, c/o Hutter Products EU Services, 120 Rue de Lausanne, 1202 Ženeva, Švýcarsko/kancelář pro EU.
3. Údaje, které shromažďujeme
Shromažďujeme pouze data, která potřebujeme k odpovědnému a zákonnému provozu tržiště.
Osobní a účetní údaje: jména, pracovní tituly, údaje o společnosti, fakturační a dodací adresy, e-maily, telefonní čísla, přihlašovací údaje (hashované), preference marketingu.
Údaje o transakcích a logistice: objednávky, faktury, potvrzení o platbě, historie vrácení, celní prohlášení, aktualizace sledování přepravce, doklady o doručení.
Navrhněte a nahrajte obsah: loga vytvářená uživateli, umělecká díla, písma, pokyny pro značku, AI výzvy, 3D náhledy v reálném čase, historie verzí, anotace a moderovací značky.
Metriky udržitelnosti: výpočty uhlíkové stopy, skóre recyklovaného obsahu, důkazy o certifikaci, agregované ekologické dopady na přehledových panelech.
Data o zařízení a používání: IP adresy (zkrácené, pokud je to možné), podrobnosti o prohlížeči a operačním systému, protokoly relací, zprávy o chybách, data interakcí v AI konfigurátorech, podpůrné chaty a formuláře zpětné vazby.
Souhlas a údaje o shodě: volby souborů cookie, marketingové souhlasy nebo nesouhlasy, přijetí podmínek, výsledky kontroly podvodů a sankcí.
Úmyslně nesbíráme citlivé osobní údaje (např. zdravotní informace, biometrické identifikátory). Prosím, vyhněte se jejich nahrávání.
4. Nástroje pro návrh AI a automatizovaná rozhodnutí
Naše AI 3D konfigurátory zpracovávají podněty, výběry designu a nahrávky, aby generovaly náhledy, doporučovaly materiály a zjednodušovaly schvalování.
Automatizované kontroly označují potenciální porušení (např. urážlivý nebo ochrannou známkou chráněný obsah) a předtím, než jakékoli rozhodnutí ovlivní vaši objednávku, je předávají týmu pro lidské posouzení.
Provádíme a přezkoumáváme Hodnocení dopadů na ochranu údajů (DPIA) pro funkce AI, testujeme na zaujatost a dokumentujeme kroky k zmírnění.
Můžete požádat o lidské posouzení výsledku řízeného AI nebo se zeptat, jak vaše data ovlivnila doporučení, zasláním e-mailu na privacy@hutterproducts.com.
5. Jak používáme osobní údaje
Abychom mohli poskytovat základní služby: registrovat účty, ověřovat dodavatele, spravovat katalogy, plnit objednávky, organizovat dopravu, zpracovávat platby a řešit vrácení (nezbytnost smlouvy).
Aby byla podpora spolupráce efektivní: sdílejte návrhy designu, metriky udržitelnosti a aktualizace stavu mezi kupujícími a dodavateli (smlouva + oprávněný zájem).
Pro podporu AI personalizace: zapamatujte si konfigurace, zobrazujte náhledy, ukládejte schválené materiály a doporučujte ekologické alternativy (oprávněný zájem; souhlas tam, kde to vyžaduje místní právo).
Abychom zajistili sledování udržitelnosti: vypočítejte emise, vytvářejte ekologické dopadové panely a sestavujte anonymizované environmentální zprávy (legitimní zájem + souhlas pro volitelné analytické cookies).
Aby byla platforma zabezpečena: autentizujte relace, detekujte podvody, vynucujte podmínky a sledujte zneužívání (oprávněný zájem a právní povinnost).
Pro komunikaci: posílejte aktualizace objednávek, oznámení o službách, průzkumy a marketingové e-maily. Marketing pro uživatele z EU/Švýcarska závisí na souhlasu; všichni uživatelé se mohou kdykoli odhlásit.
Abychom splnili právní a regulační požadavky: uchovávat daňové a účetní záznamy, dodržovat celní a bezpečnostní předpisy pro produkty a reagovat na zákonné žádosti (právní povinnost).
6. Zákonné základy a ovládací prvky souhlasu
Nutnost smlouvy pokrývá správu účtů, objednávky, onboarding dodavatelů a pracovní postupy dodání.
Legitimní zájmy zahrnují zabezpečení platformy, zlepšování produktů, analýzu udržitelnosti a odpovědný marketing stávajícím zákazníkům. Tyto zájmy vyvažujeme s vašimi právy.
Souhlas se vztahuje na marketing prostřednictvím e-mailu a SMS v EU/EEA/Švýcarsku, volitelná profilová data a neesenciální cookies nebo sledovače. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na předchozí zákonné zpracování.
Právní povinnosti zahrnují daně, účetnictví, dodržování celních předpisů, screening sankcí a reakci na regulátory.
Náš banner s cookies zachycuje podrobné souhlasy pro analytické, personalizační, reklamní a sledovací cookies v oblasti udržitelnosti v souladu s GDPR a směrnicí o soukromí v elektronických komunikacích.
