سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تغطي هذه السياسة سوقنا على hutterproducts.com، بما في ذلك صفحة /privacyandcookie، والتجارب المحمولة، وقنوات الدعم.

ينطبق ذلك على المشترين والموردين والمصممين والزوار الذين يتفاعلون مع الحسابات والطلبات ومهيئات الذكاء الاصطناعي والتحميلات ورؤى الاستدامة.

نحن نتبع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وقانون حماية البيانات الفيدرالي السويسري (FADP)، وتوجيه الخصوصية الإلكترونية، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا كما تم تعديله بموجب CPRA (CCPA/CPRA).

الجهة المسؤولة عن البيانات: Hutter Products GmbH، شارع المخازن 12، 8004 زيورخ، سويسرا.

رقم تسجيل غرفة التجارة السويسرية: CH-920.4.068.832-7؛ ضريبة القيمة المضافة: CHE-284.907.929.

جهة الاتصال الأساسية: privacy@hutterproducts.com | الهاتف: ‎+41 71 723 12 18

مسؤول حماية البيانات (DPO): privacy@hutterproducts.com.

الممثل في الاتحاد الأوروبي (للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات): Hutter Products GmbH، c/o Hutter Products EU Services، 120 Rue de Lausanne، 1202 جنيف، سويسرا/مكتب الاتصال بالاتحاد الأوروبي.

نجمع فقط البيانات التي نحتاجها لتشغيل السوق بشكل مسؤول وقانوني.

البيانات الشخصية وحسابك: الأسماء، المسميات الوظيفية، تفاصيل الشركة، عناوين الفوترة والشحن، البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، بيانات تسجيل الدخول (مشفرة)، تفضيلات التسويق.

بيانات المعاملات واللوجستيات: الطلبات، الفواتير، تأكيدات الدفع، تاريخ الاسترداد، إعلانات الجمارك، تحديثات تتبع الشحن، إثبات التسليم.

صمم وارفع المحتوى: شعارات من إنشاء المستخدمين، أعمال فنية، خطوط، إرشادات العلامة التجارية، مطالبات الذكاء الاصطناعي، معاينات ثلاثية الأبعاد في الوقت الحقيقي، تاريخ الإصدارات، تعليقات توضيحية، وعلامات اعتدال.

مقاييس الاستدامة: حسابات البصمة الكربونية، درجات المحتوى المعاد تدويره، أدلة الشهادات، لوحات معلومات التأثير البيئي المجمعة.

بيانات الجهاز والاستخدام: عناوين IP (مقصرة حيثما كان ذلك ممكنًا)، تفاصيل المتصفح ونظام التشغيل، سجلات الجلسات، تقارير الأخطاء، بيانات التفاعل داخل مُهيئات الذكاء الاصطناعي، محادثات الدعم، ونماذج التعليقات.

بيانات الموافقة والامتثال: خيارات الكوكيز، خيارات التسويق للاشتراك أو الانسحاب، قبول الشروط، نتائج فحص الاحتيال والعقوبات.

نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة (مثل معلومات الصحة، المعرفات البيومترية). يرجى تجنب رفعها.

تقوم أدوات تكوين 3D المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدينا بمعالجة المطالبات، واختيارات التصميم، والتحميلات لإنشاء معاينات، وتوصية بالمواد، وتسهيل الموافقات.

تقوم الفحوصات الآلية بتحديد الانتهاكات المحتملة (مثل المحتوى المسيء أو المحمي بعلامة تجارية) وتحويلها إلى فريق المراجعة البشرية قبل أن تؤثر أي قرارات على طلبك.

نقوم بإجراء ومراجعة تقييمات تأثير حماية البيانات (DPIAs) لميزات الذكاء الاصطناعي، ونختبر التحيز، ونوثق خطوات التخفيف.

يمكنك طلب مراجعة بشرية لنتيجة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي أو طلب تفسير حول كيفية تأثير بياناتك على التوصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@hutterproducts.com.