7. Cookies a podobné technologie
Používáme cookies, místní úložiště, pixely a identifikátory zařízení k provozování webu, zlepšování výkonu, personalizaci zážitků a reportování metrik udržitelnosti.
Základní cookies se načítají automaticky. Cookies pro analýzu, personalizaci, reklamu a udržitelnost se načítají pouze po vašem souhlasu prostřednictvím banneru nebo centra preferencí.
Spoléháme na poskytovatele analytiky zaměřené na ochranu soukromí (např. Matomo, Plausible), kteří jsou nastaveni s maskováním IP adres a omezenou dobou uchovávání dat.
8. Přehled kategorií cookies
Typ cookie | Účel | Příklady | Doba uchování | Vyžaduje souhlas
Základní (Striktně nezbytné) | Udržování relací, zabezpečení, přístupnost, preference cookies | session_id, csrf_token | Relace na 12 měsíců | Ne (oprávněný zájem)
Analytika a výkon | Měřte návštěvnost, odhalujte chyby, zlepšujte uživatelskou zkušenost | Matomo visitor_id, Plausible metrics | Až 13 měsíců | Ano
Personalizace | Uložení nastavení konfigurátoru, zapamatování nedávných návrhů, přizpůsobení řídicích panelů | design_pref, ai_material_choice | Až 12 měsíců | Ano
Reklama a sociální sítě | Měřte dosah kampaně, zabraňte duplicitě, spravujte retargeting | LinkedIn Insight tag, Google Ads konverze | 3 až 6 měsíců | Ano
Sledování udržitelnosti | Agregované úspory uhlíku a metriky recyklovaného obsahu | eco_dashboard, impact_session | Až 24 měsíců | Ano
9. Správa souborů cookie a preferencí
Aktualizujte své preference souhlasu kdykoli prostřednictvím odkazu "Spravovat cookies" v patičce webu.
Většina prohlížečů vám umožňuje blokovat nebo mazat cookies; pokyny se liší podle poskytovatele. Blokování nezbytných cookies může omezit přístup k zabezpečeným oblastem nebo funkcím konfigurátoru.
Odhlaste se z reklamních sledovačů prostřednictvím průmyslových portálů, jako jsou Your Online Choices (EU) a Network Advertising Initiative (US).
10. Sdílení a mezinárodní převody
Osobní údaje sdílíme pouze s prověřenými partnery, kteří je potřebují k poskytování služeb naším jménem.
Hlavní příjemci: certifikovaní dodavatelé a výrobci, partneři v oblasti logistiky a skladování, zpracovatelé plateb, poskytovatelé cloudového hostingu a AI infrastruktury, dodavatelé analýzy udržitelnosti, profesionální poradci a auditoři.
Požadujeme písemné dohody o zpracování údajů, standardy důvěrnosti a bezpečnosti, které splňují očekávání GDPR a švýcarského FADP.
Pokud data opustí Švýcarsko nebo EU/EEA, spoléháme na rozhodnutí o přiměřenosti, kde je to možné, nebo na standardní smluvní doložky EU se švýcarskými dodatky a doplňkovými zárukami (šifrování, kontrola přístupu, hodnocení rizik při přenosu).
Můžete požádat o kopie ochranných opatření při převodu kontaktováním privacy@hutterproducts.com.
11. Bezpečnost dat a reakce na porušení
Šifrujeme data během přenosu (TLS 1.2+) i v klidu, používáme zabezpečenou infrastrukturu a zavádíme řízení přístupu na základě rolí s vícefaktorovou autentizací pro členy týmu.
Pravidelně provádíme penetrační testy, bezpečnostní kontroly dodavatelů a simulace reakce na incidenty pro systémy AI a tržiště.
Pokud dojde k porušení osobních údajů, informujeme dotčené jednotlivce a příslušné dozorové orgány bez zbytečného odkladu v souladu s články 33 a 34 GDPR, švýcarským FADP a platnými státními zákony USA.
12. Uchovávání dat
Účty, objednávky a finanční záznamy: uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu plus až 10 let, aby splnily požadavky švýcarských a evropských právních předpisů.
Designové soubory, AI výzvy a náhledy: uchovávány po dobu aktivního životního cyklu projektu plus 24 měsíců, pokud je dříve neodstraníte nebo nepožádáte o jejich odstranění.
Analytika udržitelnosti obsahující identifikovatelné údaje: uchováváno po dobu 36 měsíců; agregované nebo anonymizované metriky mohou být uchovávány déle.
Podpora, chatové transkripty a auditní záznamy: uchovávány po dobu až 24 měsíců, pokud právní povinnosti nevyžadují delší uchovávání.
Záznamy o souhlasu s marketingem: uchovávány po dobu pěti let od poslední interakce k prokázání souladu.
13. Vaše práva v EU, EHP a Švýcarsku
Tyto práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na privacy@hutterproducts.com nebo pomocí nastavení svého účtu.
- Přístup: požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Oprava: opravte nepřesné nebo neúplné údaje.
- Vymazání: požádejte nás o smazání údajů, když již nejsou potřebné nebo když odvoláte souhlas.
- Omezení: omezte, jak zpracováváme data v konkrétních okolnostech.
- Námět: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, včetně profilování pro personalizaci nebo analytiku.
- Přenositelnost: obdržíte data ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, nebo nás požádejte o jejich převod k jinému správci.
- Odvolání souhlasu: změňte marketingové a preference cookies kdykoli.
Na vaše žádosti odpovídáme do jednoho měsíce (s možností prodloužení o dva měsíce u složitějších požadavků) a můžeme požadovat prokázání totožnosti předtím, než podnikneme další kroky.
Můžete podat stížnost u švýcarského FDPIC nebo u vaší místní dozorové autority EU, pokud nesouhlasíte s naší odpovědí.
14. Práva na ochranu soukromí v Kalifornii (CCPA/CPRA)
Obyvatelé Kalifornie mohou požádat o zpřístupnění kategorií a konkrétních kusů osobních údajů, které byly shromážděny, použity, zveřejněny nebo sdíleny v průběhu posledních 12 měsíců.
Můžete požádat o smazání osobních údajů, s výhradou právních výjimek, jako je dokončení transakcí nebo detekce bezpečnostních incidentů.
Můžete se odhlásit z jakéhokoli prodeje nebo sdílení osobních údajů pro reklamu na základě chování napříč kontexty; použijte naše preference cookies nebo pošlete e-mail na privacy@hutterproducts.com.
Osobní údaje neprodáváme za finanční prospěch a vědomě nezpracováváme citlivé osobní údaje pro účely, které přesahují omezené, povolené využití.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění práv podle CCPA/CPRA.
15. Udržitelnost a minimalizace dat
Navrhujeme datové toky, které podporují transparentní tvrzení o udržitelnosti, přičemž shromažďujeme pouze metriky potřebné k ověření ekologického dopadu (např. procenta recyklovaných materiálů, úspory během životního cyklu).
Uživatelský obsah je uložen v organizovaných pracovních prostorech s přístupovými kontrolami, takže týmy mohou snadno uchovávat pouze relevantní umělecká díla a odstraňovat zastaralé soubory.
Pravidelně anonymizujeme nebo agregujeme analýzy udržitelnosti před jejich externím sdílením, čímž zajišťujeme, že jednotliví kupující nebo dodavatelé nemohou být znovu identifikováni.
16. Ochrana soukromí dětí
Trh cílí na profesionály a není určen pro děti mladší 16 let nebo pro věk stanovený místními zákony.
Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nezletilý poskytl údaje, kontaktujte nás, abychom je mohli okamžitě smazat.
17. Změny této politiky
Tuto politiku aktualizujeme, abychom odráželi nové služby, právní požadavky nebo zpětnou vazbu.
Změny materiálu vyžadují e-mailová nebo platformová oznámení nejméně 14 dní před jejich účinností, pokud zákon nevyžaduje rychlejší aktualizace.
Na požádání uchováváme předchozí verze, abyste mohli sledovat, jak se naše postupy vyvíjejí.
18. Kontakt a DPO
Email: privacy@hutterproducts.com (preferovaný kanál pro práva na ochranu soukromí a preference cookies).
Poštovní adresa: Úředník pro ochranu údajů, Hutter Products GmbH, Lagerstrasse 12, 8004 Curych, Švýcarsko.
Online: použijte kontaktní formulář na https://hutterproducts.com/contact pro bezpečné odesílání.
Regulační dotazy: úřady mohou kontaktovat našeho DPO na privacy@hutterproducts.com nebo zavolat na +41 71 723 12 18.
19. Často kladené otázky
- Q: Mohu smazat návrhy AI nebo nahrané umění? A: Ano. Odstraňte soubory ve svém ovládacím panelu nebo požádejte o smazání prostřednictvím privacy@hutterproducts.com; zálohy budou vymazány do 30 dnů, pokud se na ně nevztahují zákony o uchovávání.
- Q: Jak se mohu odhlásit z marketingu? A: Použijte odhlašovací odkaz v jakékoli zprávě, aktualizujte preference ve svém profilu nebo nám napište e-mail. Transakční e-maily budou stále zasílány, když to bude nutné.
- Q: Co se stane s daty o udržitelnosti? A: Identifikovatelné metriky zůstávají v našich zabezpečených systémech a procesorech; veřejné zprávy se spoléhají pouze na agregované nebo anonymizované poznatky.
- Q: Jak funguje banner s cookies? A: Banner zaznamenává podrobné souhlasy a umožňuje vám kdykoli se vrátit k vašim volbám prostřednictvím odkazu "Spravovat cookies".
- Q: Co když dojde k porušení? A: Dodržujeme osvědčený plán reakce na incidenty a bez zbytečného odkladu informujeme dotčené uživatele a úřady, včetně doporučených ochranných kroků.