لتقديم الخدمات الأساسية: تسجيل الحسابات، التحقق من الموردين، إدارة الكتالوجات، تنفيذ الطلبات، ترتيب الشحن، معالجة المدفوعات، والتعامل مع المرتجعات (ضرورة تعاقدية).

لتمكين التعاون: شارك ملخصات التصميم، مقاييس الاستدامة، وتحديثات الحالة بين المشترين والموردين (عقد + مصلحة مشروعة).

لتعزيز تخصيص الذكاء الاصطناعي: تذكر التكوينات، عرض المعاينات، تخزين الأصول المعتمدة، وتوصية البدائل الصديقة للبيئة (مصلحة مشروعة؛ موافقة حيثما تتطلب القوانين المحلية).

لتوفير تتبع الاستدامة: احسب الانبعاثات، واصنع لوحات معلومات التأثير البيئي، وأنشئ تقارير بيئية مجهولة الهوية (مصلحة مشروعة + موافقة لملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية).

لتأمين المنصة: تحقق من الجلسات، اكتشف الاحتيال، نفذ الشروط، وراقب الاستخدام غير السليم (المصلحة المشروعة والالتزام القانوني).

للتواصل: إرسال تحديثات الطلبات، إشعارات الخدمة، الاستطلاعات، ورسائل التسويق. يعتمد التسويق لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/سويسرا على الموافقة؛ يمكن لجميع المستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لتلبية الالتزامات القانونية والتنظيمية: الحفاظ على سجلات الضرائب والمحاسبة، الامتثال لقواعد الجمارك وسلامة المنتجات، والاستجابة للطلبات القانونية (التزام قانوني).

تغطي ضرورة العقد إدارة الحسابات، الطلبات، توظيف الموردين، وتدفقات العمل للتسليم.

تشمل المصالح المشروعة أمان المنصة، وتحسين المنتجات، وتحليلات الاستدامة، والتسويق المسؤول للعملاء الحاليين. نحن نوازن بين هذه المصالح وحقوقك.

تنطبق الموافقة على التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا، وبيانات الملف الشخصي الاختيارية، وملفات تعريف الارتباط أو المتعقبين غير الضروريين. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

تشمل الالتزامات القانونية الضرائب، المحاسبة، الامتثال للجمارك، فحص العقوبات، والاستجابة للجهات التنظيمية.

تلتقط لافتة الكوكيز الخاصة بنا موافقة دقيقة لتحليلات البيانات، والتخصيص، والإعلانات، وتتبع الاستدامة وفقًا لـ GDPR وتوجيهات الخصوصية الإلكترونية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، والبكسلات، ومعرفات الأجهزة لتشغيل الموقع، وتحسين الأداء، وتخصيص التجارب، والإبلاغ عن مقاييس الاستدامة.

تُحمّل ملفات تعريف الارتباط الأساسية تلقائيًا. بينما تُحمّل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات، والتخصيص، والإعلانات، والاستدامة فقط بعد أن تقدم موافقتك عبر الشعار أو مركز التفضيلات.

نحن نعتمد على مزودي تحليلات يركزون على الخصوصية (مثل Matomo وPlausible) تم تكوينهم مع إخفاء عنوان IP واحتفاظ محدود بالبيانات.

نوع الكوكيز | الغرض | أمثلة | مدة الاحتفاظ | الموافقة مطلوبة

أساسي (ضروري للغاية) | الحفاظ على الجلسات، الأمان، إمكانية الوصول، تفضيلات الكوكيز | session_id، csrf_token | جلسة لمدة 12 شهرًا | لا (مصلحة مشروعة)

التحليلات والأداء | قياس الزيارات، اكتشاف الأخطاء، تحسين تجربة المستخدم | Matomo visitor_id، مقاييس Plausible | حتى 13 شهرًا | نعم

التخصيص | حفظ إعدادات المُكوِّن، تذكُّر التصاميم الأخيرة، تخصيص لوحات المعلومات | design_pref, ai_material_choice | حتى 12 شهرًا | نعم

الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي | قياس مدى الحملة، منع التكرار، إدارة إعادة الاستهداف | علامة LinkedIn Insight، تحويلات إعلانات Google | 3 إلى 6 أشهر | نعم

تتبع الاستدامة | تجميع بيانات توفير الكربون ومحتوى المواد المعاد تدويرها | eco_dashboard, impact_session | حتى 24 شهرًا | نعم

قم بتحديث خيارات موافقتك في أي وقت من خلال رابط "إدارة الكوكيز" في أسفل الصفحة.

تتيح معظم المتصفحات لك حظر أو حذف الكوكيز؛ تختلف التعليمات حسب المزود. قد يؤدي حظر الكوكيز الأساسية إلى تقييد الوصول إلى المناطق الآمنة أو ميزات المهيئ.

قم بإلغاء الاشتراك في متعقبات الإعلانات من خلال بوابات الصناعة مثل Your Online Choices (EU) و Network Advertising Initiative (US).

نشارك البيانات الشخصية فقط مع الشركاء المعتمدين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمات نيابة عنا.

المستلمون الرئيسيون: الموردون والمصنعون المعتمدون، شركاء اللوجستيات والتخزين، معالجو المدفوعات، مزودو خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي، بائعو تحليلات الاستدامة، المستشارون المحترفون، والمدققون.

نحن نطلب اتفاقيات معالجة بيانات مكتوبة، ومعايير للسرية والأمان تتماشى مع توقعات GDPR و Swiss FADP.

إذا غادرت البيانات سويسرا أو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على قرارات الملاءمة حيثما تكون متاحة أو على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي مع الملاحق السويسرية والتدابير التكميلية (التشفير، ضوابط الوصول، تقييمات مخاطر النقل).

يمكنك طلب نسخ من تدابير النقل من خلال الاتصال بـ privacy@hutterproducts.com.

نقوم بتشفير البيانات أثناء النقل (TLS 1.2+) وعند التخزين، ونعمل على بنية تحتية محصنة، ونطبق ضوابط وصول قائمة على الأدوار مع مصادقة متعددة العوامل لأعضاء الفريق.

نقوم بإجراء اختبارات اختراق منتظمة، ومراجعات أمنية للبائعين، ومحاكاة استجابة للحوادث لأنظمة الذكاء الاصطناعي والأسواق.

إذا حدث خرق للبيانات الشخصية، نقوم بإخطار الأفراد المتأثرين والسلطات الإشرافية المعنية دون تأخير غير مبرر، وفقًا للمادة 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP)، والقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة.

سجلات الحسابات والطلبات والمالية: تُحتفظ بها طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى 10 سنوات لتلبية المتطلبات القانونية السويسرية والأوروبية.

ملفات التصميم، مطالبات الذكاء الاصطناعي، والمعاينات: مخزنة طوال فترة المشروع النشطة بالإضافة إلى 24 شهرًا ما لم تقم بحذفها في وقت سابق أو تطلب إزالتها.

تحليلات الاستدامة التي تحتوي على بيانات قابلة للتعريف: تُحتفظ بها لمدة 36 شهرًا؛ قد تُحتفظ بالمؤشرات المجمعة أو المجهولة الهوية لفترة أطول.

تذاكر الدعم، نصوص الدردشة، وسجلات التدقيق: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا ما لم تتطلب الالتزامات القانونية تخزينًا لفترة أطول.

سجلات موافقة التسويق: تُحتفظ بها لمدة خمس سنوات من آخر تفاعل لإثبات الامتثال.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@hutterproducts.com أو استخدام إعدادات حسابك.

• الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• تصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• الحذف: اطلب منا حذف البيانات عندما لا تكون بحاجة إليها بعد الآن أو عندما تسحب موافقتك.

• القيود: تحديد كيفية معالجة بياناتنا في ظروف معينة.

• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة، بما في ذلك التوصيف من أجل التخصيص أو التحليلات.

• قابلية النقل: استلم البيانات بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا أو اطلب منا نقلها إلى جهة تحكم أخرى.

• سحب الموافقة: يمكنك تغيير تفضيلات التسويق وملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

نحن نرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد لشهرين للطلبات المعقدة) وقد نطلب إثبات الهوية قبل اتخاذ أي إجراء.

يمكنك تقديم شكوى إلى FDPIC السويسرية أو السلطة الإشرافية المحلية في الاتحاد الأوروبي إذا كنت غير راضٍ عن ردنا.

يمكن لسكان كاليفورنيا طلب الكشف عن الفئات والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو مشاركتها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية مثل إتمام المعاملات أو كشف الحوادث الأمنية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي بيع أو مشاركة للمعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات؛ استخدم تفضيلات الكوكيز الخاصة بنا أو راسلنا على privacy@hutterproducts.com.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل تعويض مالي ولا نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية الحساسة عن علم لأغراض تتجاوز الاستخدامات المحدودة المسموح بها.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوق CCPA/CPRA.

نقوم بتصميم تدفقات البيانات لدعم ادعاءات الاستدامة الشفافة مع جمع فقط المقاييس المطلوبة للتحقق من الأثر البيئي (مثل النسب المئوية للمواد المعاد تدويرها، ومدخرات دورة الحياة).

يتم تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مساحات عمل منظمة مع ضوابط وصول، مما يتيح للفرق الاحتفاظ فقط بالأعمال الفنية ذات الصلة وحذف الملفات القديمة بسهولة.

نقوم بانتظام بإخفاء الهوية أو تجميع تحليلات الاستدامة قبل مشاركتها خارجيًا، مما يضمن عدم إمكانية إعادة تحديد هوية المشترين أو الموردين الأفراد.

يستهدف السوق المحترفين وليس مخصصًا للأطفال دون سن 16 عامًا أو الحد الأدنى من العمر المحدد بموجب القانون المحلي.

نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد قدم بيانات، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها على الفور.

نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس الخدمات الجديدة، والمتطلبات القانونية، أو الملاحظات.

ت triggers التغييرات في المواد إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ، ما لم تتطلب القوانين تحديثات أسرع.

نحتفظ بالإصدارات السابقة عند الطلب حتى تتمكن من متابعة كيفية تطور ممارساتنا.

البريد الإلكتروني: privacy@hutterproducts.com (القناة المفضلة لحقوق الخصوصية وتفضيلات الكوكيز).

البريد: مسؤول حماية البيانات، Hutter Products GmbH، شارع لاجر 12، 8004 زيورخ، سويسرا.

عبر الإنترنت: استخدم نموذج الاتصال على https://hutterproducts.com/contact لتقديم الطلبات بشكل آمن.

الاستفسارات التنظيمية: يمكن للجهات المختصة التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني privacy@hutterproducts.com أو الاتصال على الرقم ‎+41 71 723 12 18.

• س: هل يمكنني حذف تصاميم الذكاء الاصطناعي أو الأعمال الفنية التي قمت بتحميلها؟ ج: نعم. يمكنك إزالة الملفات من لوحة التحكم الخاصة بك أو طلب الحذف عبر privacy@hutterproducts.com; يتم حذف النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا ما لم تنطبق قوانين الاحتفاظ.

• س: كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في التسويق؟ ج: استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة، أو قم بتحديث تفضيلاتك في ملفك الشخصي، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني. ستظل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات تُرسل عند الضرورة.

• س: ماذا يحدث لبيانات الاستدامة؟ ج: تبقى المقاييس القابلة للتعريف ضمن أنظمتنا ومعالجاتنا الآمنة؛ تعتمد التقارير العامة فقط على رؤى مجمعة أو مجهولة الهوية.

• س: كيف يعمل شريط الكوكيز؟ ج: يسجل الشريط الموافقة التفصيلية ويسمح لك بإعادة زيارة الخيارات من خلال رابط "إدارة الكوكيز" في أي وقت.

• س: ماذا لو حدث خرق؟ ج: نتبع خطة استجابة للحوادث تم اختبارها ونقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والسلطات دون تأخير غير مبرر، بما في ذلك الخطوات الوقائية الموصى بها.